Mô tả công việc
TÓM TẮT VỊ TRÍ
Kiểm tra phòng khách, khu vực công cộng, hồ bơi, v.v. sau khi được Nhân viên dọn phòng dọn dẹp để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng.
Chạy báo cáo phòng đã bán, xác minh tình trạng phòng, xác định phòng không phù hợp, ưu tiên dọn phòng và cập nhật tình trạng phòng khách trả phòng.
Hỗ trợ quản lý bộ phận dọn phòng trong việc quản lý các hoạt động hàng ngày. Hoạt động như một đầu mối liên lạc để phối hợp các nỗ lực của Bộ phận dọn phòng, Kỹ thuật, Lễ tân và Giặt ủi.
Ghi chép và giải quyết các vấn đề liên quan đến phòng không phù hợp với Lễ tân.
Chuẩn bị, phân phối và thông báo các thay đổi trong nhiệm vụ phòng.
Thông báo các vấn đề cho ca làm việc tiếp theo. Hoàn thành các thủ tục giấy tờ bắt buộc.
CÔNG VIỆC KHÁC
Hỗ trợ quản lý trong việc tuyển dụng, đào tạo, lên lịch, đánh giá, tư vấn, kỷ luật, thúc đẩy và hướng dẫn nhân viên.
Thực hiện tất cả các chính sách và quy trình của công ty và an toàn và bảo mật; báo cáo mọi vấn đề bảo trì, nguy cơ an toàn, tai nạn hoặc thương tích; hoàn thành đào tạo và chứng nhận an toàn.
Đảm bảo đồng phục và ngoại hình cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật của thông tin độc quyền; bảo vệ tài sản của công ty.
Chào đón và ghi nhận tất cả khách theo tiêu chuẩn của công ty; dự đoán và giải quyết nhu cầu dịch vụ của khách; hỗ trợ những người khuyết tật; cảm ơn khách bằng sự trân trọng chân thành.
Giao tiếp bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp.
Phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực; lắng nghe và phản hồi phù hợp với mối quan tâm của những nhân viên khác.
Đảm bảo tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn về chất lượng.
Quyền lợi được hưởng
Lương thưởng cạnh tranh
Cơ hội làm việc tại một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới.
Môi trường làm việc 5 sao quốc tế, chuyên nghiệp nhưng thân thiện.
Chương trình hấp dẫn với Giá ưu đãi cho Nhân viên.
Bảo hiểm xã hội theo luật và Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Các quyền lợi khác theo chính sách của Khách sạn & luật lao động Việt Nam
Yêu cầu công việc
Giáo dục: Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương G.E.D.
Kinh nghiệm làm việc liên quan: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc liên quan.
Kinh nghiệm giám sát: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm giám sát.
Giấy phép hoặc chứng nhận (nếu có)
Yêu cầu hồ sơ
Du thuyền Essence Grand Superyacht (có tên đầy đủ là Essence Grand Ha Long Bay SuperYacht) sắp ra mắt (dự kiến tháng 10/2023) mang hơi thở của một resort đẳng cấp 6 sao giữa lòng di sản. Trải nghiệm Essence Grand Superyacht, du khách sẽ đắm mình vào vẻ đẹp tinh tế, hiện đại và vô cùng sang trọng của siêu phẩm hàng đầu trên Vịnh Hạ Long.
Với sứ mệnh bảo tồn di sản thiên nhiên và thúc đẩy du lịch bền vững, Du thuyền Essence Grand Hạ Long đã giới thiệu hành trình thân thiện với môi trường đầu tiên tại Việt Nam. Siêu du thuyền được trang bị hệ thống điều hòa không khí Chiller do Daikin sản xuất tại Nhật Bản, đáp ứng tiêu chuẩn siêu du thuyền quốc tế 5-6 sao. Khác với các hệ thống điều hòa truyền thống sử dụng gas để làm mát và thải khí nóng trực tiếp ra môi trường, hệ thống Chiller sử dụng môi trường làm mát (nước tuần hoàn qua các không gian cần làm mát) với nước biển làm môi trường tản nhiệt. Ngoài ra, du thuyền còn được trang bị hệ thống tách dầu-nước 15ppm của HAN YOUNG (Hàn Quốc) được chứng nhận bởi KR (Hàn Quốc) và VR (Việt Nam), đảm bảo xử lý dầu trong nước thải đạt tiêu chuẩn quốc tế. Thiết bị này tách dầu và nước, chứa dầu bẩn để xử lý đồng thời thải nước sạch ra môi trường.
Essence Grand Hạ Long Bay Cruise I là du thuyền duy nhất trên Vịnh Hạ Long sử dụng sơn cao cấp của International Paint (Hà Lan), với giá trị đầu tư cao gấp 3 đến 4 lần so với sơn thông thường. Loại sơn thân thiện với môi trường này có khả năng chống bám bẩn thông qua phương pháp tự đánh bóng, loại bỏ việc sử dụng các hóa chất độc hại thải ra môi trường nước và được các nước phát triển và IMO chấp thuận. Ngoài ra, quy trình sơn tuân thủ các tiêu chuẩn PSPC (Tiêu chuẩn Hiệu suất cho Lớp phủ Bảo vệ), kéo dài độ bền của sơn trong hơn 15 năm, bảo vệ thân tàu và các kết cấu thép bên trong khỏi bị ăn mòn bởi nước biển, do đó tăng tuổi thọ của du thuyền, giảm nhu cầu về sơn lại, hạn chế tối đa việc thải sơn cũ ra môi trường, góp phần bảo vệ môi trường biển và đất liền xung quanh các nhà máy đóng tàu.