LOTTE VINA INTERNATIONAL

The Service Ambassador (Korean National) position is dedicated to providing exceptional service and enhancing the experience of Korean customers.

Vị trí Đại sứ Dịch nhằm cung cấp dịch vụ xuất sắc và tối ưu hóa trải nghiệm cho khách hàng đến từ Hàn Quốc.

This role also supports translation and interpretation tasks, marketing and communication activities, and other duties assigned by the Management Board.

Vị trí này cũng hỗ trợ công tác biên phiên dịch, truyền thông – tiếp thị và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.

1. Welcoming and Assisting Korean Customers / Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng Hàn Quốc:

• Greet Korean customers with professionalism and friendliness

Đón tiếp khách hàng Hàn Quốc với phong cách chuyên nghiệp, thân thiện.

• Provide detailed information about the services and offerings of the golf club.

Giới thiệu chi tiết các dịch vụ và sản phẩm của sân golf.

• Assist customers with procedures such as booking tee times, renting equipment, and utilizing related services.

Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục như đặt lịch chơi golf, thuê dụng cụ, và sử dụng dịch vụ liên quan.

2. Service Consultation /Tư vấn dịch vụ:

• Recommend suitable products and services tailored to the needs of Korean customers.

Đề xuất các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng Hàn Quốc.

• Provide personalized consultation to meet specific preferences and requirements.

Tư vấn dịch vụ cá nhân hóa, đáp ứng các sở thích và yêu cầu đặc thù.

3. Translation and Interpretation/ Biên phiên dịch:

• Translate documents, promotional content, and communication materials between Korean, Vietnamese, and English.

Biên dịch các tài liệu, nội dung quảng bá, và ấn phẩm truyền thông giữa tiếng Hàn, tiếng Việt và tiếng Anh.

• Interpret during events and meetings and communicate with Korean customers and staff.

Phiên dịch trực tiếp trong các sự kiện, cuộc họp, và giao tiếp giữa khách hàng Hàn Quốc với đội ngũ nhân viên.

4. Supporting Marketing and Communication Activities (Marcom)/ Hỗ trợ hoạt động Marketing – Truyền thông (Marcom):

• Provide insights and ideas for promotional campaigns targeting the Korean market.

Cung cấp thông tin và ý tưởng cho các chiến dịch quảng bá hướng đến thị trường Hàn Quốc.

• Collaborate to create content in Korean for online and offline communication platforms.

Phối hợp xây dựng nội dung bằng tiếng Hàn trên các nền tảng truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến.

• Participate in organizing and executing special events for Korean customers.

Tham gia tổ chức và triển khai các sự kiện đặc biệt dành cho khách hàng Hàn Quốc.

5. Performing Other Duties /Thực hiện các nhiệm vụ khác:

• Support other departments as needed to enhance customer experience.

Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Carry out other tasks assigned by the Management Board.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo.

• Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, năng động.

Work in an international, professional, and dynamic environment.

• Chế độ đãi ngộ cạnh tranh: lương thưởng hấp dẫn, hỗ trợ đi lại và bảo hiểm.

Competitive compensation package, including attractive salary, transportation allowance, and insurance.

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên sâu.

Opportunities for professional development and advanced training.

• Được sống và làm việc tại Đà Nẵng – một trong những thành phố đáng sống nhất Việt Nam.

Enjoy living and working in Da Nang – one of the most livable cities in Vietnam

 A Korean national with basic communication skills in English and Vietnamese (preferred).

Là người Hàn Quốc, có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh và tiếng Việt (ưu tiên).

 Experience in customer service, tourism, or translation and interpretation is advantageous.

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, du lịch, hoặc biên phiên dịch.

2. Skills /Kỹ năng:

 Proficiency in Korean (listening, speaking, reading, writing).

Thành thạo tiếng Hàn (nghe, nói, đọc, viết).

 Strong communication and problem-solving skills.

Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

 Accurate and efficient translation and interpretation abilities.

Kỹ năng biên phiên dịch chính xác và hiệu quả.

 Capability to work independently and collaborate effectively within a team.

Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với đội nhóm.

3. Personal Qualities /Tố chất cá nhân:

 Knowledgeable about Korean and international cultures.

Am hiểu văn hóa Hàn Quốc và quốc tế.

 Friendly, polite, and professional demeanor.

Phong thái thân thiện, lịch sự, và chuyên nghiệp.

 Proactive, dynamic, and willing to learn.

Tinh thần cầu tiến, năng động, và sẵn sàng học hỏi.

Interested candidates are invited to send their CVs in Korean or English to the email address: recruitment(at)banahillsgolf.com or submit directly at Bà Nà Hills Golf Club.

Or fill in the information on the link: https://bit.ly/BHGCtuyendung

or Zalo: 0889257815- Application Deadline:

We look forward to welcoming you as part of the outstanding team at Bà Nà Hills Golf Club!