Mô tả công việc
- Lên ý tưởng, lập kế hoạch, thiết kế kịch bản tư vấn phù hợp với tình hình thực tế và thực hiện việc tư vấn hiệu quả;
- Chăm sóc khách hàng truyền thống và tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua Hotline và trang mạng xã hội (Fanpage, Facebook, Zalo, ...) của công ty;
- Tiếp nhận và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với khách hàng/phụ huynh;
- Tiếp nhận các cuộc gọi tư vấn dịch vụ, giải đáp các câu hỏi thắc mắc hoặc chuyển tiếp cuộc gọi đến bộ phận có liên quan;
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề góp ý, thắc mắc của khách hàng;
- Tổng hợp, báo cáo và giải quyết các thông tin phản hồi từ phía khách hàng;
- Thực hiện hiệu quả chỉ số KPIs cho cá nhân/phòng;
- Quản lý việc thu, nộp học phí (nếu có);
- Các công việc khác khi có yêu cầu;
- Nội dung công việc sẽ được trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Sử dụng được các công cụ hỗ trợ chỉnh sửa, thiết kế ảnh, video cơ bản;
- Am hiểu & sử dụng thông thạo các công cụ online (Facebook, Zalo, Tiktok, Web, Fanpages, ...)
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm;
- Năng động, giao tiếp - ứng xử tốt, khả năng tư vấn, thuyết phục tốt;
- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiêm·
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Lương thỏa thuận; Hoa hồng; Thưởng doanh số;
- Đầy đủ các chế độ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN);
- Hỗ trợ cơm trưa tại trường;
- Nghỉ Lễ, Tết, ... theo quy định;
- Các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp.
Qua hơn 16 năm thành lập và đi vào hoạt động, Công ty TNHH TM DV Diên Khánh với đội ngũ trên 150 kỹ sư giàu kinh nghiệm do Kỹ sư Michael Lang làm Tổng Giám Đốc, hoạt động trong lĩnh vực thủy sản: cung cấp thức ăn giống thủy sản, thuốc trị bệnh tôm cá, thuốc vi sinh, chất xử lý ao nuôi; lĩnh vực nông nghiệp có phân NPK Israel, phân vi sinh, phân bón lá, thuốc BVTV,… chúng tôi đang không ngừng phát triển thương hiệu hùng mạnh Kỹ sư Lang gần gũi với bà con nông dân khắp nơi trên cả nước. Đội ngũ hơn 150 kỹ sư được đào tạo và làm việc chuyên nghiệp, 20 đầu xe pick up cao cấp phục vụ công tác kinh doanh cho các Giám Đốc khu vực, Trưởng khu vực, với hệ thống gần 3000 Đại lý trên toàn quốc. Các sản phẩm phục vụ sản xuất nông nghiệp, phục vụ sản xuất nuôi trồng thủy sản chủ yếu là nhập khẩu từ các quốc gia như Mỹ, Pháp, Thái Lan, Israel.