Các phòng ban đang tuyển dụng tại TICO GROUP (TICO TRAVEL)

Buôn bán/ Kinh doanh
Nghệ thuật - Thiết kế
Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán

Việc làm TICO GROUP (TICO TRAVEL)

Cập nhật 23/02/2025 20:13
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TICO GROUP (TICO TRAVEL)
Customer Success Specialist (Bpo/Outsourcing)
TICO GROUP (TICO TRAVEL)
21 việc làm 4 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 15 - 25 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 21/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Client Support and Relationship Management
Serve as a day-to-day contact for assigned clients, fostering positive working relationships.
Work alongside senior team members to address client concerns and ensure satisfaction.
Assist in regular client reviews to align service delivery with their expectations and requirements
Revenue and Service Opportunities
Identify potential upsell and cross-sell opportunities under guidance.
Collaborate with senior colleagues to prepare proposals for client needs
Service Level Agreement (SLA) Adherence
Monitor and report on service metrics, helping ensure SLA compliance.
Work with operational teams to maintain service consistency.
Team Collaboration and Reporting
Provide feedback from clients to help influence service delivery improvements.
Assist in preparing reports and updates on service performance and client needs.
Serve as a day-to-day contact for assigned clients, fostering positive working relationships.
Work alongside senior team members to address client concerns and ensure satisfaction.
Assist in regular client reviews to align service delivery with their expectations and requirements
Identify potential upsell and cross-sell opportunities under guidance.
Collaborate with senior colleagues to prepare proposals for client needs
Monitor and report on service metrics, helping ensure SLA compliance.
Work with operational teams to maintain service consistency.
Provide feedback from clients to help influence service delivery improvements.
Assist in preparing reports and updates on service performance and client needs.

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Skills:
Basic to intermediate understanding of BPO/Outsourcing operations and service delivery.
Strong interpersonal and communication skills.
Ability to support revenue generation activities.
Familiarity with data analysis tools and processes for assessing service metrics.
Experience:
2-3 years in customer success, account management, or related roles within the BPO/Outsourcing sector.
Demonstrated experience in managing client needs and supporting retention initiatives.
Education:
Bachelor's degree in Business Administration, Management, or a related field preferred.

Quyền lợi được hưởng

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TICO GROUP (TICO TRAVEL)
TICO GROUP (TICO TRAVEL) Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

TICOTRAVEL tự hào là hệ thống tìm và đặt phòng uy tín nhất Việt Nam hiện nay.

Với hệ thống hàng nghìn căn Villa, Biệt Thự trải dài khắp các địa điểm du lịch trên cả nước, từ Bắc vào Nam như Sầm Sơn, Đà Lạt, Vũng Tàu, Flamingo Đại Lải, Hạ Long, Nha Trang, Phú Quốc….và những điểm du lịch khác, TICOTRAVEL luôn tự hào là sự lựa chọn tinh tế, uy tín và hàng đầu của Quý khách. Với sứ mệnh đem đến cho quý khách hàng những sản phẩm tốt nhất, TicoTravel đã và đang không ngừng nỗ lực để hoàn thiện sản phẩm của mình. Sự hài lòng của quý khách hàng là động lực để TicoTravel không ngừng phát triển.

Những nghề phổ biến tại TICO GROUP (TICO TRAVEL)

Bạn làm việc tại TICO GROUP (TICO TRAVEL)? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo TICO GROUP (TICO TRAVEL)

TICO GROUP (TICO TRAVEL)

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo