![Công Ty TNHH Xây Dựng - Kỹ Thuật Và Thương Mại Dịch Vụ Long Đạt Smart Home Công Ty TNHH Xây Dựng - Kỹ Thuật Và Thương Mại Dịch Vụ Long Đạt Smart Home](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1700883916.png)
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
The Help Desk in Lab plays a critical role in ensuring positive customer experiences by providing support, handle, and assistance to Customer – Clinic & Hospitals (C&H) for Laboratory Inquires and complaints.
1. Communication:
- Interact with External Customers (Clinic and Hospital) and Internal Department (Sales, Sales Ops) via phone - Hotline, email to address inquiries, provide information and resolve Laboratory issues in a timely and professional manner
2. Customer Support:
- Assist Customers with Product Information: Provide the Information/caution of Test, Test Value and appropriate guidance relating to procedures
- Handle Laboratory complaints: Work with various stakeholders (Lab, BO, CS, Sales) to investigate, identify the root causes, find appropriate solution and prevention
- Perform additional assigned tasks as needed
3. Documentation/Reporting:
- Maintain accurate records of customer interactions, inquiries and resolutions and follow up to ensure customer satisfaction
- Continuously evaluate and identify opportunities to contribute for the process improvements that positively impact our customers
- Point out Customer Demand, Service Gap level between Diag & Market
Yêu Cầu Công Việc
- Technical Proficiency (can understand laboratory procedures, equipment, and protocols) - Background as Lab Technician is an advantage
- Attention to detail
- Communication skills
- Problem-Solving
- Good Time Management
- Customer Service Orientation
- Teamwork and Collaboration
- Language: Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)
- Ability to work under pressure
- Available to work shifts, which may include work during evenings, weekends, and public holidays
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 12 Tr - 20 Tr VND
![Công Ty TNHH Xây Dựng - Kỹ Thuật Và Thương Mại Dịch Vụ Long Đạt Smart Home Công Ty TNHH Xây Dựng - Kỹ Thuật Và Thương Mại Dịch Vụ Long Đạt Smart Home](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1700883916.png)
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LONG ĐẠT SMART HOME ⭐ tra cứu mã số thuế 0317779755 - 766/16/11 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 5, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Những nghề phổ biến tại Long Đạt Smart Home
Bạn làm việc tại Long Đạt Smart Home? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Long Đạt Smart Home](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1700883916.png)