SBO Việt Nam

Mục tiêu công việc
Quản lý và vận hành hệ thống phần mềm ứng dụng (ERP, POS, CRM, HRM, E-invoice...) nhằm đảm bảo tính ổn định, an toàn và liên tục phục vụ hoạt động kinh doanh F&B. Tư vấn, phát triển và cải tiến các ứng dụng phục vụ mục tiêu tăng trưởng, vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Nhiệm vụ chính
1. Quản lý vận hành hệ thống ứng dụng:
• Đảm bảo hệ thống ứng dụng (POS, ERP, CRM, HRM, Loyalty...) vận hành ổn định, an toàn, liên tục.
• Quản trị người dùng, phân quyền, bảo mật thông tin hệ thống.
• Theo dõi, phát hiện, xử lý kịp thời các lỗi hệ thống phát sinh trong quá trình vận hành.
2. Triển khai dự án phần mềm:
• Tham gia xây dựng lộ trình chuyển đổi số, cải tiến hệ thống phần mềm.
• Quản lý các dự án triển khai phần mềm từ khảo sát, xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, kiểm thử UAT, hướng dẫn vận hành.
• Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo hệ thống đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh.
3. Phát triển & cải tiến hệ thống:
• Đề xuất và thực hiện các giải pháp cải tiến, tích hợp các hệ thống nhằm tối ưu vận hành.
• Làm việc với nhà cung cấp phần mềm để tùy chỉnh, nâng cấp hệ thống phù hợp đặc thù F&B.
4. Hỗ trợ người dùng:
• Thiết lập quy trình tiếp nhận, xử lý, phản hồi các yêu cầu hỗ trợ liên quan hệ thống phần mềm từ các bộ phận.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ vận hành tại nhà hàng và khối văn phòng.1. Kiến thức chuyên môn:
• Am hiểu vận hành hệ thống phần mềm trong ngành F&B: POS, ERP, CRM, HRM, Loyalty...
• Kiến thức cơ bản về cơ sở dữ liệu (SQL), API, tích hợp hệ thống.
2. Kỹ năng:
• Kỹ năng quản lý dự án (Agile, Waterfall...).
• Kỹ năng phân tích, mô hình hóa nghiệp vụ (BPMN, Use Case...).
• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và phối hợp phòng ban.
• Kỹ năng quản lý đội nhóm.
3. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm triển khai, quản trị hệ thống phần mềm trong ngành bán lẻ / F&B.
• Đã từng tham gia triển khai ít nhất 1 dự án ERP hoặc POS quy mô > 20 cửa hàng là lợi thế.
4. Yêu cầu khác:
• Tư duy hệ thống, logic, khả năng chịu áp lực cao.
• Linh hoạt, chủ động, có tinh thần phục vụ.
• Ưu tiên ứng viên có nền tảng IT hoặc Quản trị hệ thống thông tin.
QUYỀN LỢI:
- Thưởng KPI theo kết quả vận hành
- 12 ngày phép/năm
- Nghỉ ngày Chủ nhật và 02 thứ 7 giữa tháng
- Đóng BHXH theo luật
- Tham gia các hoạt động teambuilding hàng năm
- Tham gia các hoạt động đào tạo, gắn kết đội ngũ
- Được hưởng chiết khấu Giảm giá hấp dẫn khi ăn tại các nhà hàng trong hệ thốngThưởng
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương + KPI)
Chăm sóc sức khoẻ
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, các chế độ theo Luật
Nghỉ phép có lương
Đầy đủ chế độ theo luật lao động
Xem thêm