Viễn thông Hà Nội - Hanoi Telecom

Mô tả Công việc

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài.

• Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của K+

• Thực hiện cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của K+ đến với mọi người

• Gọi điện khảo sát ý kiến khách hàng theo từng chiến dịch

2. Thời gian làm việc: Xoay ca luân phiên theo các ca dưới đây:

• Ca 1: 6h00 - 15h00

• Ca 2: 7h00 - 16h00

• Ca 3: 8h00 - 17h00

• Ca 4: 9h00 - 18h00

• Ca 5: 11h00 - 20h00

• Ca 6: 13h00 - 22h00

3. Quyền lợi:

• Thu nhập: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng

• Được đào tạo bài bản từ các chuyên viên dày dặn kinh nghiệm.

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Được đóng BHXH theo quy định của luật lao động.

• Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại.

• Được đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...

• Thử việc nhận 100% lương

• Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty.

Yêu Cầu Công Việc

• Giao tiếp tốt, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Cầu thị, ham học hỏi, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO.
• Nam/nữ từ 18 - 35 tuổi
• Tốt nghiệp từ THPT trở lên