×1900.com.vn không cho phép doanh nghiệp xóa hay chỉnh sửa các bình luận và cũng không chấp nhận các bình luận trái với quy định và luật pháp Việt Nam trên website.
Nếu bạn là nhà tuyển dụng, vui lòng LIÊN HỆ với chúng tôi để gỡ bình luận trái quy định của trang web.
Review Highlights
Cập nhật 20/02/2025
Ưu điểm
Công ty chuyên nghiệp về dịch vụ hỗ trợ CNTT (269 reviews)
Tọa lạc trên một trong những tòa tháp hiện đại nhất Hà Nội (349 reviews)
Quy trình làm việc được xác định rất rõ ràng, KPI được xác định rõ ràng (231 reviews)
Nhiều câu lạc bộ và hoạt động rất tích cực nên nhân viên có thể thư giãn sau/trong giờ làm việc (217 reviews)
Thời gian làm việc linh hoạt và chính sách làm việc tại nhà (119 reviews)
Nhiều cơ hội học hỏi và phát triển về Công nghệ để hỗ trợ những khách hàng trung thành và lớn mạnh (198 reviews)
Nhược điểm
Thu nhập và phúc lợi hơi thấp so với thị trường, không tăng lương hàng năm, không có phụ cấp OT (297 reviews)
Lộ trình nghề nghiệp đôi khi bị thu hẹp và không có nhiều vị trí cấp trung để thăng tiến (238 reviews)
Khối lượng công việc lớn, phúc lợi nhận được chưa tương xứng, sắp xếp công việc không hợp lý dẫn đến OT (515 reviews)
Có KPI nhưng thưởng phạt không minh bạch, chỉ có performance bonus vào Tết âm lịch, thưởng tháng lương 13 về cơ bản là không có, không thưởng các ngày lễ (382 reviews)
Ban chấp hành công đoàn lại là những người có tham gia vào công tác quản lý, điều hành công ty nên về cơ bản là hoạt động không hiệu quả (191 reviews)
Chương trình đào tạo chủ yếu là nội bộ, không có sự đầu tư nghiêm túc, chuyên nghiệp từ phía công ty, hầu hết là tự học (472 reviews)
2025 là một năm buồn đối với các công ty công nghệ...
Làm ở đây gần 3 năm, nói chung có nhiều kỉ niệm đẹp, đồng nghiệp thân thiện, dễ tính, môi trường không toxic.
Lợi nữa là bh full lương, có bhsk, có tháng 13.
Nhược điểm
Hầu như không review lương, còn một số bất cập trong quản lí...
Môi trường thoải mái, đồng nghiệp thân thiện
Văn phòng thoáng mát rộng rãi
Phúc lợi tốt
Môi trường thoải mái, đồng nghiệp thân thiện
Văn phòng thoáng mát rộng rãi
Phúc lợi tốt
Môi trường thoải mái, đồng nghiệp thân thiện
Văn phòng thoáng mát rộng rãi
Phúc lợi tốt
Môi trường thoải mái, đồng nghiệp thân thiện
Văn phòng thoáng mát rộng rãi
Phúc lợi tốt
Nhược điểm
Ít cơ hội phát triển, k tăng lương mấy
Year end party company trip bị cắt giảm
Ít cơ hội phát triển, k tăng lương mấy
Year end party company trip bị cắt giảm
Ít cơ hội phát triển, k tăng lương mấy
Year end party company trip bị cắt giảm
=Mọi thứ được quy đổi thành lương 100 đại lý cho mỗi LOB làm cùng một công việc (mức lương khác nhau, không phụ thuộc vào hiệu suất) không mang việc về nhà Tiếng nói nhỏ của đại lý
Nhược điểm
Lương ban đầu thấp (chỉ 420 - 470 USD, 9.5 triệu VNĐ - 11 triệu VNĐ tùy bậc, cao nếu cần, không thương lượng, nhận hoặc để lại) Review lương thấp: + 10% - 18% cho 01 lần/hợp đồng gia hạn + tăng thêm giới hạn 10% nếu hoạt động tốt - CSAT 4.6/ 5 | AHT < 32 phút trong 3 tháng liên tục, có thể yêu cầu 6 tháng 1 lần + tăng 10% - 20% nếu thăng hạng lên SME/ Tier 2 (tùy lương ban đầu) Lịch thay đổi đột ngột (từ 7h - 16h/ 12h - 21h đến 6h - 15h /1 giờ chiều - 10 giờ tối mà không có bất kỳ yêu cầu nào từ những người ủng hộ); thời gian đào tạo OJT giảm từ 6 tuần xuống còn 4 tuần, hỗ trợ kỹ thuật 100% không báo trước Nhu cầu rất cao từ cấp trên liên quan đến KPI, số lượng hơn người, CSAT tối thiểu 4.4, AHT tối đa 34 phút, Help Solver 90% nhưng cần tối thiểu 300 cuộc trò chuyện của mỗi đại lý mỗi tháng Lợi ích: Không có giờ vui vẻ, không có chuyến đi công ty, không bảo vệ sức khỏe,
Lời khuyên cho quản lý
Bạn nên đối xử với nhân viên nhiều hơn, thay vì sa thải những nhân viên cao cấp, dày dặn kinh nghiệm để thay thế bằng những nhân viên trẻ, rẻ hơn, ít kinh nghiệm hơn, HR từng buộc một đại lý phải nghỉ việc sau khi mở tủ cá nhân để rượu bia vào khu vực làm việc.
WLB (Work-Life Balance) cực tốt: Giờ làm việc ở đây rất linh hoạt, gần như không bao giờ có chuyện tăng ca hay OT. Bạn hoàn toàn có thể rời...
Nhược điểm:
Cơ sở vật chất xuống cấp: Thiết bị làm việc khá cũ, chỉ dừng lại ở mức đủ dùng cơ bản chứ không được đầu tư hiện đại, đôi khi gây ảnh hưởng...