Capella Holdings

Tiếp đón khách: Chào đón và làm thủ tục check-in/check-out cho khách một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
Quản lý đặt phòng: Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
Quản lý hồ sơ khách hàng: Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng chính xác trong hệ thống quản lý khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như buồng phòng, nhà hàng, bảo vệ để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự trong ngành khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Khả năng sử dụng ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Kỹ năng sử dụng máy tính: Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn và các công cụ văn phòng cơ bản.
Tinh thần phục vụ: Nhiệt tình, thân thiện và có tinh thần làm việc nhóm.
Ngoại hình: Ưa nhìn, phong thái lịch sự và chuyên nghiệp.Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Làm việc trong môi trường sang trọng, hiện đại và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến: Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
Lương và phúc lợi: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
Đào tạo: Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ