Việc làm Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa
Cập nhật 26/08/2024 18:42
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa
Đã xác minh
Chuyên viên dịch vụ khách hàng
Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa
15 việc làm
4 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/12/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1. Thực hiện các công việc chính (70%)
- Thực hiện triển khai chiến dịch truyền thông và đào tạo hướng dẫn quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ cho nhân viên bán hàng.
- Tiếp nhận, các phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ tại cửa hàng từ nhân sự khối cửa hàng.
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng định kỳ trước, trong và sau bán;
- Thực hiện kiểm tra giám sát định kỳ nhân viên bán hàng tại điểm bán nội dung các hoạt động, chương trình Marketing;
- Thu thập, xây dựng hồ sơ thông tin khách hàng trên phần mềm CRM.
- Tham mưu, đề xuất các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy chương trình mục tiêu, Loyalty … của khối Cửa hàng, kênh bán nhằm gia tăng doanh thu, trải nghiệm của khách hàng.
- Trao đổi công việc với các phòng ban khác trong công ty để đảm bảo tiến độ công việc tốt nhất.
-Tổng hợp báo cáo của phòng theo yêu cầu;
- Tham gia các buổi họp và báo cáo công việc của phòng định kỳ theo quy định của Công ty.
- Báo cáo mức độ hoàn thành công việc cũng như kết quả công việc cho cấp quản lý…; đánh giá, tham mưu, tư vấn.
2. Thực hiện công việc khác dưới sự chỉ đạo của cấp trên (20%)
Báo cáo theo định kỳ hoặc yêu cầu của cấp trên (10%)
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu về kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về vàng bạc, trang sức..
- Có tư duy, kiến thức về dịch vụ khách hàng: sẵn sàng phục vụ và luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng và đối tác.
- Am hiểu về chương trình Loyalty và có kinh nghiệm tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy hệu quả của chương trình là một lợi thế.
- Luôn cập nhật về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Am hiểu, cập nhật thường xuyên các xu hướng hoạt động chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu về kỹ năng:
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Kỹ năng lập kế hoạch cá nhân, chủ động trong việc hoàn thành công việc
- Kỹ năng lắng nghe, chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp, đặt câu hỏi hiệu quả nhằm khai thác thông tin từ khách hàng
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng hiểu tâm lý khách hàng, phân tích hành vi và xây dựng mối quan hệ với khách hàng đảm bảo hiệu quả công việc.
Yêu cầu về thái độ, phẩm chất:
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cam kết hoàn thành công việc đúng thời hạn.
- Tinh thần đoàn kết cao
- Chủ động trong công việc và đưa ra phương án xử lý đối với các tình huống phát sinh.
- Sáng tạo trong công việc
- Tinh cầu cầu thị, lắng nghe, học hỏi
- Không nói giọng địa phương
Các yêu cầu khác:
- Tuổi: 24 – 30 tuổi
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Văn phòng Công ty – Tầng 19 HUD TOWER 37 Lê Văn Lương – Thanh Xuân – Hà Nội. Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 423 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Công ty Cổ phần sản xuất & thương mại Ngân Hoa được thành lập năm 2009, được tạo nên bởi: Tầm nhìn Tiếp tục gìn giữ vai trò dẫn dắt thị trường bởi sự sáng tạo, khác biệt và đột phá, duy trì vị trí số 1 Việt Nam là Nhà máy Sản xuất Vật liệu Trang trí Nội thất – Ngoại thất cao cấp lớn nhất về sản lượng bán ra. Phấn đấu đến năm 2028 trở thành đơn vị xuất khẩu Vật liệu Trang trí Nội thất – Ngoại thất cao cấp có mặt trên toàn thị trường châu Âu. Sứ mệnh Ngân Hoa đặt mục tiêu mang đến không gian sống và làm việc sang trọng, có tính thẩm mỹ cao, thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Sản phẩm của Ngân Hoa đảm bảo an toàn với người sử dụng và thân thiện với môi trường, từ đó tạo ra một tương lai tươi đẹp, bền vững hơn không chỉ cho khách hàng mà còn cả đối tác, nhân viên của chúng tôi và cho xã hội. Chứng chỉ CE Năm 2021, Ngân Hoa vinh dự được nhận chứng chỉ CE Marking, tuyên bố sản phẩm đáp ứng mọi yêu cầu về mặt pháp lý và tiêu chuẩn của thị trường Châu Âu. Tấm ốp cao cấp Ngân Hoa sản xuất 100% tại Việt Nam, thông qua kiểm nghiệm nghiêm ngặt của Liên minh Châu Âu và được trao tặng chứng nhận CE Marking (Hộ chiếu thương mại vào thị trường Châu Âu), đạt tiêu chuẩn về sự an toàn. Tự hào là đơn vị đầu tiên thông qua kiểm nghiệm và được trao tặng chứng nhận CE Marking cho dòng sản phẩm TẤM ỐP NỘI THẤT NHỰA PVC Chứng chỉ ISO Năm 2021, Ngân Hoa được cấp chứng chỉ ISO 9001:2015, chứng nhận một hệ thống quản lý, quy trình sản xuất, dịch vụ đạt chuẩn và đảm bảo chất lượng. Với những mục tiêu đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện hệ thống và không ngừng nâng cao năng lực quản lý của cán bộ công nhân viên cũng nhưng sự đa dạng sản phẩm vật liệu trang trí nội thất với 02 chất liệu chính là PS và PVC. Hiện tại Ngân Hoa là nhà cung ứng hàng đầu về những sản phẩm trang trí nội thất và máy thiết bị ngành nhựa:
+ Sản xuất phào làm khung tranh, khung ảnh, khung bằng khen, giấy khen…
+ Sản xuất các sản phẩm như: phào chỉ trần nhà, phào chỉ nhựa, tấm nhựa ốp tường, tấm nhựa pvc, phào trang trí, phào nẹp thiết kế trang trí tường nhà, trang trí nội thất và thi công công trình
+ Cung ứng phụ kiện trang trí nội thất và phụ kiện ngành khung tranh.
+ Cung ứng máy, thiết bị ngành nhựa, máy cắt, máy xay, máy đùn nhựa, máy tạo hạt nhựa …
Trải qua gần 15 năm hoạt động trong lĩnh vực vật liệu trang trí nội thất, Ngân Hoa sở hữu đội ngũ nhân viên sản xuất lành nghề, chuyên nghiệp và hùng hậu – hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, thời gian và hình thức thanh toán linh hoạt đáp ứng nhanh với giá cả hợp lý, Công ty Cổ phần sản xuất & thương mại Ngân Hoa chắc chắn sẽ mang đến Bạn những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo đảm bảo hài lòng mọi khách hàng.
Những nghề phổ biến tại Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa
Bạn làm việc tại Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sản xuất và Thương mại Ngân Hoa
Click để đánh giá