Cộng Tác Viên Telemarketing có khoảng lương bao nhiêu?

Cộng tác viên Telemarketing là người giúp doanh nghiệp tạo ra nhu cầu của khách hàng và thu thập tất cả các thông tin, tiếp thu các phản hồi, các ý kiến đóng góp và tạo ra được cơ hội bán hàng thông qua điện thoại. Người truyền thông các thông tin sản phẩm đến đúng với tệp khách hàng tiềm năng, là cầu nối kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng

Mức lương bình quân của Cộng tác viên Telemarketing có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Cộng tác viên Kinh doanh: 7 - 11 triệu đồng/tháng
• Thực tập sinh bán hàng: 4 - 7 triệu đồng/tháng

Mô tả công việc của Cộng tác viên Telemarketing

Thông qua Telemarketing khách hàng sẽ biết được thêm về thông tin của doanh nghiệp, từ đó dẫn đến hành động mua hàng. Dưới đây là bản mô tả công việc chung mà bất cứ nhân viên bán hàng qua điện thoại nào cũng sẽ phải thực hiện:

• Thực hiện tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng qua điện thoại của khách hàng.
• Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp qua điện thoại, sau đó quảng bá và giới thiệu ngắn gọn các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
• Hỗ trợ khách hàng giải đáp về các thông tin như chương trình khuyến mãi, tính năng, giá thành sản phẩm,…
• Chủ động xin thông tin của khách hàng để có thể dễ dàng chốt đơn. Thông tin bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ.
• Gọi điện hỏi thăm khách hàng, xin các ý kiến phản hồi sau khi đã sử dụng sản phẩm.
• Thu thập các dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng để tạo thành một tệp khách hàng. Từ tệp này, sẽ phân luồng khách hàng để tiến hành chăm sóc.
• Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng sau đó chuyển đến bộ phận giao hàng của doanh nghiệp.
• Phối hợp với doanh nghiệp tiến hành các cuộc khảo sát theo yêu cầu.
• Cung cấp những bài thuyết trình, văn bản, các mẫu thông tin quảng cáo đến khách hàng tiềm năng để kích thích nhu cầu mua hàng.
• Chủ động lên lịch hẹn giữa khách hàng và nhân viên bán hàng để tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Hỗ trợ nhân viên bán hàng đạt đúng chỉ tiêu mà doanh nghiệp đã đặt ra.

Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing hiện nay 

Cơ hội việc làm của Cộng tác viên Telemarketing khá lớn, mức thu nhập của vị trí này cũng được đánh giá là khá cao. Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing hiện đang dao động ở mức 3 - 8 triệu đồng tùy thuộc vào khối lượng công việc và đơn vị làm việc. 

Phân loại mức lương theo năm kinh nghiệm

Cộng tác viên Telemarketing:

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 4 triệu đến 6 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 6 triệu đến 10 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 10 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng.

Telemarketer:

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 6 triệu đến 8 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 8 triệu đến 12 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 12 triệu đến 18 triệu đồng mỗi tháng.

Account Executive:

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 8 triệu đến 12 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 12 triệu đến 18 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 18 triệu đến 25 triệu đồng mỗi tháng.

Executive Assistant:

• Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 10 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương trung bình: Khoảng từ 15 triệu đến 25 triệu đồng mỗi tháng.
• Mức lương cao nhất: Khoảng từ 25 triệu đến 40 triệu đồng mỗi tháng.

Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Cộng tác viên Telemarketing

Kiên trì và nắm bắt cơ hội

Doanh nghiệp thông thường sẽ có lộ trình thăng tiến cho mỗi bộ phận. Trong lĩnh vực Telemarketing, để tiến lên các cấp độ cao hơn, quan trọng là phải nắm bắt được định hướng thăng tiến và có tư duy cầu tiến

Nhận thêm việc đủ khả năng

Trong lĩnh vực Telemarketing , có một số kỹ năng dễ học giúp người mới tăng thu nhập như: Học các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán, thành thạo tin học văn phòng,….

Luôn trau dồi kiến thức 

Một cách để tiến xa hơn trong lĩnh vực và đạt mức lương cao hơn là không ngừng học hỏi và nâng cao kiến thức. Có thể tham gia vào các khóa học bên ngoài và đạt được các chứng chỉ uy tín để tích lũy kinh nghiệm và kiến thức cho bản thân.

Ngoài ra, hãy học hỏi từ những đồng nghiệp, người lãnh đạo và quản lý trong tổ chức. Họ đã trải qua những bước đi từ cấp bậc thấp nhất đến vị trí hiện tại, và kinh nghiệm của họ sẽ là một kho tàng quý giá

Làm mới bản thân, đọc nhiều và cập nhật nhiều thông tin hơn

Cập nhật thông tin mới là phương pháp đổi mới bản thân hiệu quả, cũng là điều vô cùng quan trọng với một nhà sáng tạo nội dung. Bằng cách đọc nhiều sách, tiếp cận nhiều thông tin sẽ tăng tính sáng tạo, nội dung phong phú, đồng thời giúp làm giàu kho tàng kiến thức hơn trong nhiều lĩnh vực

Gây ấn tượng tốt trong buổi phỏng vấn hoặc buổi review công việc

Buổi phỏng vấn là một cơ hội quan trọng để thể hiện tất cả các khả năng, kinh nghiệm và tư duy về công việc, nhằm chứng minh năng lực của bản thân đối với nhà tuyển dụng.

Bằng cách thể hiện sự tỉ mỉ, kiến thức chuyên môn sâu rộng và tự tin khi trả lời câu hỏi, bạn sẽ trở thành ứng viên sáng giá nhất. Điều này sẽ giúp người lao động dễ dàng đạt được mức lương mong muốn hoặc nhận được gợi ý về mức lương Marketing Manager hấp dẫn phù hợp với khả năng của mình

Chọn công ty tốt 

Một công ty có hướng phát triển bền vững, chính sách lao động rõ ràng và cơ hội thăng tiến là một lựa chọn tuyệt vời cho mọi ứng viên. Công ty cam kết đảm bảo các quyền lợi lao động giúp nhân viên làm việc một cách an tâm, gắn bó lâu dài và nâng cao năng suất làm việc. Đồng thời, sự thành công của một doanh nghiệp có mối liên kết chặt chẽ với nhân viên theo tỉ lệ tương ứng