NDTL

Mô tả Công việc

Mô tả chung

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và tạo đơn hàng cho khách hàng trực tuyến

- Nghiên cứu và theo dõi xu hướng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử

- Tư vấn về các sản phẩm và các chính sách bán hàng của các dự án

- Giải đáp thắc mắc và nhu cầu của khách hàng quan tâm sản phẩm công ty

- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của Quản lý Trực tiếp

Nhiệm vụ chính

- Tư vấn chăm sóc khách hàng trên kênh trực tuyến

- Cập nhật thông tin sản phẩm và chính sách bán hàng trên kênh trực tuyến

- Xây dựng nội dung hình ảnh, video quảng cáo sản phẩm

- Chịu trách nhiệm xử lí khiếu nại, các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch trực tuyến

- Kết hợp với marketing đề xuất các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng thu hút cho đối tượng khách hàng trực tuyến.

- Tối ưu chỉ số chi phí bán hàng/doanh thu và tăng trưởng doanh thu

- Chuẩn bị báo cáo thị trường, báo cáo hiệu quả công việc cho quản lý trực tiếp

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn/Trình độ chuyên môn:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Kinh doanh, hoặc Thương mại điện tử.

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí:

- Có 2 năm chuyển xuống ở vị trí tương đương.

- Đam mê và có định hướng phát triển rõ ràng trong lĩnh vực Vận hành sàn Thương mại điện tử.

- Yêu thích kinh doanh trực tuyến

- Biết đăng bài thiết kế ảnh và thực hiện video quảng cáo sản phẩm

- Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh, video

- Thành thạo về các kỹ năng marketing

Các kỹ năng cơ bản:

- Thành thạo về các kỹ năng marketing

- Khả năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và tự chủ.

- Chăm chỉ siêng năng, nhiệt tình, hiệu quả trong công việc và sắp xếp thời gian

Các kỹ năng bổ sung

- Tư duy data số liệu, tư duy giải pháp, ham học hỏi, tư duy tích cực.

- Tinh thần học hỏi không ngừng, sẵn sàng làm cái mới.

- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.