Công việc của Nhân viên truyền thông thương hiệu là gì?
Nhân viên truyền thông thương hiệu (Information communication staff) là một người làm việc trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Chức vụ này đòi hỏi họ phải chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý, và thúc đẩy hình ảnh và thương hiệu của tổ chức đó đến cộng đồng, khách hàng, và công chúng mục tiêu.
Mô tả công việc của Nhân viên truyền thông thương hiệu
Phát Triển và Thực Hiện Chiến Lược Truyền Thông Thương Hiệu
Phát triển và thực hiện các chiến lược truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy các mục tiêu thương hiệu của công ty. Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông bao gồm chiến dịch quảng cáo, các sự kiện truyền thông, và các hoạt động PR.
Tổ Chức và Điều Phối Sự Kiện
Lên kế hoạch, tổ chức và điều phối các sự kiện truyền thông, bao gồm hội thảo, triển lãm, và các sự kiện quảng bá thương hiệu. Đảm bảo rằng các sự kiện được thực hiện đúng tiến độ và trong ngân sách, đồng thời phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự thành công của sự kiện.
Theo Dõi và Đánh Giá Hiệu Quả
Theo dõi và phân tích hiệu quả của các hoạt động truyền thông và chiến dịch thương hiệu, sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo để đánh giá kết quả. Dựa trên kết quả phân tích, đưa ra các đề xuất cải tiến và điều chỉnh chiến lược truyền thông để đạt được kết quả tốt nhất.
Nhân viên truyền thông thương hiệu có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên truyền thông thương hiệu
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên truyền thông thương hiệu, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên truyền thông thương hiệu?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên truyền thông thương hiệu
Yêu cầu về bằng cấp và kinh nghiệm làm việc
- Chuyên ngành: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng trong các lĩnh vực liên quan như Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh, hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Kinh nghiệm làm việc: Có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, marketing, hoặc quản lý thương hiệu. Kinh nghiệm thực tập hoặc các dự án học tập có liên quan cũng có thể được chấp nhận.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng viết lách: Khả năng viết và biên tập nội dung rõ ràng và hiệu quả, với sự chú ý đến chi tiết và khả năng truyền đạt thông điệp thương hiệu.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng văn bản và lời nói, để tương tác hiệu quả với đồng nghiệp, đối tác, và truyền thông.
- Kỹ năng tổ chức: Khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả, bao gồm quản lý sự kiện và các dự án truyền thông.
- Sử dụng phần mềm: Kinh nghiệm sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa (như Adobe Creative Suite), phần mềm quản lý nội dung (CMS), và công cụ phân tích dữ liệu (như Google Analytics).
- Quản lý mạng xã hội: Kinh nghiệm quản lý và tối ưu hóa các kênh mạng xã hội của công ty.
Các yêu cầu khác
- Sáng tạo và đổi mới: Tinh thần sáng tạo và khả năng đưa ra ý tưởng mới và giải pháp sáng tạo cho các hoạt động truyền thông.
- Chủ động và tự quản lý: Khả năng làm việc độc lập và chủ động tìm kiếm cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân.
- Đam mê thương hiệu: Sự quan tâm và đam mê trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên truyền thông thương hiệu
Lộ trình thăng tiến của nhân viên truyền thông thương hiệu có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Nhân viên truyền thông thương hiệu
Mức lương: 7 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên truyền thông thương hiệu (Brand Communications Executive/Brand Communications Officer) là người chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chiến lược và hoạt động truyền thông để xây dựng, duy trì và nâng cao hình ảnh và nhận diện của thương hiệu. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối thương hiệu với công chúng, khách hàng, và các bên liên quan thông qua các kênh truyền thông và hoạt động quảng bá.
>> Đánh giá: Đây là vị trí chịu trách nhiệm phát triển và triển khai các chiến lược truyền thông để quảng bá và củng cố hình ảnh của thương hiệu. Họ tạo ra các thông điệp, nội dung và tài liệu truyền thông phù hợp với định vị thương hiệu. Họ chịu trách nhiệm về việc tạo ra và quản lý nội dung truyền thông bao gồm bài viết, bài blog, thông cáo báo chí, và nội dung mạng xã hội, đảm bảo rằng tất cả nội dung phản ánh đúng hình ảnh và giá trị của thương hiệu.
2. Chuyên viên truyền thông
Mức lương: 15 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm
Chuyên viên truyền thông (Communications Specialist) là người chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai, và quản lý các chiến lược truyền thông của một tổ chức hoặc công ty để đảm bảo thông điệp được truyền đạt một cách hiệu quả và nhất quán đến các bên liên quan, bao gồm công chúng, khách hàng, nhân viên và các đối tác kinh doanh.
>> Đánh giá: Đảm nhận vai trò phát triển và triển khai các chiến lược truyền thông nhằm củng cố và nâng cao hình ảnh của thương hiệu. Họ đảm bảo rằng thông điệp thương hiệu được truyền tải nhất quán và hiệu quả. Họ tạo ra và quản lý nội dung truyền thông, bao gồm các bài viết, thông cáo báo chí, nội dung mạng xã hội, và tài liệu marketing, nhằm truyền tải thông điệp thương hiệu đến các nhóm mục tiêu.
3. Quản lý truyền thông
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 6 - 9 năm
Quản lý truyền thông (Communications Manager) là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai, và giám sát các hoạt động truyền thông của một tổ chức hoặc công ty. Vai trò của họ bao gồm việc quản lý tất cả các khía cạnh của truyền thông nội bộ và truyền thông công chúng, đảm bảo rằng thông điệp của tổ chức được truyền tải một cách hiệu quả và nhất quán.
>> Đánh giá: Quản lý truyền thông thương hiệu họ đảm nhận thiết lập và triển khai các chiến lược truyền thông nhằm duy trì và nâng cao hình ảnh của thương hiệu, phải đảm bảo rằng các thông điệp truyền thông nhất quán với định vị và giá trị của thương hiệu. Họ điều phối và giám sát các chiến dịch truyền thông, từ việc lập kế hoạch, thực hiện đến việc đánh giá hiệu quả. Điều này bao gồm việc làm việc với các bộ phận nội bộ và các đối tác bên ngoài để đảm bảo rằng các chiến dịch diễn ra suôn sẻ.
4. Giám đốc truyền thông
Mức lương: 35 - 45 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm
Giám đốc truyền thông (Chief Communications Officer - CCO) là vị trí lãnh đạo cao cấp trong tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý và điều phối tất cả các hoạt động truyền thông của công ty hoặc tổ chức. Vai trò của Giám đốc truyền thông bao gồm việc xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông toàn diện, đảm bảo rằng thông điệp và hình ảnh của tổ chức được truyền tải một cách nhất quán và hiệu quả đến các bên liên quan, bao gồm công chúng, khách hàng, nhân viên và đối tác.
>> Đánh giá: Đóng vai trò chiến lược quan trọng, yêu cầu kỹ năng lãnh đạo, phát triển chiến lược, quản lý dự án, và phân tích. Vai trò này cung cấp cơ hội để phát triển kỹ năng quản lý cấp cao, học hỏi từ các dự án thực tế và đóng góp vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Mặc dù công việc có thể gặp nhiều thách thức như áp lực cao và yêu cầu quản lý nhiều dự án, nó cũng mang lại nhiều cơ hội để học hỏi, phát triển và đóng góp vào sự thành công lâu dài của doanh nghiệp.
5 bước giúp Nhân viên truyền thông thăng tiến nhanh trong trong công việc
Nâng Cao Kỹ Năng Chuyên Môn và Kiến Thức
Tham gia các khóa học chuyên sâu về truyền thông, marketing, và quản lý truyền thông. Các chứng chỉ như PMP (Quản lý Dự án) hoặc các khóa học chuyên môn về truyền thông sẽ giúp nâng cao kiến thức và kỹ năng. Luôn cập nhật các xu hướng mới trong ngành truyền thông và marketing. Tham gia hội thảo, đọc sách và các bài viết chuyên ngành để không ngừng nâng cao hiểu biết.
Xây Dựng Mối Quan Hệ và Mạng Lưới
Kết nối với các đồng nghiệp, chuyên gia trong ngành, và các bên liên quan khác. Tham gia vào các nhóm chuyên môn và sự kiện mạng lưới để mở rộng cơ hội hợp tác và học hỏi. Xây dựng mối quan hệ với một người hướng dẫn hoặc cố vấn có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông để nhận được sự hỗ trợ và lời khuyên hữu ích.
Nâng Cao Kỹ Năng Giao Tiếp và Lãnh Đạo
Tập trung vào việc cải thiện khả năng viết lách và giao tiếp bằng lời nói. Kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ giúp truyền đạt thông điệp hiệu quả mà còn làm nổi bật sự chuyên nghiệp. Chủ động tham gia vào các dự án quản lý nhóm hoặc tổ chức sự kiện. Kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho các vai trò lãnh đạo trong tương lai.
Chủ Động và Sáng Tạo Trong Công Việc
Chủ động đề xuất các dự án mới hoặc cải tiến quy trình truyền thông hiện tại. Sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn nổi bật trong mắt cấp trên. Luôn hoàn thành công việc với chất lượng cao và trong thời hạn. Sự tận tâm và hiệu quả trong công việc sẽ tạo ấn tượng tích cực và có thể dẫn đến cơ hội thăng tiến.
Đánh Giá và Theo Dõi Hiệu Quả Công Việc
Thực hiện các phương pháp đo lường và phân tích hiệu quả của các chiến dịch và hoạt động truyền thông. Việc này không chỉ giúp cải thiện chiến lược hiện tại mà còn chứng minh sự đóng góp của bạn đối với thành công chung của tổ chức. Chủ động tìm kiếm phản hồi từ cấp trên và đồng nghiệp để nhận biết điểm mạnh và điểm yếu. Sử dụng phản hồi để cải thiện và phát triển kỹ năng cá nhân.
Xem thêm:
Việc làm Giám đốc sản xuất đang tuyển dụng
Đánh giá, chia sẻ về Nhân viên truyền thông thương hiệu
Các Nhân viên truyền thông thương hiệu chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
VNG Corporation
PWC Viet Nam
VPBANK
Phỏng vấn Nhân viên truyền thông thương hiệu
↳
Mạng xã hội và trang thương mại điện tử là các kênh truyền thông hiệu quả nhất hiện nay. Đây là các kênh mà tôi sẽ chú trọng hàng đầu khi xây dựng những chiến lược marketing như: Chạy quảng cáo Facebook ads, sáng tạo các nội dung ngắn với hình ảnh thu hút, mời những người nổi tiếng, influencers, Key Opinion Consumer viết bài review sản phẩm và thực hiện tiếp thị liên kết (affiliate marketing).
↳
Tôi đã gặp khá nhiều cuộc khủng hoảng truyền thông. Và khủng hoảng đáng nhớ nhất với tôi là khi Fanpage bị Facebook chặn và không thể set các chiến dịch quảng cáo đúng thời hạn. Dù đã áp dụng nhiều cách và khiếu nại với Facebook nhưng vẫn không tìm ra cách giải quyết.
Sau đó, tôi tìm hiểu và cân nhắc lời khuyên từ các chuyên gia và đưa ra giải pháp tối ưu nhất là lập một tài khoản mới với tư cách là doanh nghiệp. Nhờ đó, tôi không những giải quyết được vấn đề bị chặn mà còn ngăn ngừa trường hợp bị khóa tài khoản, và tối đa khả năng quảng cáo các chiến dịch sau này.
↳
Việc tạo ra được thông điệp hiệu quả là điều không hề đơn giản. Với tôi, để tìm được hướng phát triển cho những thông điệp truyền thông và thu hút được khách hàng, đầu tiên tôi sẽ tập trung vào nhu cầu chính của họ và điểm mạnh về dịch vụ/sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là sản phẩm và dịch vụ tạo ra phải giúp khách hàng giải quyết được nhu cầu của họ.
Thay vì chỉ nhắc tới tính năng sản phẩm, tôi còn chú ý về những lợi ích mà nó đem đến cho khách hàng. Hiểu theo cách khác, khách hàng sẽ thay đổi như thế nào sau khi trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp.
↳
Đầu tiên tôi sẽ phân tích độ tuổi, nghề nghiệp, giới tính,…của khách hàng mục tiêu để nắm bắt được hành vi, thói quen, sở thích, các touchpoint và bản đồ hành trình khách hàng. Từ đó, tôi lập chiến dịch truyền thông ngắn và dài hạn để tiếp cận được lượng khách hàng lớn nhất có thể và giữ họ ở lại với thương hiệu. Tôi cũng lập kế hoạch trước cho những chiến dịch truyền thông tiếp theo để đánh đúng đối tượng mục tiêu và mang lại hiệu quả truyền thông cao nhất cho doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp về Nhân viên truyền thông thương hiệu
Nhân viên truyền thông thương hiệu là người chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý, và tăng cường hình ảnh thương hiệu của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của họ bao gồm việc phát triển chiến lược truyền thông, tạo nội dung sáng tạo, quản lý mối quan hệ với phương tiện truyền thông và đối tác, thiết kế và thực hiện các chiến dịch truyền thông, theo dõi và đánh giá hiệu suất chiến dịch, và đảm bảo rằng thông điệp thương hiệu được truyền tải một cách hiệu quả và nhất quán. Công việc này đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng, tạo sự nhận biết và tương tác với thương hiệu, và duy trì hình ảnh tích cực của thương hiệu trong mắt công chúng.
Mức lương của Nhân viên truyền thông thương hiệu biến đổi tùy theo kinh nghiệm và vị trí, thường từ 8 - 13 triệu đồng/tháng.
Vị trí này có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cụ thể từ những vị trí thấp, ít kinh nghiệm đến các vị trí cao hơn.
- Năm 1-2: Nhân viên Truyền thông thương hiệu (Entry-Level)
- Năm 3-4: Nhân viên Truyền thông thương hiệu Trung Cấp (Mid-Level)
- Năm 5-7: Trưởng Nhóm Truyền thông thương hiệu (Team Leader)
- Năm 8-10: Chuyên gia Truyền thông thương hiệu (Specialist)
- Năm 11-15: Quản lý Truyền thông thương hiệu (Manager/Director)
- Năm 16 trở đi: Giám Đốc Truyền thông thương hiệu (Director/Chief Marketing Officer)
Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp của vị trí Nhân viên truyền thông thương hiệu là:
- Vì sao bạn lại muốn trở thành Nhân viên truyền thông thương hiệu?
- Bạn dự định thực hiện những gì để nâng cao danh tiếng cho thương hiệu?
- Bạn sẽ đối phó như thế nào với khủng hoảng truyền thông?
- Nếu bất đồng quan điểm với cấp trên khi triển khai chiến dịch PR, bạn sẽ làm gì?
- Mô tả cách bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu trong chiến dịch truyền thông Mục đích của việc làm truyền thông là làm sao để tiếp cận hiệu quả các khách hàng mục tiêu. Do đó, nhà tuyển dụng rất quan tâm đến cách mà bạn thực hiện như thế nào? Qua câu hỏi này, họ cũng có thể đánh giá được năng lực, kiến thức của bạn về truyền thông.
Đánh giá (review) của công việc Nhân viên truyền thông thương hiệu được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
