FORD Việt Nam ★ 3.8

Hải Dương

5.000 - 10.000 nhân viên

Xem trang web

Cơ khí / Ô tô / Tự động hóa

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại FORD Việt Nam

Hành chính

2 đang tuyển

Tư vấn

2 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

2 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

1 đang tuyển

Việc làm FORD Việt Nam

Cập nhật 16/08/2025 23:18

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Service Zone Manager

FORD Việt Nam 3.8★

5 đánh giá 40 việc làm 15 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 22/02/2025

Hạn nộp hồ sơ: 24/03/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 5 - 6 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Quản lý

Ngành

Motor Vehicle Manufacturing

Job Description

In this area, please identify the responsibilities of the position by main categories as following:

General duties:
FCSD Business Development
Maintain Service Customer Satisfaction (CS)
Dealers Parts & Service Business Development
Quality Care Implementation
Customer Complain Handing
Any other tasks assigned by direct Supervisor or Head of Department.
People Development & Management
Compliance

Responsibilities

General duties:
FCSD Business Development
Growing the parts & service business to achieve given objectives
Support Ford service promotions/campaigns
New products development and implementation
Identifying poor performing Parts & Service Departments and applying corrective action plans with colleagues and cross-functional when needed
Monitoring program performance of dealers
Collating Market intelligence and performance data
Maintain Service Customer Satisfaction (CS)
Support and monitor dealers in develop action plans for improvement
Monitor the dealer’s integrity of interviewing process
Dealers Parts & Service Business Development
Applying general business principals to enhance Dealer performance
Developing annual dealer Business, action & marketing plans (together with Dealers)
Analyzing and guiding the Dealers parts & service business performance through support from the Dealer Performance Report.
Analyzing corrective action plans for the Dealers Parts & Service Department performance by using Ford's formalized systems
Support new dealer Service & Parts department setup
Implement and monitor new service products/programs in dealers
Customer Complain Handing
Take leads in handling complaints (hot cases) from customers of dealers in charge
Monitor and coach dealers in customer handling process
Dealer Processes

Support DPI Specialist to implement and maintaining service processes in dealers

Any other tasks as assigned by direct Supervisor or Head of Department based on Business' requirements
People Development & Management:
Conduct people processes effectively within function:
Objectives Setting
Individual Development Plan/ LDEP
Training Needs Assessment
Performance Appraisal (Interim & Year End)
Succession Plan
Compliance:
Maintain & apply quality control system in working area including but not limited to Service Operating System
Comply with Internal policies, Code of Conduct, procedures of the Company issued from time to time.
Complete all compliance training as required by Corporate Compliance Office.

Qualifications

Required Education/ Background: Bachelor's degree in Marketing, Economics, Commerce/Trading, Business Admin, Automotive Engineering/Mechanics
Minimum experience: At least 5 years experiences in Marketing, Sale, Service of Automotive industry; Supervisory role experience
Nice to have: 5 years experiences in Automotive industry, Master Degree in Marketing, Economics, Business Admin
Customer Service experience
Good at English (Writing, Speaking & Listening) and MS Office (Word/Excel, Power Point)
Good analytical skill
Creative, teamwork, careful and capable to learn new concepts
Good communication and interpersonal skills (negotiation, coordination, presentation…)
Good at customer satisfaction-oriented mindset

About Us

At Ford Motor Company, we believe freedom of movement drives human progress. With our incredible plans for the future of mobility, we have a wide variety of opportunities for you to accelerate your career and help us define tomorrow’s transportation.

About The Team

Marketing, Sales & Service plays an important role in Ford’s revitalization as a modern, progressive vehicle and mobility services company delivering a trusted customer experience. Candidates should have a vast depth of knowledge and expertise in implications of data and taking actions based on those, as well as have a passion for the lifetime value of a customer. Ford MS&S embraces an audience-first mindset and way of doing business that improves customer loyalty, vehicle repurchase, as well as additional sales of vehicles, parts, accessories and services. We are the eyes, ears and voices of Ford, meeting customer demand by delivering the right products to the right dealers at the right time.

Khu vực

Hải Dương - Việc làm tại Hải Dương

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

FORD Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Phường Tứ Minh, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương, Việt Nam

Công ty TNHH Ford Việt Nam thuộc tập đoàn ô tô Ford được thành lập năm 1995 và khai trương nhà máy lắp ráp ở tỉnh Hải Dương hai năm sau đó vào tháng 11/1997. Công suất của nhà máy là 14.000 xe một năm/2 ca sản xuất với sáu dòng sản phẩm hiện tại là Transit, Ranger, Escape, Mondeo, Everest, Focus. Tổng vốn đầu tư của Ford Việt Nam là 102 triệu USD, trong đó Ford Motor đóng góp 75% số vốn và Công ty Diesel Sông Công Việt Nam có 25% vốn góp. Đây là liên doanh ô tô có vốn đầu tư lớn nhất và cũng là một trong những dự án đầu tư lớn nhất của Mỹ tại Việt Nam

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHYT

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi giải trí: Ca hát, âm nhạc,..

Lịch sử thành lập

Năm 1995, Thành lập Công ty TNHH Ford Việt Nam tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Khánh thành Nhà máy lắp ráp xe Ford đầu tiên tại Việt Nam tại KCN Mỹ Phước 1, Bến Cát, Bình Dương
Năm 1996, Công bố thông tin về chương trình ủng hộ an toàn giao thông với tổng kinh phí 1 triệu USD
Năm 1997, Nhà máy lắp ráp của Ford Việt Nam ở tỉnh Hải Dương được khai trương. Ford Transit chính thức ra mắt.
Năm 2011, Ford All New Fiesta ra mắt chính thức
Năm 2013, Ra mắt phiên bản mới của Ford All New Fiesta và của New Transi
Năm 2014, Ford All-New EcoSport chính thức ra mắt
Năm 2015, Tổ chức lễ kỷ niệm 20 năm thành lập Công ty TNHH Ford Việt Nam
Năm 2016, Ford Everest Hoàn Toàn Mới là sản phẩm Toàn Cầu được ra mắt tại VN
Năm 2018, Ford Việt Nam giới thiệu dòng xe ô tô hạng sang Ford Explorer nhập khẩu chính hãng từ Mỹ
Năm 2021, Ford Việt Nam chính thức giới thiệu và mở đặt hàng mẫu xe điện Ford Territory EV
Năm 2023, Công ty Ford Việt Nam tổ chức sự kiện kỷ niệm 30 năm thành lập tại Việt Nam