Mô tả công việc
- Quản lý vận hành phần mềm CRM THACO AUTO.
- Tư vấn các Khối Kinh Doanh triển khai các phần mềm CRM theo yêu cầu của Hãng vào hệ thống của THACO AUTO.
- Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp kết nối dữ liệu chung giữa các hệ thống CRM.
- Đề xuất và triển khai các ứng dụng CSKH tự động (Chatbot; cuộc gọi tự động trên các kênh trực tuyến của THACO AUTO).
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm CRM của THACO AUTO.
- Quản lý tuân thủ sử dụng phần mềm CRM THACO AUTO theo quy định của công ty.
- Tham gia biên soạn tài liệu, đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Quản trị hệ thống thông tin.hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có 1 năm kinh nghiệm quản lý vận hành phần mềm CRM (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ô tô là một lợi thế).
- Hiểu rõ các tính năng, quy trình quản lý và vận hành hệ thống CRM, đặc biệt là phần mềm CRM liên quan đến ngành ô tô.
- Kinh nghiệm triển khai, tùy chỉnh và quản lý các hệ thống CRM như Salesforce, Zoho CRM, HubSpot hoặc các phần mềm tương tự.
- Kỹ năng nghiên cứu và đề xuất các giải pháp kết nối, tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống CRM với nhau, đảm bảo đồng bộ thông tin khách hàng.
- Khả năng đọc hiểu, giao tiếp tiếng Anh.
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày chỉn chu, tâm huyết trong công việc, tác phong chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh (lương & phụ cấp); thưởng cuối năm;
- Đánh giá năng lực và xét lương hàng năm;
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn ô tô hàng đầu;
- Tham gia BHXH, khám sức khỏe định kỳ theo quy định;
- Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi mua sản phẩm công ty;
- Các chế độ phúc lợi khác.
FRIWO Equipment Manufacturing GmbH là một công ty của Đức, được thành lập vào năm 1971 tại Ostbevern, Đức. Nhận diện thương hiệu được liên kết với sự phát triển của bộ nguồn plugin đầu tiên trên thế giới trong cùng một năm và với bước đột phá tiếp theo của công nghệ này. Ngày nay, thương hiệu FRIWO đại diện trên toàn thế giới về thiết bị sạc và cung cấp điện chất lượng cao. FRIWO phát triển, sản xuất và tiếp thị các thiết bị cung cấp điện và sạc được thiết kế để đáp ứng rất nhiều yêu cầu kỹ thuật và quốc gia cụ thể. Ngoài ra, FRIWO hỗ trợ như một EMS (Dịch vụ sản xuất điện tử) cho các công ty độc quyền khác nhau, dưới đây là các nhà sản xuất xe hơi của Đức. Friwo Việt Nam được thành lập vào tháng 6/2015 và đặt trụ sở tại khu công nghiệp Amata. Chúng tôi đang tìm kiếm những thành viên chủ chốt đầu tiên của Friwo Việt Nam.