Việc làm Dịch vụ Asan

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Dịch vụ Asan
Quality Assurance Specialist
Dịch vụ Asan
9 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: 16 - 18 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 09/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 09/08/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Monitor the quality of customer care service via call/email/chat channels.
  • Analyze, evaluate and score call quality/unvoice channel quality of employees.
  • Ensure service quality is improved based on quality standards.
  • Update feedback promptly and provide solutions to improve service quality.
  • Identify & escalate issues to the related teams when out of the scope of this department.
  • Find issues among members related to productivity and problem-solving.
  • Ensure all cases are solved within required timeframe following the company’s SOPs.
  • Report any product error findings to related product/engineering teams.
  • Working Time: Monday – Saturday, from 9 AM - 6 PM, working 25 days/ month.

Yêu cầu công việc

  • Have 1+ year of experience in developing and implementing quality assurance programs in a call center environment.
  • Good English communication skills.
  • Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
  • Intermediate to advanced reporting skills.
  • Excellent ability to identify and analyze data for trends.
  • Ability to multitask and perform in constantly changing environment.
  • Strong organizational, planning, prioritization skills.

Quyền lợi được hưởng

  • Position promotion, salary increase: once/year.
  • Periodical bonus: twice/year.
  • 13th month salary.
  • Insurances followed Vietnamese Labor Law.
  • Bonuses, gifts for Holidays.
  • Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Dịch vụ Asan
Dịch vụ Asan Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
831 - 833 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5 Thành phố Hồ Chí Minh

Asan là chuỗi nhà hàng ẩm thực Hàn Quốc, mang đến “tinh hoa ẩm thực” Hàn Quốc có “KHẨU VỊ GẦN GŨI – PHỤC VỤ THÂN THIỆN – DỊCH VỤ TIỆN ÍCH”.      

Là hệ thống mì cay sử dụng ”SỢI MÌ KHÔNG CHIÊN” đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam

Những nghề phổ biến tại Dịch vụ Asan

Bạn làm việc tại Dịch vụ Asan? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Dịch vụ Asan

Dịch vụ Asan

Click để đánh giá