Việc làm Capella Holdings

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Capella Holdings
Trưởng Bộ phận Lễ tân (Front Office Manager) - CN HPL Green Hotel
Capella Holdings
4 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 8
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 8
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 14 triệu
Chức vụ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển: 23/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận 1 - TP HCM

Mô tả công việc

  • Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên lễ tân khách sạn.
  • Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm.
  • Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
  • Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
  • Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
  • Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn của khách hàng trong khách sạn để khách luôn hài lòng.
  • Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
  • Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
  • Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
  • Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
  • Theo dõi và phân tích phản hồi của khách từ nhiều nền tảng khác nhau, xử lý khiếu nại. 
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

  • Môi trường làm việc năng động, đào tạo lâu dài. Có cơ hội thăng tiến.
  • Có chế độ đãi ngộ, tạo điều kiện phát triển bản thân với nhân viên gắn bó lâu dài
  • Được bao ăn/ca, giữ xe miễn phí
  • Lương tháng 13+, thưởng doanh thu, service charge,...
  • Tham gia BHXH sau thử việc.

Yêu cầu công việc

  • Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
  • Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt
  • Khả năng đào tạo, quản lý nhân viên tốt
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
  • Khả năng chịu được áp lực cao
  • Ưu tiên Nam sẵn sàng xoay ca, tăng ca 

Yêu cầu hồ sơ

  • Gửi CV trực tiếp tại khách sạn: 102 Lê Thị Hồng Gấm Quận 1
  • Gửi qua Zalo: 0866402605 (Ms Hương Hr)
Khu vực
Báo cáo

Capella Holdings
Capella Holdings Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 4, 136 -138 Lê Thị Hồng Gấm, P. Nguyễn Thái Bình, Q. 1, TP. HCM

Capella Holdings là một tập đoàn kinh doanh đa ngành, hình thành và phát triển từ sự hợp nhất hệ thống Bến Thành Land, sở hữu chuỗi trung tâm tiệc cưới – hội nghị cao cấp hàng đầu thị trường như Riverside Palace, Claris Palace, Capella Parkview, Capella Gallery Hall,… Hiện nay, chúng tôi bổ sung thêm vào đội ngũ những thương hiệu hàng đầu về ẩm thực – bar – giải trí đêm như Chill Skybar, nhiều năm qua là địa điểm giải trí hiện đại và hấp dẫn đẳng cấp nhất Việt Nam và nổi tiếng thế giới; Air 360 Sky Lounge vừa mới được giới thiệu ra thị trường, Lavie En Rose Live Music & Bar – một phong cách thưởng thức nhạc sống thời thượng trong không gian sang trọng. Để đáp ứng nhu cầu phát triển lớn mạnh không ngừng hiện nay và trong tương lai gần, chúng tôi mở ra những cơ hội làm việc tuyệt với và phát triển nghề nghiệp bền vững trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp với đội ngũ Quản lý Điều hành cấp cao đến từ nhiều quốc gia có kinh nghiệm nhiều năm làm việc cho các địa điểm ẩm thực – giải trí nổi tiếng trên khắp thế giới từ Thượng Hải, Hong Kong đến Las Vegas, chế độ đãi ngộ hấp dẫn và

Những nghề phổ biến tại Capella Holdings

Bạn làm việc tại Capella Holdings? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Capella Holdings

Capella Holdings

Click để đánh giá