Việc làm Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Cập nhật 10/12/2024 19:20
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection
Nhân viên Hành lý/ trực cửa (Doorman/ Bellman)
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 12 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 16/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 1 - TP HCM, Quận Thủ Đức - TP HCM, Quận Bình Thạnh - TP HCM

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý thư, bưu kiện:

  • Tiếp nhận thư, bưu kiện từ bên ngoài chuyển đến cho khách đang lưu trú tại Dự án.
  • Thực hiện việc chuyển thư, bưu kiện đến cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất theo đúng quy trình làm việc. (Lưu vào sổ ghi chép, thông báo cho khách, xác nhận giấy tờ tùy thân trước khi giao thư, bưu kiện…)
  • Thực hiện việc chuyển tiếp thư, bưu kiện nếu khách đã rời khỏi Dự án.

2. Tư vấn thông tin cho khách hàng:

  • Trau dồi, cập nhật, sẵn sàng tư vấn, cung cấp cho khách hàng các thông tin 
  • Am hiểu các dịch vụ, tiện ích tại Dự án: Ăn uống, khu vui chơi, spa, gym… để tư vấn thông tin cho khách hàng khi cần thiết.
3. Hỗ trợ sắp xếp phương tiện di chuyển cho khách hàng:

  • Phối hợp, hỗ trợ người phụ trách thiết lập/điều phối phương tiện di chuyển chuyên chở Khách hàng, hành lý, bưu kiện… tại Dự án.
  • Hỗ trợ, giúp đỡ khi khách có nhu cầu đi xe taxi: xác nhận điểm đến, hình thức tính phí, liên hệ/cung cấp các số hotline các hãng taxi trong khu vực…
  • Liên hệ với Đơn vị cho thuê uy tín nếu khách yêu cầu thuê xe tự lái. Tư vấn cho khách Đơn vị cho thuê xe hơi hoặc xe máy uy tín.
  • Đảm bảo truy cập được các hình thức đặt vé máy bay và có số điện thoại liên hệ của các hãng hàng không.

4. Phụ trách hành lý (Bellman):

  • Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.
  • Chào đón và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check in.
  • Hỗ trợ chuyển hành lý khi khách có nhu cầu chuyển phòng, check out.
5. Thực hiện các công việc khác:

  • Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng về các dịch vụ được cung cấp tại Dự án và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
  • Giải quyết các phàn nàn của khách trong quyền hạn của Nhân viên hỗ trợ.
  • Cảnh giác với những trường hợp khả nghi, bất thường và báo ngay với bộ phận bảo vệ để xử lý kịp thời.
  • Thực hiện các nhiệm vụ báo cáo, nhiệm vụ khác theo phân công...

Quyền lợi được hưởng

  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp THPT trở lên.
  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm hoặc được đào tạo ngành nghề liên quan.
  • Thái độ lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và có tinh thần hợp tác cao.
  • Vi tính văn phòng (Word, Excel),
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
  • Tư duy dịch vụ khách hàng, giao tiếp với khách hàng tốt.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt
  • Cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ
  • Giao tiếp tiếng Anh tốt

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ online qua Hoteljob
Khu vực
Báo cáo

Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection
Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Cat Co 3 Beach - Cat Ba Island - Cat Hai District - Hai Phong City - Viet Nam

Ẩn mình giữa những núi đá vôi cao chót vót và những hòn đảo tươi tốt, Hôtel Perle D'Orient Cat Ba – MGallery chào đón du khách đến với thế giới tĩnh lặng vẻ đẹp, sự khám phá nhàn nhã và những thú vui cây nhà lá vườn. Khu nghỉ dưỡng mang lại một mang tính quốc tế với phong cách Đông Dương cổ điển, đồng thời mang đến cho du khách tầm nhìn tuyệt đẹp ra Vịnh Lan Hạ và Vườn Quốc gia Cát Bà gần đó. Với cách bố trí theo phong cách mở được mô phỏng theo những ngôi nhà truyền thống của Việt Nam, mỗi phòng trong số 121 phòng tại Hôtel Perle D'Orient đều được thiết kế để gợi lên lịch sử lâu đời của Đông Dương. Đó là một lịch sử trở nên sống động trong phong cách trang trí nội thất đầy đủ tiện nghi: gỗ cứng chất lượng cao sàn nhà, bồn tắm có chân đế kiểu cũ, ghế đan bằng mây, quạt trần truyền thống và các chi tiết phức tạp. các mẫu ốp lát. Tất cả đều sử dụng chất liệu và nội thất cổ điển mang hơi thở Đông Dương thời hoàng kim

Những nghề phổ biến tại Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Bạn làm việc tại Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection

Click để đánh giá