CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ MÔI TRƯỜNG B.D.T

Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin giao dịch, hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng hiện hữu, nhắc lịch thanh toán hoặc gia hạn dịch vụ.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng vào hệ thống CRM.
Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, trung thực, tuân thủ quy trình bảo mật thông tin khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng, giọng nói dễ nghe
Có kinh nghiệm CSKH hoặc telesales mảng tài chính - ngân hàng là lợi thế.Lương cứng + phụ cấp + thưởng KPI (thu nhập 10 - 20 triệu/tháng).
Thưởng hiệu suất, lễ Tết, lương tháng 13.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật.
Được đào tạo nghiệp vụ tài chính - ngân hàng và kỹ năng CSKH chuyên sâu.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên Trưởng nhóm/Giám sát.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật nhưng thân thiện.