Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Job Purpose
- The job holder supports change management activities (assessing change impact, defining performance's indicators, engaging stakeholders, developing communications plan, survey, tracking progress and reporting performance results).
- The job holder manages communication activities, user support, content development on digital channels and supports users on the implementation of change/adoption.
- The job holder supports the implementation organization of the Bank's culture and core values programs for the Human Resource Division
Key Accountabilities (1)
A. Change Management Support
- Conduct change impact assessment and stakeholder analysis (for internal and external stakeholders).
- Developed change management plans.
- Engage and support stakeholders through change implementation.
- Develop and implement communication plans and track progress.
- Evaluate and report on performance results / efficiency of communication and transformation change implementation activities.
- Support design, planning, pilot preparation and implementation of initiatives.
- Prepare reports for discussions and updates on transformation initiatives.
- Prepare requirement specifications from customer journeys and define needs
Key Accountabilities (2)
B. User Support và Communication Collaterals
- Develop and manage user manuals / guidelines, materials, customer support scripts.
- Partner with feature development teams to design and develop digital user experience, plan and develop useful, usable content including instructional text, error and confirmation messages.
- Translate complex concepts into easy-to-understand interactive experiences to support online users to complete interactions smoothly and effectively.
- Create and manage content on digital channels for new features.
- Create, edit and manage content for communication campaigns.
- Actively research, collect information, update new market trends to develop new content strategy.
- Conduct surveys, collect, manage customer feedback, propose solutions to provide improved support to users.
Yêu Cầu Công Việc
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- More than 07 years of experience in the same field.
- Demonstrated experience supporting change management strategies and plans
- Superior writing, editing, and proofreading skills in English and Vietnamese languages
- Experience planning for and developing useful and usable content
- Experience supporting project management and organizational change projects
- Demonstrated experience creating online/digital content and executing on content strategy within the interactive space
- Demonstrated experience developing web/app content
- Demonstrated experience translating complex concepts into easy-to-understand interactive experiences to support online users
- Knowledgeable on digital technology Qualifications
- Bachelor's degree in Communication, Technology
- Professional change certification in PROSCI / ADKAR will be advantageous
- English proficiency requirements are pursuant to Techcombank's policy.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công Ty TNHH The Matrix thế mạnh làm nên thương hiệu khác biệt chính là: Sự chuyên môn hóa trong từng bộ phận, tính trách nhiệm cao. Ngoài ra, các bộ phận thường xuyên trao đổi công việc, chia sẻ những khó khăn, sáng kiến xây dựng nên một môi trường năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp hơn trong từng dự án chúng tôi tham gia.
Sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng trong suốt thời gian qua là nguồn động viên to lớn trên bước đường phát triển của chúng tôi. Chúng tôi xin hứa sẽ không ngừng hoàn thiện, phục vụ khách hàng tốt nhất để luôn xứng đáng với niềm tin ấy.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2021
Mission
Để tăng thêm niềm tin cho khách hàng về dự án The Matrix One, trong bài chia sẻ này chúng tôi sẽ đề cập thông tin về nhà thầu dự án và đơn vị bảo trợ tài chính. Đây là hai hạng mục đặc biệt được quan tâm đến bởi sức ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thị trường không hề nhỏ.