Khánh Phong Plastics

Mô tả Công việc

----------------------

CÔNG TY TNHH BAO BÌ TẤN PHONG/ CÔNG TY TNHH KHÁNH PHONG PLASTICS

Chuyên sản xuất sản phẩm phục vụ nông lâm ngư nghiệp: Màng phủ, bạt lót ao nuôi tôm cá, bạt chống thấm bãi rác, lót hồ trữ nước, làm muối, và các bao bì size lớn (cho nội thất, chai lọ, bao bì công nghiệp khác…).

Cung cấp các sản phẩm bao bì nhựa, màng PE, túi PP, PE, HDPE cho khách hàng trong và ngoài nước.

-----------------------

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Phối hợp xây dựng chuẩn hóa Chính sách - Quy trình kinh doanh:

• Chính sách phát triển quan hệ khách hàng
• Chính sách kinh doanh, phân phối, hỗ trợ Marketing theo từng nhóm khách hàng
• Chính sách chăm sóc khách hàng, khuyến mại
• Chính sách bảo hành - đổi trả sản phẩm
• Quy trình kinh doanh (khách hàng, nội bộ)
• Quy trình phát triển khách hàng (Nhà phân phối, khách hàng B2B, đơn vị thi công)
• Biểu mẫu kinh doanh: đơn hàng, hợp đồng, thông tin khách hàng, báo cáo kinh doanh

2. Phối hợp xây dựng cơ chế, chính sách đội ngũ kinh doanh (nội bộ): phân bổ chỉ tiêu kinh doanh, KPIs cho bộ phận, cơ chế thưởng - phạt NVKD

3. Khảo sát - tổng hợp thông tin - tham mưu - định hướng về hoạt động kinh doanh gồm:

• Tiến hành nghiên cứu, khảo sát, tổng hợp - phân tích thông tin thị trường theo các nhóm ngành liên quan: nông, lâm, ngư nghiệp
• Tổng hợp và phân tích các ý kiến phản hồi của khách hàng để định hướng cải tiến chất lượng sản phẩm - dịch vụ - quan hệ khách hàng
• Tổng hợp các thông tin, hoạt động của các đơn vị cùng ngành để tham mưu cho Ban lãnh đạo

4. Đề xuất, tham gia,phối hợp xây dựng các chương trình xúc tiến thương mại.

5. Phát triển các mối quan hệ hợp tác kinh doanh

• Phát triển, mở rộng mối quan hệ hợp tác kinh doanh với các hiệp hội ngành nghề nông, lâm, ngư nghiệp ở các tỉnh.
• Trong phạm vi thẩm quyền, quan hệ với các cơ quan, ban ngành địa phương, cơ quan truyền thông, với đối tác, khách hàng để giải quyết các công việc liên quan đến công tác phát triển thị trường, sản phẩm.
• Tìm kiếm, mở rộng quan hệ với các đơn vị cùng lĩnh vực nông, lâm, ngư nghiệp có cùng tệp khách hàng để đề xuất phát giải pháp hợp tác triển khai hoạt động cùng bán hàng, liên kết thương hiệu co-branding.

6. Theo dõi, thực thi hoạt động kinh doanh

• Quản lý data khách hàng
• Quản lý hồ sơ chứng từ, hợp đồng
• Theo dõi, quản lý doanh số, doanh thu, công nợ
• Xử lý đơn đặt hàng
• Soạn thảo các văn bản: thư chào hàng, báo giá, hợp đồng …

7. Chăm sóc, thiết lập mối quan hệ bền vững với khách hàng

• Định kỳ đi công tác, thăm viếng khách hàng
• Trao đổi, thảo luận, tư vấn, định hướng hoạt động bán hàng định kỳ hàng tuần/tháng với khách hàng để đẩy mạnh Sale in - Sale out.
• Giải quyết các vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
• Trao đổi - lắng nghe - giải đáp các trăn trở của khách hàng
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, thúc đẩy kinh doanh cho các NPP/đại lý

8. Tư vấn, chào hàng và bán hàng phù hợp với nguồn lực, kế hoạch kinh doanh

• Nắm bắt nguồn hàng, kế hoạch sản xuất, hệ thống nguồn lực sản xuất của nhà máy để có phương án chào hàng, bán hàng tối ưu.
• Điều phối hoạt động bán hàng, cơ cấu sản phẩm bán hợp lý theo từng nhóm khách hàng với từng vùng thị trường, theo từng thời điểm.
• Tư vấn, chào hàng, định hướng bán hàng theo từng nhóm khách hàng, đối tượng khách hàng phù hợp theo cơ cấu tỷ trọng ngành nghề ở từng địa phương (nông, lâm, ngư nghiệp - công nghiệp - xây dựng) (Nguyên tắc: Đúng sản phẩm - Đúng khách hàng - Đúng thị trường - Đúng thời điểm)
• Thực hiện các thủ tục, chứng từ bán hàng: báo giá, đơn hàng, soạn thảo hợp đồng

9. Sáng tạo & cải tiến liên tục

• Đề xuất ý tưởng phát triển các sản phẩm mới phù hợp với đặc thù doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh
• Đưa ra các giải pháp cải tiến quy trình, chính sách kinh doanh
• Đề xuất các ý tưởng bán hàng mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh
• Đề xuất các giải pháp mới để tiếp cận, phát triển quan hệ khách hàng - đối tác kinh doanh

10. Thực hiện các báo cáo công việc cá nhân và phòng ban định kỳ hàng tuần/tháng/quý