CROWN RETREAT QUY NHƠN

- Provide a warm welcome for customers/ Chào đón khách hàng với sự vui vẻ và ấm cúng

- Make recommendations from the menu if requested and answer guest queries in a polite and

helpful manner/ Đề xuất, gợi ý món ăn hoặc đồ uống trong menu và trả lời các thắc mắc của khách

hàng một cách lịch sự và trọng tâm

- Take orders and serve customer requests to the standards required/ Nhận order và phục vụ

- Ensure timely delivery of all food and beverage items to customers/ Đảm bảo thời gian ra món

- Check on customers asking if they are enjoying their meals and service/ Kiểm tra mức độ hài lòng

của khách hàng về chất lượng đồ ăn và phục vụ

- Ensure the food service area is left clean and tidy once all the guests have left/ Đảm bảo bàn của

khách và khu vực phục vụ luôn sạch sẽ

- Say goodbye when the guests leaves/ Chào tạm biệt khi khách ra vể

- Relay, prepare and setting tables for the next guests/ Chuẩn bị bàn cho các khách tiếp theo

Well-know about the product/ Hiểu rõ sản phẩm của nhà hàng

- Understand menu content and keep up to date with any menu changes/ Hiểu menu và cập nhật

các thông tin thay đổi về menu

- Provide detailed information when asked (portion, ingredients, food allergies...)/ Cung cấp thông

tin chi tiết cho khách hàng khi được hỏi (khẩu phần, nguyên liệu, thành phần dị ứng...)

- Upsell or gross-sell products/ áp dụng các kỹ thuật upsell và gross-sell

Other/ Khác

- Learning the names of and building relationships with regular customers/ Học tên khách và xây

dựng mối quan hệ thân thiết với các khách quen

- Collaborate with management in training new employees/ Phối hợp với quản lý trong việc đào tạo

nhân viên mới

- Perform other tasks assigned by supervisor or manager from time to time/ Thực hiện các yêu cầu

khách khi được yêu cầu

- Hỗ trợ suất ăn ca, đồng phục cấp phát

- Hưởng Phí phục vụ

- Các chế độ khác theo chính sách Công ty

- Flexibility to work in shifts/ Làm việc theo ca

- Ability to comprehend and communicate in English/ Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt

- Customer service/ Chăm sóc khách hàng

- Flexibility/ Mềm dẻo theo tình huống và trường hợp

- Accountability/ Có trách nhiệm

- Teamwork/ Kỹ năng làm việc nhóm

- Passion for work/ Đam mê trong công việc

- Communication/ Kỹ năng giao tiếp

- Professionalism/ Tính chuyên nghiệp

- Hồ sơ cung cấp khi đạt PV