➢ Giải đáp thắc mắc của Khách về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mại, Trạng thái đơn hàng, hướng dẫn mua hàng… trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
➢ Xử lý các yêu cầu trả hàng, khiếu nại của khách hàng.
➢ Làm rõ các khiếu nại của Khách hàng, giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng.
➢ Task công việc: Chat & Call.
- THỜI GIAN LÀM VIỆC: 09:00 – 18:00; OFF 2 ngày trong tuần (theo điều động từ Team Leader)
- NƠI LÀM VIỆC: 27B Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM
Yêu cầu:
➢ Nhân Viên CS giao tiếp tiếng Việt, có Laptop cá nhân để làm việc.
➢ Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
➢ Có kỹ năng giải quyết vấn đề và kinh nghiệm Callcenter là lợi thế.
➢ Có kỹ năng làm việc với máy tính, tốc độ đánh máy nhanh (50WPM) và đúng chính tả.
➢ Những công việc khác được sắp xếp theo yêu cầu của quản lý
Quyền lợi:
➢ Thu nhập: 7.700.000/ tháng (Bao gồm KPI + Phụ cấp).
➢ Thử việc 85% lương.
➢ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BH, ngày phép, thưởng lễ tết,…
➢ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,…
Công ty Cổ phần Tropical Group Được biết đến với thương hiệu Tropical Forest
Bắt đầu từ những ngày đầu tiên vào năm 2017, Tropical Forest đã được mọi người yêu quý rất nhiều bởi những giá trị khác biệt bền vững mà Trop luôn muốn mang đến cho khách hàng. Đội ngũ của Tropical Forest đã dần đưa giấc mơ đó về thành phố. Chúng mình luôn hướng đến cái đẹp, và hành trình lan tỏa mầm xanh này cũng phải đẹp và chỉnh chu nhất khi đến tay khách hàng.
Ở Tropical Forest, chúng mình gọi nhau là Treeman… Bạn có thể hiểu Treeman đơn giản là người yêu cây, thích chăm sóc cây,… Vì sự vĩ đại luôn xuất phát từ những điều giản đơn. Từ đó, cái tên thân thương Treeman xin dành tặng cho tất cả những ai đến với Tropical Forest và yêu Rừng, bao gồm cả đội ngũ nhân viên và các bạn, những vị khách yêu màu xanh.
Bạn, tôi, chúng ta cùng tạo nên thiên đường của những kẻ mộng mơ mang tên Treeman, để cùng vẽ tiếp những khu Rừng nhỏ giữa thành phố lớn.