Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Công ty TNHH TM BCC thuộc tập đoàn Bearing International của Singpore tại Việt Nam là nhà phân phối chính thức của các loại vòng bi (bạc đạn) nổi tiếng trên thế giới như Timken, FAG, FYH NSK, Nachi, IJK, TWB. Đặc biệt, BCC là nhà phân phối độc quyền sản phẩm FBJ đã gắn bó và được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng nhiều năm qua. Chúng tôi bán sỉ và bán lẻ tất cả các loại vòng bi (bạc đạn) dùng trong ô tô, xe máy và các loại máy móc dùng công nghiệp. Trải qua gần 20 năm thành lập, cùng với phương châm chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu cùng với chính sách chăm sóc khách hàng, chúng tôi tự tin là những đối tác lâu dài của khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn tạo môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao để chào đón nhân tài đến với công ty mình.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building theo quý
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2011
Mission
- Trải qua gần 20 năm thành lập, cùng với phương châm chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu cùng với chính sách chăm sóc khách hàng, chúng tôi tự tin là những đối tác lâu dài của khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn tạo môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao để chào đón nhân tài đến với công ty mình.