Hệ thống Trung tâm Ngoại ngữ Cambridge

Mô tả Công việc

Tư vấn & chăm sóc học viên

– Tiếp nhận thông tin và liên hệ tư vấn khách hàng từ các nguồn: hotline, Facebook, Zalo, website, tại trung tâm và các hoạt động tuyển sinh.

– Khai thác nhu cầu, giới thiệu khóa học phù hợp, gửi báo giá – lộ trình – lịch khai giảng.

– Hướng dẫn học viên thực hiện bài test đầu vào (online hoặc tại trung tâm).

– Chốt đăng ký khóa học, hướng dẫn thủ tục nhập học và thanh toán.

– Theo dõi và hỗ trợ học viên/phụ huynh trong suốt quá trình học đến sau khóa học.

Hoạt động tuyển sinh

– Tham gia triển khai tư vấn tuyển sinh tại trường học, doanh nghiệp, hội thảo, event… (từ bước chuẩn bị đến kết thúc buổi tư vấn).

– Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động tuyển sinh.

Phát triển & duy trì đối tác

– Tìm kiếm, tiếp cận đối tác tiềm năng (B2B, B2C).

– Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với đối tác hiện hữu.

Quản lý hồ sơ học viên

– Lưu trữ, cập nhật và quản lý hồ sơ học viên đầy đủ, chính xác.

– Phối hợp cùng các phòng ban đảm bảo quá trình học diễn ra thuận lợi.

Yêu Cầu Công Việc

– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Sư phạm, Ngôn ngữ Anh hoặc các lĩnh vực liên quan.

– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn tuyển sinh, chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc dịch vụ giáo dục.

– Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, nhưng cần có tinh thần học hỏi, cầu tiến và khả năng thích ứng nhanh.

– Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có khả năng thuyết phục và tạo thiện cảm với khách hàng.

– Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình sáng, thân thiện.

– Có khả năng giao tiếp tiếng Anh, trình độ tối thiểu A2.