Mô tả công việc
1. Thực hiện các task như 1 agent, bao gồm:
- Tiếp nhận e-mail/in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh
2. Hỗ trợ backup task cho Team Lead:
- Làm báo cáo theo giờ cho Client (theo khung thông tin có sẵn)
- Hỗ trợ quản lý nhân viên trong ca trong lịch backup cho Team Lead.
- Một số task khác theo yêu cầu từ cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên ứng viên làm việc trong môi trường contact center
- Tiếng anh (giao tiếp ổn, làm báo cáo)
- Làm việc theo nhóm tốt
- Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng
Công ty TNHH Thương Mại Thành Kim Sơn Phamatech là nhà phân phối độc quyền các sản phẩm sinh phẩm xét nghiệm của Hãng Phamatech Inc.(USA). Tiêu biểu dòng sản phẩm dụng cụ thử thai nhanh tại nhà HOT nhất hiện nay, QuickStick sản xuất và nhập khẩu từ Hoa Kỳ. Ngoài ra, Chúng tôi còn cung cấp những sản phẩm bảo vệ sức khỏe như Khẩu trang y tế Phamatech, thực phẩm bảo vệ sức khỏe với chất lượng nguyên liệu đã được chọn lọc tốt nhất để phục vụ người tiêu dùng.
Chúng tôi sẽ không ngừng tìm kiếm và triển khai phân phối những sản phẩm cần thiết để hỗ trợ bảo vệ sức khỏe cho người Việt.