Dịch vụ Hậu Cần Boxme

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Dịch vụ Hậu Cần Boxme

Cập nhật 26/06/2024 13:03

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng Nhóm Quản Lý Khách Hàng

8 việc làm 17 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 15 - 20 triệu

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 13/05/2024

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Lập kế hoạch tuyển dụng, phân công công việc, quản lý nguồn lực và đảm bảo hiệu suất và chất lượng làm việc của nhóm.
Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của nhóm đảm bảo rằng mọi giao tiếp và tương tác với khách hàng được thực hiện một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới về sản phẩm, quy trình làm việc và hệ thống công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo rằng họ luôn cảm thấy hài lòng và được hỗ trợ.
Điều hành quá trình giải quyết khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
Đại diện bộ phận giao tiếp với các phòng ban, đề xuất tính năng hệ thống, cải tiến và triển khai quy trình mới.
Lập báo cáo về hiệu quả hoạt động của đội nhóm cho quản lý trực tiếp.

Bằng cử nhân hoặc cao hơn trong Kinh doanh, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm ít nhất 2 năm làm việc trong vị trí quản lý hoặc vị trí tương đương.
Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ với khả năng hướng dẫn và đào tạo nhóm.
Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và trong môi trường làm việc năng động.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Hiểu biết về Thương mại điện tử và fulfillment, cũng như quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng là một lợi thế
Sẵn lòng làm việc linh hoạt và làm thêm giờ khi cần thiết.

Quyền Lợi Ứng Viên:

Lương cơ bản: 15-20 triệu/tháng + bonus up to 10triệu/tháng khi hoàn thành chỉ tiêu
Cơ hội thăng tiến trong công việc, phát triển lên vị trí cao hơn trong hệ sinh thái công ty và tập đoàn.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, linh hoạt địa điểm và thời gian làm việc.
Thưởng lễ tết, sinh nhật, company trip (tùy theo quy định của công ty)
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.