Mô tả công việc
JOB SUMMARY
Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing).
Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Yêu cầu công việc
• Fluent English & Strong communication & Service mind
• At least 01 year experience in the same position.
• Good at Word/ Excel/PowerPoint
Quyền lợi được hưởng
Service charge
Social Insurance
Attractive remuneration package & 13th month salary
Local and International training course
05 working days
02 day-off per week
Duty meal & Uniform provided by hotel
Taxi for late night shift
Free motorbike & car parking
Cross training & Cross exposure & Task force opportunities
Associate Appreciation Week
Take-care culture
Baby born gift
Birthday gift
Marriage allowance
Bereavement allowance
Annual health check
Associate special discount for hotel rooms and F&B services at International Marriott properties
Career path in the most respected and prestigious hotel companies in the world
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIỆT (GOLDKEY MEDIA)
Chuyên sản xuất các chương trình truyền hình Bản tin, phóng sự về sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh thương hiệu, TVC và những buổi talkshow nhận dạng Doanh nghiệp trên thị trường.
GOLDKEY MEDIA là cầu nối trong quá trình Doanh nghiệp quảng bá đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến gần với người tiêu dùng trên toàn quốc.
GOLDKEY MEDIA mang đến dịch vụ truyền thông trọn gói từ tư vấn kịch bản, soạn thảo nội dung kịch bản đến ekip ghi hình, dựng video và sắp xếp lịch phát sóng. Trong toàn bộ quá trình, chúng tôi đảm bảo chi phí, điều khoản đúng trong hợp đồng.
--> Tư vấn kịch bản theo xu hướng hiện đại, dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng.
--> Biên tập viên xây dựng nội dung kịch bản hoàn chỉnh, phù hợp với chiến lược truyền thông, Marketing của doanh nghiệp.
--> Ekip sản xuất gồm biên tập viên, quay phim và kỹ thuật viên chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm xây dựng các chương trình truyền hình.
--> Trang thiết bị hiện đại mang đến chất lượng hình ảnh sắc nét, thực tế, màu sắc hài hòa.
--> Kỹ thuật dựng video chuyên nghiệp, nhanh chóng.
--> Tôn trọng deadline, thời gian hoàn thành video.
--> Hỗ trợ doanh nghiệp cần video gấp.
Quyền lợi của doanh nghiệp:
--> Video được thực hiện bởi đội ngũ ekip chuyên nghiệp, tận tâm, dày dặn kinh nghiệm xây dựng chương trình truyền hình.
--> Ghi hình rõ nét, trực quan hình ảnh thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ.
--> Doanh nghiệp được cùng thảo luận và duyệt nội dung kịch bản với ban biên tập.
--> Toàn quyền sử dụng file tư liệu có logo bảo trợ của Đài vào mục đích truyền thông, Marketing.
--> Được hỗ trợ đăng tải video trên các kênh truyền thông đa phương tiện để tiếp cận nhà đầu tư, người tiêu dùng.