Việc làm Dịch Vụ Minh Việt
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Dịch Vụ Minh Việt
Đã xác minh
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Dịch Vụ Minh Việt
5 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 6
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
05/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
06/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
• Tiếp nhận phản hồi/ý kiến/yêu cầu của phụ huynh trên toàn hệ thống Apollo thông qua điện thoại/email/ứng dụng QL học tập của Apollo.
• Xử lý/phản hồi cho phụ huynh dựa trên BỘ HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của APOLLO.
• Chuyển phản hồi/yêu cầu của phụ huynh về các Trung tâm trên toàn quốc (nếu cần), liên hệ chặt chẽ và theo dõi quá trình xử lý phản hồi của các trung tâm đảm bảo đúng thời gian quy định.
• Nhập thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng của Apollo
• Thực hiện các báo cáo theo chỉ tiêu công việc (số lượng cuộc gọi tiếp nhận, số lượng trường hợp đã giải quyết cho Phụ huynh,...).
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý (khảo sát ý kiến của khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới của Apollo đến khách hàng...)
• Xử lý/phản hồi cho phụ huynh dựa trên BỘ HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG của APOLLO.
• Chuyển phản hồi/yêu cầu của phụ huynh về các Trung tâm trên toàn quốc (nếu cần), liên hệ chặt chẽ và theo dõi quá trình xử lý phản hồi của các trung tâm đảm bảo đúng thời gian quy định.
• Nhập thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng của Apollo
• Thực hiện các báo cáo theo chỉ tiêu công việc (số lượng cuộc gọi tiếp nhận, số lượng trường hợp đã giải quyết cho Phụ huynh,...).
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý (khảo sát ý kiến của khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới của Apollo đến khách hàng...)
Yêu cầu công việc
● Nam hoặc nữ tuổi từ 21 - 25 tuổi.
● Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
● Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
● Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
● Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
● Giao tiếp Tiếng Anh khá là một lợi thế.
● Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
● Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
● Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
● Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
● Giao tiếp Tiếng Anh khá là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
● Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13
●Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH
● Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao
● Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc
● Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân
● Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại
● Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
●Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH
● Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao
● Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc
● Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân
● Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại
● Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 17 ngõ 167 Tây Sơn, Đống Đa
Công ty TNHH dịch vụ Minh Việt được thành lập năm 2000 – đến nay Công ty đã trải qua gần 20 năm trong lĩnh vực vận chuyển khách du lịch Quốc tế - Nội địa. Đối tác thường xuyên của Minh Việt là các công ty lữ hành lớn: Saigontourist, Công ty Liên doanh Apex, Công ty Exotissimo, Công ty Cổ phần du lịch Việt Nam, Công ty Phoenix, … và một số hãng khách thương mại, như: Yamaha, Panasonic VN, Capitaland VN, Pricewaterhouscoopers VN, Nippon, …
Minh Việt đã từng vinh dự được tham gia phục vụ các sự kiện trọng đại như: đón Tổng thống Bill Clinton, Tổng thống George Bush tới thăm Việt Nam, tuần lễ hội nghị các nhà lãnh đạo cao cấp APEC, Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long, Hội nghị cấp cao thường niên ASEAN, …
Hiện nay công ty đang sở hữu và điều hành trên 200 xe ôtô với chủng loại vô cùng đa dạng từ 4 chỗ đến 45 chỗ.
Minh Việt cam kết không ngừng nỗ lực đầu tư bồi dưỡng và phát triển đội ngũ lái xe, nâng cao chất lượng dịch vụ: phục vụ có văn hóa và chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, tận tâm và chu đáo, nhiệt tình. Với đội ngũ Quản lý, Điều hành, Lái xe được đào tạo bài bản, có nhiều kinh nghiệm, chúng tôi sẽ:
TRỞ THÀNH NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH
HÀNG ĐẦU TẠI VIỆT NAM VÀ KHU VỰC
Bằng các chính sách đãi ngộ tốt, môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, Minh Việt sẽ là nơi để các ứng viên phát triển tốt nhất nghề nghiệp và năng lực bản thân.
Những nghề phổ biến tại Dịch Vụ Minh Việt
Bạn làm việc tại Dịch Vụ Minh Việt? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Dịch Vụ Minh Việt
Click để đánh giá