Starbucks Việt Nam ★ 4.1

Mô tả Công việc

1. Mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

• Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, phục vụ khách hàng với thái độ tích cực và tạo kết nối thân thiện với họ.

• Chủ động quan sát để nhận biết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2. Tuân thủ quy trình vận hành & an toàn

• Duy trì không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn của cửa hàng.

3. Duy trì thái độ làm việc chuyên nghiệp

• Trung thực, chính trực và luôn thể hiện những giá trị của Starbucks khi làm việc.

• Thực hiện đúng quy định về đồng phục và tác phong.

• Đúng giờ và đảm bảo sự ổn định chất lượng sản phầm và dịch vụ.

• Luôn bình tĩnh, giữ vững thái độ chuyên nghiệp trong những giờ cao điểm, tình huống bất ngờ hoặc sự kiện đặc biệt.

Yêu Cầu Công Việc

• Ứng viên đủ 18 tuổi, đã tốt nghiệp Trung học phổ thông.

• Có thể làm việc theo ca linh hoạt, cuối tuần và/hoặc ngày lễ Tết (ít nhất 4 tiếng/ngày đối với vị trí Part time; 8 tiếng/ngày đối với vị trí Full-time).

• Có thể sử dụng tiếng Anh để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn sản phẩm và giải quyết các thắc mắc của khách hàng.

• Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nhà hàng/khách sạn/bán lẻ/dịch vụ ăn uống và chăm sóc khách hàng là một ưu điểm.

• Chủ động, nhanh nhẹn, có tinh thần chăm sóc khách hàng, mong muốn xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng và đồng nghiệp.

• Có tinh thần học hỏi,thích nghi nhanh, tuân thủ kỷ luật nơi làm việc.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện.