Khách Sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn

• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng, proposal, và các tài liệu chào bán dịch vụ.
• Quản lý, cập nhật và lưu trữ cơ sở dữ liệu khách hàng (Customer Database, CRM).
• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận (FO, F&B, Events, Housekeeping…) để đảm bảo dịch vụ theo đúng cam kết.
• Theo dõi tình trạng hợp đồng, đặt cọc, thanh toán và phối hợp với Kế toán trong việc kiểm soát công nợ khách hàng.
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo hoặc chương trình khuyến mãi của khách sạn.
• Chuẩn bị báo cáo bán hàng định kỳ (daily, weekly, monthly) cho Ban lãnh đạo.
• Cập nhật thông tin sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi để truyền thông đến khách hàng và đối tác.
• Thực hiện các công việc hành chính văn phòng: soạn thảo văn bản, lưu trữ hồ sơ, điều phối lịch họp cho bộ phận.

• Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu Wyndham Garden trong mọi hoạt động giao tiếp với khách hàng.

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực công việc;

-Lộ trình thăng tiến rõ ràng;

-Được hưởng đầy đủ tất cả các chế độ của công ty;

- Được đóng bh theo quy định, khám sức khỏe, đi du lịch, thưởng tết, lương tháng thứ 13;

- Làm việc trong một môi trường ổn định, chuyên nghiệp, thân thiện, nhân văn;

- Ăn ca tại Khách sạn.

- Cung cấp phòng ở ký túc xá nhân viên đầy đủ tiện nghi hiện đại, 3 bữa ăn (cho nhân viên không phải người địa phương)

- Thưởng phí dịch vụ hàng tháng

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị khách sạn, Kinh tế, Marketing hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương trong khách sạn 4-5 sao là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng tốt.
• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm PMS/CRM.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
• Cẩn thận, chính xác, có khả năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
• Thái độ chuyên nghiệp, năng động, tinh thần học hỏi và phối hợp nhóm tốt.