Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Main tasks
Compile and recheck all information received
- Recheck the new programs carefully and inform the Sales Department or Reservation staffs in case of any unreasonable problems
- Ensure that all the needs of the clients are met (request a confirmation from the Sales department to guarantee that all the received information is correct)
Conduct the operating program
- Build a tour program and prepare tour guide materials: recheck all the services, add notes for the guide with special remarks concerning the profile of the traveler(s), prepare welcome gifts, sightseeing tickets, tourist registration forms, etc.
Deliver profiles over to tour guides
- Brief programs carefully to tour guide, pay attention to the unique selling points in comparison with the origin
- Make calls and deliver profiles over to tour guide prior to five days in low season and three days in high season
Monitor, supervise and solve problems arising during the tour
- Pre-check services to make sure all services are reserved before the client’s arrival
- Monitor, supervise and update information and situation of tourists through the tour guide
- Directly solve problems arising during the tour and take responsibility of any problems arising and any additional costs
- Update the issues in the issue reports and transfer them to the Quality Control Department
2. Other Tasks
- Handle the cases which need changing due to storms, floods, etc.
- Update information about the sightseeing fares, opening and closing times of tourist spots
- Conduct inspection destination / service to update information to other department
- Conduct research to extend guide database by finding possible guide suppliers
- Conduct meeting with guides: review the salary of guides and the payment facilities every year
- Update and implement all commitments, policies and guidelines about Sustainability
Yêu Cầu Công Việc
1. Competency
- Fluent in French language
- Good Strong knowledge of the Tourism field, Hotel and Tourism Management
- Good analytical and problem-solving skills and strong decision-making skills
- Good communication skills
- Good computer skills (Excel, Word, Outlook)
- Good planning and organisational skills to balance and prioritise work
- Self-motivated to learn new concepts and participate in new projects
- Characteristics: pleasant personality, positive attitude, open-minded, honest, active and decisive
2. Education
- University: Bachelor’s or Master’s in Hotel/Tourism/Foreign languages or other related fields
3. Experiences
- At least one years of experience in tourism industry
BENEFITS
*Working time:
- 40 hours per week (8h30 – 12h & 13h30 – 17h30)
- Off on Saturday & Sunday
* Health insurance 24/24 (PTI)
* Lunch allowance
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty du lịch Hôi An Express được thành lập năm 2002 là công ty chuyên tổ chức tour chuyên nghiệp dành cho khách nước ngoài vào Việt Nam tham quan du lịch. Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và năng động, công ty Hội An Express không ngừng phát triển và được các khách sạn 5 sao hàng đầu thành phố Hồ Chí Minh lựa chọn là nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại các khách sạn như sau: Khách Sạn Equatorial, Khách Sạn Lotte Legend, Khách sạn Eastin Grand, Khách sạn Park Royal, Khách Sạn Ramana, Khách sạn Golden Central, Bưu Điện Trung Tâm Thành Phố.... đồng thời được các hãng phi hành đoàn lựa chọn phục vụ đón tiễn sân bay và cung cấp dịch vụ cho các đoàn bay như: Emirates, Cathay, Quatar, China Airlines, ..... Qua nhiều năm công ty đã tích lũy cho mình những kinh nghiệm phục vụ khách và nâng cao thương hiệu của mình. Từng bước đạt được đủ các điều kiện tham gia vào các Hiệp Hội uy tín và được ủng hộ của các Hiệp Hội như: Amcharm, Auscham, JATA Hãy đến với chúng tôi, các bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về đất nước Việt Nam và chính mình sẽ trải nghiệm phong cách phục vụ mà bạn khó quên.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2002
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành,