Hệ thống Trung tâm Ngoại ngữ Cambridge

Mô tả Công việc

A. Nghiên cứu thị trường (Market Research), tạo dựng và phát triển thương thiệu CB (Branding):

– Xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng bá thương hiệu hàng năm, bao gồm phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và xác định ý tưởng thực tế để phát triển và mở rộng kinh doanh hệ thống trung tâm ngoại ngữ Cambridge (CB Centres) và Trung Tâm Khảo Thí VN350.

– Phát triển và quản lý đội ngũ tiếp thị, quảng bá thương hiệu và nghiên cứu thị trường nhằm đảm bảo triển khai các kế hoạch tiếp thị và truyền thông chất lượng và hiệu quả xuyên suốt toàn hệ thống.

– Đề xuất, lên kế hoạch, lập ngân sách và thực hiện các hoạt động tiếp thị tại từng thị trường phù hợp với chiến lược tiếp thị chung và KPIs của CB.

– Thực hiện nghiên cứu chuyên sâu các thị trường và sản phẩm kinh doanh mới, đề xuất kế hoạch khai trương cơ sở mới và kế hoạch tiếp thị phù hợp với chiến lược tiếp thị chung của
công ty.

– Liên hệ và đàm phán với các đối tác để tìm kiếm cơ hội hợp tác với mục tiêu quảng bá nhận diện thương hiệu, thu hút học viên tiềm năng mới tại các tỉnh & thành phố và thực hiện các hoạt động dành cho học viên hiện tại nhằm tạo ra các giá trị tăng thêm, xây dựng hình ảnh và làm hài lòng học viên/phụ huynh.

– Báo cáo và đánh giá hoạt động định kỳ hàng tháng đã thực hiện dựa trên tiêu chí: số lượng học viên lên cơ sở, số lượng học viên đăng ký học, các hoạt động truyền thông, hình ảnh chung của hoạt động v.v….

– Chịu trách nhiệm làm việc với nhà cung cấp để đưa ra các ấn phẩm: Bộ tài liệu giới thiệu công ty (company profile), báo cáo hàng năm, sổ tay công ty… và hình ảnh các cơ sở hiện tại của CB bao gồm: quảng cáo trước toà nhà, hình ảnh bên trong trung tâm bao gồm nhưng không giới hạn bảng thông báo, digital standee, digital poster frame, màn hình LED thang máy (nếu có), các hình ảnh trang trí tại cơ sở, đề xuất thay đổi hình ảnh trong trường hợp hình ảnh bị cũ, hư hại hoặc khi cần thiết.

– Kiểm soát các nội dung truyền thông kỹ thuật số và quảng bá trên các kênh mạng xã hội, website, các kênh truyền thông khác nhằm đảm bảo các giá trị cốt lõi, hình ảnh công ty và quản lý các hoạt động này đảm bảo KPIs lượng học viên nguồn từ các kênh này nằm trong KPIs được giao.

– Đề xuất ý tưởng & hỗ trợ cho các hoạt động nghiên cứu sản phẩm, các hoạt động chung của các trung tâm và tổ chức thi cử: Hoạt động giáo viên, học viên, nhân viên & các chương trình tài trợ bên ngoài.

– Điều phối các công việc cần thiết của bộ phận nhằm theo dõi, cập nhật thông tin hoạt động tiếp thị của đối thủ cạnh tranh & thông tin mới trên thị trường.

B. Thiết lập quan hệ với báo chí và truyền thông (Public Relations):

– Duy trì mối quan hệ với các bên truyền thông, báo chí.

– Xử lý khủng hoảng truyền thông khi có thông tin.

C. Quản lý nhân viên Marketing tại Khu vực:

– Phân công nhân sự đảm bảo vận hành các chức năng của Phòng Marketing tại khu vực.

– Xử lý khủng hoảng truyền thông khi có thông tin.

Yêu Cầu Công Việc

– Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh,….

– Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm liên quan công việc chăm sóc/dịch vụ khách hàng/kinh doanh.

– Yêu cầu kỹ năng: Kỹ năng tư vấn, hướng dẫn, kỹ năng ngôn ngữ (Tiếng Anh): thành thạo 4 kỹ năng.

– Phẩm chất: Chu đáo, tỉ mỉ, kiên trì, biết lắng nghe.