Mô tả công việc
- Perform check-in and check-out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.
- Actively assist guests with their needs, promptly addressing any inquiries or concerns in a helpful and informative way.
- Process room changes and cancellations accurately and professionally, adhering to hotel policies and procedures.
- Comprehensively provide guests with information about the hotel's facilities, services, and amenities, exceeding their expectations.
- Maintain a positive and service-oriented attitude while handling guest requests and inquiries, demonstrating genuine concern and responsiveness.
- Continuously monitor and update guest check-in/out lists and relevant information, ensuring accuracy and efficient guest management.
- Promptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.
Part 2: Fostering a Positive and Collaborative Work Environment
- Contribute to a positive and collaborative work environment by upholding professional conduct and teamwork principles.
- Adhere to all hotel policies and procedures, consistently maintaining high standards of service and professionalism.
- Contribute to maintaining a clean and organized lobby and work area, reflecting positively on the hotel's image and brand.
- Actively participate in staff training and development opportunities, continuously enhancing skills and knowledge.
- Perform other duties as assigned by management, demonstrating flexibility and commitment to the team's success.
Quyền lợi được hưởng
- Effective communication in both Vietnamese & English, 3rd language is a plus.
- Good communication and guest-handling skills
- Hardworking, honest, careful, enthusiastic, and a good team supporter
- Proficient in computer skills
Yêu cầu công việc
- 13th-month salary
- Annual leave: 12 days
- Competitive salary and bonus packages based on work results
- Opportunity to build a capable and inspired workforce for new hospitality
- Participating in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to state regulations
- Evaluation based purely on capacity and rapid growth opportunities
Yêu cầu hồ sơ
Ngải Spa là đơn vị tiên phong ứng dụng liệu pháp NGẢI được UNESCO công nhận di sản văn hóa phi vật thể ngàn năm của nhân loại trong massage trị liệu, giúp khách hàng xua tan mọi đau nhức mỏi với liệu pháp hoàn toàn từ thiên nhiên. Ngải Spa Massage trị liệu với phương pháp hoàn toàn tự nhiên, sử dụng các thảo dược cổ phương thường dùng bởi các thái y đời xưa, thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm được dẫn dắt bởi chuyên gia y học cổ truyền hơn thập kỷ kinh nghiệm được Bộ Y Tế cấp chứng chỉ hành nghề.
Bài Massage Trị Liệu Ngải Đặc biệt được thiết kế với trọn bộ 8 liệu pháp chắt lọc từ tinh hoa y học cổ truyền và vật lý trị liệu hiện đại. Ngoài ra, Ngải có các bài Massage Body Thư Giãn tinh dầu, Massage Bấm huyệt truyền thống, Massage Bầu, Massage Thể Thao cũng như các gói Massage Mặt kết hợp đồng thời khi làm dịch vụ Massage Trị Liệu Body.