![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BẮC SÀI GÒN CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BẮC SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/logo-1723555408.png)
Mô tả công việc
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Report immediately serious cases/ inconstant situations.
Working Time: Rotating Day- Night shift (once per month), 2 days off per week, arranged by team leaders.
- Night Shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
- Day Shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiệm trọng/tình huống mâu thuẫn.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Chủ động cập nhật thông tin và kiến thức về dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
Thời gian làm việc: Xoay ca theo tháng Ngày- Đêm (1 tháng/lần), 5 buổi/tuần, off 2 ngày bất kỳ.
- Ca ngày: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
- Ca đêm: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-06 22:55:04
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BẮC SÀI GÒN CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ BẮC SÀI GÒN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/logo-1723555408.png)
Được thành lập từ năm 2004, Công ty Cổ phần Quốc tế Bắc Sài Gòn (“SNI”) là một trong những Công ty tiên phong trong lĩnh vực xây dựng khu Biệt thự nghỉ dưỡng cho chuyên gia Nước ngoài tại Bình Dương, với thế mạnh dựa trên sự am hiểu địa phương cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động và đội ngũ cố vấn nước ngoài có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bất động sản. Điều này đã giúp cho Công ty xây dựng được một nền tảng và tên tuổi trong thị trường Bất động sản đầy năng động và thách thức tại Bình Dương.
Những nghề phổ biến tại Quốc Tế Bắc Sài Gòn - SNI
Bạn làm việc tại Quốc Tế Bắc Sài Gòn - SNI? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Quốc Tế Bắc Sài Gòn - SNI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/logo-1723555408.png)