La Veranda Resort Phu Quoc

Gia Nhập Đội Ngũ Heartist: Buồng phòng

La Veranda Resort Phú Quốc – MGallery

Where every detail tells a story – including yours.

Tọa lạc bên bãi biển tuyệt đẹp của đảo Phú Quốc, La Veranda Resort – M Gallery, thành viên của tập đoàn Accor, là khu nghỉ dưỡng mang phong cách boutique Pháp cổ điển, nơi mỗi chi tiết đều được chăm chút với tình yêu và sự tỉ mỉ.

Chúng tôi đang tìm kiếm một Giám sát Buồng phòng có tay nghề, tận tâm và chuyên nghiệp để góp phần bảo tồn vẻ đẹp kiến trúc và không gian tinh tế của khu nghỉ dưỡng.

Là Giám sát Buồng phòng tại La Veranda, đảm bảo khu vực phòng khách trong resort luôn sạch sẽ, gọn gàng, đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của resort; giám sát và đào tạo nhân viên buồng phòng để duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện với khách hàng.

Nhiệm vụ chính:

1. Phân công công việc hàng ngày cho nhân viên buồng.

2. Kiểm tra chất lượng làm phòng, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn 4–5 sao của resort.

3. Theo dõi tiến độ làm phòng, báo cáo tình trạng phòng (sạch, bẩn, sửa chữa, trống, đang sử dụng…) cho lễ tân.

4. Giám sát việc sử dụng hóa chất, thiết bị, dụng cụ đúng quy định, đảm bảo an toàn và tiết kiệm.

5. Tiếp nhận và xử lý nhanh các yêu cầu, phàn nàn của khách liên quan đến buồng phòng.

6. Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình dọn vệ sinh phòng, quy tắc giao tiếp, tiêu chuẩn chất lượng.

7. Đánh giá năng lực, hiệu suất làm việc của nhân viên buồng phòng định kỳ.

8. Đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật khi cần thiết.

9. Lập báo cáo tình trạng phòng, hàng tiêu hao, thiết bị hỏng hóc, đồ thất lạc… gửi Trưởng bộ phận.

10.Kiểm kê hàng hóa, dụng cụ buồng phòng định kỳ (hóa chất, khăn, đồ amenities…).

11.Phối hợp với các bộ phận khác (bảo trì, giặt là, lễ tân) để đảm bảo hoạt động tốt hơn.

• Mức lương cạnh tranh
• Phí dịch vụ hàng tháng dựa trên doanh thu
• Nhà ở và 3 bữa ăn mỗi ngày
• Bảo hiểm xã hội theo luật quy định
• Lương thưởng tháng 13
• Phép lễ, phép năm theo luật quy định
• Hỗ trợ đồng phục
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và quốc tế
• Cơ hội làm việc tại các khách sạn/khu nghỉ dưỡng Accor khác tại Việt Nam và các nước khác

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Quản lý khách sạn hoặc tương đương.
• Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát trong khách sạn/resort 4–5 sao.
• Am hiểu quy trình vệ sinh phòng khách sạn, sử dụng hóa chất và thiết bị làm sạch.
• Kỹ năng giao tiếp, giám sát, tổ chức công việc và xử lý tình huống tốt.
• Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng lãnh đạo nhóm.
• Có thể làm việc theo ca, kể cả ngày nghỉ/lễ.