Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
About Us
Salvia is a Singapore-based tech startup serving millions of users worldwide, helping to resolve queries on love, marriage, psychology, family, and careers. Our expert advisors specialize in Astrology, Horoscope, Spirituality, and Tarot, providing accurate and insightful guidance. With a strong presence in international markets such as the US, Europe, Latin America, Japan, Taiwan,... Salvia offers a convenient app that allows users to connect with advisors via chat or call anytime, anywhere.
We are a small and fast-moving team. Therefore, we need a talent who has a customer-oriented mindset and a strong sense of ownership, flexibility, and courage to build & grow products from scratch with us.
The job
We are looking for a dedicated Spanish-speaking Customer Service Executive to join our team. You will play a key role in ensuring our customers have a seamless experience by addressing their inquiries and resolving issues related to our app and services. You will be responsible for providing excellent customer support through multiple channels, such as chat and email.
Key Responsibilities:
● Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner via chat, email, and other support channels.
● Actively monitor the interaction between customers and advisors
● Provide guidance on how to use Salvia’s services, including scheduling consultations, payments, and troubleshooting technical issues.
● Collaborate with other team members to ensure high customer satisfaction and operational efficiency.
● Identify and report potential product or service issues based on customer feedback.
● Maintain a deep understanding of our services and updates to assist users effectively.
Yêu Cầu Công Việc
Requirements:
● University graduate. We welcome applications from 4th-year students or recent graduates who are available for full-time work.
● Proficiency in Spanish across all four skills. A minimum of B2 level in Spanish is preferred
● Feel at ease when using English to communicate with internal teams
● Experience in customer service orísimiliar roles is a plus but not required
● Good at written and verbal communication skills.
● Strong problem-solving skills and the ability to remain calm under pressure.
What We Offer:
● Competitive salary.
● Full salary probation, Full SMUI, another allowance.
● Working hour: From Monday to Friday: 9:00 am – 6:00 pm.
● Working location: E-town Central, 11 Doan Van Bo, District 4, HCM
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
GM Premium Hotel có hồ bơi ngoài trời, trung tâm thể dục, nhà hàng và quầy bar ở Hà Nội. Khách sạn 4 sao này có dịch vụ tiền sảnh và bàn bán tour. Chỗ nghỉ cung cấp lễ tân 24/24, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và Wi-Fi miễn phí. Tại khách sạn, tất cả các phòng có điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV màn hình phẳng có truyền hình vệ tinh, két an toàn, phòng tắm riêng, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và máy sấy tóc. Phòng nào cũng có ấm đun nước, trong đó một số phòng có sân hiên và một số khác thì nhìn ra thành phố. Tại GM Premium Hotel, các phòng đều đi kèm với ga trải giường và khăn tắm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành