![Capella Holdings Capella Holdings](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-22-1708701020.png)
Mô tả công việc
Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest.
May process room service orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroom entertainment.
Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets.
Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation.
Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette.
Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals.
Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Yêu cầu công việc
Degree of English/Hospitality/Tourism other relevant major
Good communication both in English and Vietnamese
Excellent interpersonal skills with demonstrated customer service focus
Ability to multi-task
Able to work shifts
Experience of a similar position in 4 or 5-star hotels is preferred
Personal Attributes
Dependability
Positive Demeanor
Presentation
Integrity
Safety Orientation
Adaptability/Flexibility
Stress Tolerance
Interpersonal Skills
Team Work
Customer Service Orientation
Interpersonal Skills
Diversity Relations
Communications
Listening
English Language Proficiency
Telephone Etiquette Skills
Applied Reading
Writing
Analytical Skills
Problem Solving
Learning
Computer Skills
Decision-Making
Organization
Multi-Tasking
Quyền lợi được hưởng
Service charge every month after probation
Attractive remuneration package
Professional training courses
Professional workplace with young, dynamic, and excellent team members
Duty meal & Uniform provided
05 working days/week.
Participate in team building and TakeCare activities of the team and hotel
Health check every year
Satisfy your love of travel with distinctive Associate discounts for hotel rooms and F&B services at Marriott International hotels & resorts all over the world (11 properties in Vietnam)
Start your career path in the biggest and one of the most prestigious hotel companies worldwide
![Capella Holdings Capella Holdings](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-22-1708701020.png)
Capella Holdings là một tập đoàn kinh doanh đa ngành, hình thành và phát triển từ sự hợp nhất hệ thống Bến Thành Land, sở hữu chuỗi trung tâm tiệc cưới – hội nghị cao cấp hàng đầu thị trường như Riverside Palace, Claris Palace, Capella Parkview, Capella Gallery Hall,… Hiện nay, chúng tôi bổ sung thêm vào đội ngũ những thương hiệu hàng đầu về ẩm thực – bar – giải trí đêm như Chill Skybar, nhiều năm qua là địa điểm giải trí hiện đại và hấp dẫn đẳng cấp nhất Việt Nam và nổi tiếng thế giới; Air 360 Sky Lounge vừa mới được giới thiệu ra thị trường, Lavie En Rose Live Music & Bar – một phong cách thưởng thức nhạc sống thời thượng trong không gian sang trọng. Để đáp ứng nhu cầu phát triển lớn mạnh không ngừng hiện nay và trong tương lai gần, chúng tôi mở ra những cơ hội làm việc tuyệt với và phát triển nghề nghiệp bền vững trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp với đội ngũ Quản lý Điều hành cấp cao đến từ nhiều quốc gia có kinh nghiệm nhiều năm làm việc cho các địa điểm ẩm thực – giải trí nổi tiếng trên khắp thế giới từ Thượng Hải, Hong Kong đến Las Vegas, chế độ đãi ngộ hấp dẫn và
Những nghề phổ biến tại Capella Holdings
Bạn làm việc tại Capella Holdings? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Capella Holdings](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-22-1708701020.png)