- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành công việc của phòng Đào tạo
- Xây dựng giáo trình đào tạo và quy trình đào tạo, tái đào tạo cho nhân viên trên toàn hệ thống
- Xây dựng hệ thống bài giảng và đề test đánh giá năng lực nhân viên trên toàn hệ thống
- Xây dựng và tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kĩ năng, nghiệp vụ cho CBNV khối văn phòng công ty
- Quản lý, giám sát và đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo để có hướng xây dựng, điều chỉnh phù hợp cho cả khối Văn phòng và chuỗi kinh doanh.
- Đánh giá năng lực và các hoạt động giảng dạy, training nhân viên của đội ngũ cán bộ đào tạo trên cả nước
- Đánh giá, dự báo về nguồn nhân lực và lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo theo kế hoạch kinh doanh của công ty
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo CBNV
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BGĐ