Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ từ 6h - 22h (T2 - CN), nghỉ 1 ngày/tuần không cố định (Theo sự sắp xếp của Quản lý).Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email.
Không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=45 - 50 từ/phút.
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.Thu nhập: 6.630.000 - 8.000.000/tháng (LCB + KPI).
Đào tạo có lương (182k/ngày).
Pass thử việc nhận 500.000VNĐ.
Xét thưởng sau 6 tháng: 1.000.000VNĐ.
Phụ cấp: 20.000VNĐ đối với ca bắt đầu từ 6H và 13H.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Dirty Coins xuất hiện trên thị trường từ đầu năm 2017, Dirty Coins mang sức mạnh của một thương hiệu local brand đầy cá tính với những sản phẩm thời trang hàng đầu xu thế.
Với tính cách mạo hiểm, không ngại rủi ro cùng đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết, Dirty Coins dần mở rộng thị trường trong suốt quá trình phát triển các chi nhánh trên toàn quốc, đem tới một nền văn hoá rất riêng của Dirty Coins.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, theo luật quy định.
Các hoạt động ngoại khóa
- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
Lịch sử thành lập
- Con đường chinh phục Streetwear của thương hiệu DirtyCoins được bắt đầu từ 2017 tại Sài Gòn - Việt Nam
Mission
Với sứ mệnh “DirtyCoins là nơi thể hiện cái tôi và đóng góp giá trị cho văn hoá thời trang đường phố” chúng tôi đã nâng tầm thương hiệu dựa trên những giá trị cốt lõi và bền vững nhất, hướng đến đến mục tiêu trở thành TOP 1 VIETNAMESE STREETWEAR BRAND.