Việc làm A by TUNG
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
A by TUNG
Đã xác minh
Customer Service Officer ( Work By Shifts )
A by TUNG
22 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Tới 500 USD
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
05/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
**Monitor customer requests/ complaints:
• Monitor customer service email account, skype account and filter all incoming requests, and distribute to the right persons/people.
• Follow up on all customer requests and ensure that clients receive the necessary responses/information in due time.
• Follow up pro-actively with production to "warn" customers in case of late delivery or any other issues that might affect the customer such as delivery time, technical updates etc.
** Update customer requirements:
• Report and update customer's requirement to management, related parties for working and feedback on the solutions.
• Report customer's new request / concern. Feedback on customer's satisfaction in terms of delivery, quality, service and support.
• Provide monthly / quarterly volume forecast to Sales Manager and Production Manager.
** Support sales team:
• Update and maintain the customer information records, customer contact list, carry out the customer satisfaction survey every quarter and report results.
• Support sales with various tasks including lead generation, competitor analysis, client database and key account plans
** Coordinate other departments in customer relations:
• Coordinate with Accounting to generate and update weekly / monthly sales report to Sales Manager and Production Manager.
• Properly handover the ongoing / outstanding tasks among the daily shifts between CSOs and Night Shift Manager.
Yêu Cầu Công Việc
• Education: University degree in English, Customer Service, Marketing & Sales, etc... are preferable
• Experience: At least 6 months - 1 year of working experience with customer service and/or marketing and sales, English speaking… Experience with quality assurance and quality management for graphics and photos is an advantage.
Willing Fresh Graduates
• Languages: Excellent English skills, especially speaking and writing skills. Fluent in Vietnamese.
• Competencies:
o Solid background in Customer Service
o Good communication skills.
o Patient personality.
o Self-motivated with strong team skills, high degree of punctuality.
o Hard working and good health.
*** IMPORTANT NOTICE:
o Willingness to work in shifts (6am – 2pm, 2pm – 10pm, 10pm – 6am)
o Alternately work by week (one week for a shift)
*** WHAT WE OFFER
• Competitive salary with up to 14 months of salary.
• Salary review once a year
• Annual luxury Kick-off vacation
• International, professional, creative working environment and talented teams
• Common cultural-sportive- art Clubs and activities, sponsored and/or supported by the Company (Ex: team building, Football, English…).
• Insurance as Governments regulations (social insurance, medical insurance, unemployment insurance, etc.)
• AON Premium Healthcare Insurance package, with possibility to cover family members
• Relevant training will be provided at the company’s expense and we also allow developers to improve their skill set during normal business hours
• Daily various foods, drink, and seasonal fresh fruits;
And many other benefits, let's join us to discover!
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Lên đến 500 USD
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
A by Tung - Khi niềm đam mê ẩm thực được lan toả và viết tiếp câu chuyện của mình Lấy cảm hứng từ câu chuyện theo đuổi niềm đam mê bất tận với phong cách ẩm thực cao cấp của Bếp trưởng Hoàng Tùng, chúng tôi tự hào được giới thiệu với thực khách một địa điểm trải nghiệm ẩm thực hoàn toàn mới tại Sài Gòn mang tên Å by Tung. Nếu Å là ký tự đầu tiên với dấu tròn đặc trưng cho bảng chữ cái của Bắc Âu, Å by Tung chính là biểu tượng của sự dẫn đầu, đại diện cho sự sáng tạo không ngừng trong ẩm thực, mang tinh thần và không khí của những nước Bắc Âu tối giản, hiện đại, năng động, trẻ trung và sáng tạo.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2011
Mission
-
Để tôn vinh Bắc Âu, nơi niềm đam mê ẩm thực hảo hạng của đầu bếp Tung bùng nổ, nhà hàng mang đến cho những vị khách yêu thích cái nhìn trực diện về nội thất Bắc Âu ấn tượng và sự tôn vinh hương vị, tính thời vụ và tính thẩm mỹ, trong thực đơn nếm thử 20 món đặc trưng của nhà hàng.
-
Không ngừng đổi mới và đôi khi nổi loạn, ngoài việc giới thiệu những món ăn đặc trưng, Hoàng Tung và nhóm của anh còn đam mê khơi gợi cảm giác kỳ diệu trong mỗi thực khách và mang đến trải nghiệm độc đáo, đích thực.
Những nghề phổ biến tại A by TUNG
Bạn làm việc tại A by TUNG? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
A by TUNG
Click để đánh giá