Mô tả công việc
- Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking.
- Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng cho khách sạn, bao gồm các công ty, tổ chức, doanh nghiệp, công ty du lịch, đoàn khách, hội nghị....
- Tiến hành các hoạt động tiếp thị, quảng cáo để thu hút khách hàng mới.
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, tư vấn dịch vụ.
- Theo dõi doanh thu từ các kênh bán hàng và khách hàng để đảm bảo mục tiêu kinh doanh.
- Tiến hành đàm phán và thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng với khách hàng, đặc biệt là trong các sự kiện lớn như hội nghị, tiệc, hay các đoàn khách du lịch.
- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.
- Theo dõi và đặt các booking trên Website đặt phòng.
- Liên lạc, xử lý tốt các vấn đề trong công việc tới khách sạn cũng như các đối tác khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc và trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn.
- Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội, làm việc hỗ trợ lẫn nhau trong team tốt.
- Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo doanh thu, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Hiểu biết về các nền tảng OTA (Booking, Agoda, Expedia, v.v...) và các công cụ quản lý doanh thu (Revenue Management).
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác.
- Xét tăng lương hằng năm.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team building, thưởng sinh nhật, phụ cấp ăn uống,...
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
Qua hơn 16 năm thành lập và đi vào hoạt động, Công ty TNHH TM DV Diên Khánh với đội ngũ trên 150 kỹ sư giàu kinh nghiệm do Kỹ sư Michael Lang làm Tổng Giám Đốc, hoạt động trong lĩnh vực thủy sản: cung cấp thức ăn giống thủy sản, thuốc trị bệnh tôm cá, thuốc vi sinh, chất xử lý ao nuôi; lĩnh vực nông nghiệp có phân NPK Israel, phân vi sinh, phân bón lá, thuốc BVTV,… chúng tôi đang không ngừng phát triển thương hiệu hùng mạnh Kỹ sư Lang gần gũi với bà con nông dân khắp nơi trên cả nước. Đội ngũ hơn 150 kỹ sư được đào tạo và làm việc chuyên nghiệp, 20 đầu xe pick up cao cấp phục vụ công tác kinh doanh cho các Giám Đốc khu vực, Trưởng khu vực, với hệ thống gần 3000 Đại lý trên toàn quốc. Các sản phẩm phục vụ sản xuất nông nghiệp, phục vụ sản xuất nuôi trồng thủy sản chủ yếu là nhập khẩu từ các quốc gia như Mỹ, Pháp, Thái Lan, Israel.