Việc làm TOPCAKE
Cập nhật 01/11/2024 23:32
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
[H10] Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Qa Contact Center) - Sàn Tmđt
TOPCAKE
11 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
22/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 18A Cộng Hòa – phường 12 – quận Tân Bình – Tp. Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
- Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,... Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
- Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Từ 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong lĩnh vực Call Center
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi
trường có nhịp độ nhanh.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch
Khu vực
TOPCAKE
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Lô M.01, đường Trung Tâm, khu công nghiệp Long Hậu, Xã Long Hậu, Huyện Cần Giuộc,
Công ty TNHH Topcake được thành lập năm 2009. Chuyên sản xuất bánh kẹo cao cấp đóng gói với chất lượng tuyệt hảo, tươi ngon, giàu dinh dưỡng, an toàn và rất tiện lợi.
Tầm nhìn
Trở thành người dẫn đầu trong ngành công nghiệp bánh kẹo và trở thành thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam và châu Á.
Sứ mệnh
Cung cấp các sản phẩm tươi ngon, chất lượng cao và bổ dưỡng đến khách hàng, mở rộng thị trường mới, kết nối đam mê của mọi người về bánh tươi hay đơn giản là thích được ăn bánh ngon, dinh dưỡng, vệ sinh và vui vẻ
Giá trị cốt lõi
Chất lượng - Đổi mới - Tôn trọng - Làm việc theo nhóm - Cam kết của khách hàng
Những nghề phổ biến tại TOPCAKE
Bạn làm việc tại TOPCAKE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
TOPCAKE
Click để đánh giá