Medical Representative
- Orchestrating for Exceptional Customer Experience - focused on implementing in-clinic and virtual execution of the Customer Engagement Model. Implement Multi Channel Cycle Plans to target Customers, meet/exceed promotion targets for assigned product(s) within the allocated territory and achieve related quantitative / qualitative field force KPIs
- Adhering to Compliance, Code of Conduct and Policies - responsible for ensuring all company and industry compliance requirements (e.g. Pharmacovigilance) are understood, adhered to and established local compliance processes are followed
- Promotion Achievement in the assigned territory:
- Territory promotion accountability (e.g. market performance value, units, market share%, etc.).
- Ensure formulary listing and availability of BI products as required.
- Create demand/ generate prescriptions for promoted BI products by utilizing the available resources/tools/channels and trained behaviours.
- Identify opportunities to grow/expand relevant customer universe for BI promoted brands.
- Plan, co-create and execute Multi Channel Cycle Plans (MCCPs) with excellence:
- Maintain an accurate & complete customer (email address and other contact information) data base in Veeva.
- Develop, validate and execute MCCPs for the allocated territory to maximize BI business and ensure achievement of promotion targets/objectives with particular focus on message execution (reach, frequency, call duration).
- Comprehend, integrate and execute ICPs into MCCPs.
- Plan logistics to ensure execution of MCCPs and that high value customers (Gain, Build, Defend) are seen with the required Reach and Frequency, F2F and S2S.
- Locally mandated reports (e.g. competitor surveillance) are completed accurately, in full and submitted on time.
- Orchestrate Exceptional Customer Experience:
- Communicate with relevant BI customer facing roles (Marketing, MSLs, etc.) and work interdependently to ensure customer experience is personalised and relevant to them.
- Proficiency in utilizing Veeva resources; Engage (scheduling, launching meetings, group calls, sharing content), Event Management (recording events), survey function (conduct surveys), CfE function (engage with coaching) and OneMessage, FuE function (send emails).
- Capable of assisting customers to interact with Veeva Engage across common visual conferencing platforms.
- Identify customers' preferred communication channels, directing appropriate resources (face to face calls, Veeva Engage, phone calls, follow-up emails, BI one website, webinars, OneMessage, Adobe campaigns) to fulfil the Customers' needs.
- Management/development of assigned Key Opinion Leaders (KOLs) and coordination with relevant Medical Societies/ Institutions.
- Superior Customer Engagement Capability (Knowledge & Skills):
- Effective Knowledge depth (Disease, Clinical Trials, Product, Marketing strategy, Competitor intelligence and Environment) to communicate confidently and competently with customers.
- Effective Customer Engagement Skill proficiency (Hybrid CEM, CSM, CEM Situational, ECiP, Engaging Customers with FuE etc.).
- Knowledgeable across the 7 Hybrid CEM steps and 27 behaviours. Able to execute assigned Marketing strategies (e.g. messaging/ product presentations, overcoming objections etc.) within the customers' preferred communication channel.
- Digitally fluent/ tech savvy, able to reliably utilise CRM/ Veeva, undertake pre-Call set-up of digital platforms (e.g. Veeva Engage).
- Capable and confident in presenting to Groups of customers, both face to face/screen to screen.
- Comply with local regulations, industry and the BI Code of Conduct:
- Comply with all regulations regarding interactions with healthcare professionals (HCPs), following the BI Code of Conduct.
- Take prompt and necessary actions on issues of compliance and Pharmacovigilance.
- Be a role model in compliance with local regulations, industry and the BI Code of Conduct.
- Regular Reporting:
- Locally mandated reports (e.g. competitor surveillance) are completed accurately, in full and submitted on time.
Competencies required:
- Industry / Product knowledge
- Promoting skills applied across a diverse range of channels
- Multi-Channel Cycle Planning and Execution
- Customer Relationship Management
- Self-development / learning
- Communication skills
- Planning and organizing skills to collaborate with other customer facing personnel
- IT literacy
- Direct promoting experience in healthcare industry is advantageous.
Please contact our Recruiting Team: [email protected]
Our Company
At Boehringer Ingelheim we develop breakthrough therapies that improve the lives of both humans and animals. Founded in 1885 and family-owned ever since, Boehringer Ingelheim takes a long-term perspective. Now, we are powered by 52,000 employees globally who nurture a diverse, collaborative and inclusive culture. We believe that if we have talented and ambitious people who are passionate about innovation, there is no limit to what we can achieve.
Why Boehringer Ingelheim?
With us, you can grow, collaborate, innovate and improve lives.
We offer challenging work in a respectful and friendly global working environment surrounded by a world of innovation driven mindsets and practices. In addition, learning and development for all employees is key, because your growth is our growth.
Boehringer Ingelheim is an equal opportunity global employer who takes pride in maintaining a diverse and inclusive culture. We embrace diversity of perspectives and strive for an inclusive environment, which benefits our employees, patients and communities.
Want to learn more? Visit https://www.boehringer-ingelheim.com
Công ty CP Traphaco tiền thân là Tổ sản xuất thuốc thuộc Ty Y tế Đường sắt được thành lập ngày 28/11/1972. Sau nhiều lần chuyển đổi, ngày 01/01/2000, Công ty CP Dược và Thiết bị vật tư y tế Traphaco chính thức bắt đầu hoạt động theo hình thức công ty CP với 45% vốn Nhà nước. Ngày 05/07/2001, Công ty đổi tên thành Công ty CP Traphaco. Ngày 26/11/2008, công ty chính thức niêm yết trên Sàn Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh.
Sau gần 50 năm hình thành và phát triển, Traphaco luôn kiên trì theo đuổi con đường phát triển bền vững, “Con đường sức khỏe Xanh”. Đồng thời, duy trì thương hiệu Traphaco là thương hiệu nổi tiếng nhất ngành dược Việt Nam bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Hiện nay, Traphaco đang triển khai Chiến lược phát triển bền vững, nhằm xây dựng công nghệ sản xuất hiện đại hàng đầu Việt Nam và mang tầm thế giới bằng việc đầu tư trang thiết bị công nghệ mới nhất hiện nay để xây dựng nhà máy tân dược "thông minh". Hệ thống phân phối của Công ty tiếp tục được hoàn thiện bằng việc sử dụng công nghệ cao và các giải pháp tăng cường quan hệ khách hàng. Hiện tại, Traphaco đã có 26 chi nhánh và 4 công ty con đại diện khắp 63 tỉnh thành. Số lượng sản phẩm được khách hàng tín nhiệm tăng lên. Với sứ mệnh sáng tạo sản phẩm xanh chăm sóc sức khỏe con người, tầm nhìn của Traphaco đến năm 2025 là trở thành doanh nghiệp dược số 1 Việt Nam về tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, cụ thể, tổng doanh thu tăng trưởng kép 13,3%, lợi nhuận trước thuế tăng trưởng kép 15%, tăng cường chuyển giao công nghệ với đối tác Daewoong Hàn Quốc với khoảng 70 sản phẩm, phát triển đột phá doanh thu sản phẩm mới
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHTN, BHXH, …. theo quy định của Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Nghỉ mát cho CBNV và gia đình
- Teambuilding và các hoạt động tập thể gắn kết
Lịch sử thành lập
- Năm 1972, Thành lập tổ sản xuất thuốc thuộc Ty Y tế đường sắt (Tiền thân của Traphaco).
- Năm 1993, Thành lập Xí nghiệp dược Đường Sắt.
- Năm 1994, Thành lập Công ty dược và thiết bị vật tư y tế giao thông vận tải.
- Năm 1998, Có nhà máy sản xuất thuốc đạt GMP-ASEAN đầu tiên tại miền Bắc tại Tây Hồ, Hà Nội.
- Năm 1999, Công ty cổ phần hóa đầu tiên của ngành dược Việt Nam.
- Năm 2000, Đại Hội đồng Cổ đông sáng lập, Traphaco trở thành 1 trong những doanh nghiệp dược tiên phong cổ phần hóa.
- Năm 2002, Thành lập công ty TNHH 2 thành viên Traphacosapa.
- Năm 2004, Có nhà máy sản xuất thuốc đạt chuẩn GPs - WHO tại Hoàng Mai, Hà Nội.
- Năm 2006, Thành lập công ty cổ phần công nghệ cao Traphaco (Traphaco CNC).
- Năm 2008, mã cổ phiếu TRA của công ty chính thức giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán TP. HCM (HOSE).
- Năm 2009, Có nhà máy sản xuất thuốc Đông dược đạt chuẩn GPs - WHO đầu tiên tại miền Bắc tại Văn Lâm, Hưng Yên. Traphaco sở hữu 100% công ty TNHH MTV Traphacosapa.
- Năm 2010, Đón nhận danh hiệu Anh hùng lao động.
- Năm 2012, Đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất; Traphaco sở hữu 58% CTCP Dược - Vật tư Y Tế Đăk Lăk (Bamepharm trở thành công ty con của Traphaco); Traphaco sở hữu 51% CTCP công nghệ cao Traphaco (Traphaco CNC trở thành công ty con của Traphaco).
- Năm 2017, Khánh thành nhà máy sản xuất thuốc tân dược đạt chuẩn GPs - WHO hiện đại nhất Việt Nam tại Văn Lâm Hưng Yên.
- Năm 2019, Đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất cho Công đoàn công ty.
- Năm 2020, Xây dựng Văn hoá Traphaco giai đoạn mới: Trung thực, Dũng cảm, Chủ động, Kết nối, Sáng tạo, Trách nhiệm.
- Năm 2021, Đại hội cổ đông nhiệm kỳ 2021- 2025. Ra mắt Hội đồng quản trị mới. Công bố Mô hình tổ chức mới.
Mission
Sáng tạo sản phẩm xanh chăm sóc sức khỏe con người.
Review TRAPHACO
Môi trường làm việc tốt, canh tranh, năng động, các chế độ và phúc lợi tốt (ID)