Cộng Tác Viên Telemarketing có khoảng lương bao nhiêu?

1. Cộng tác viên Telemarketing là gì?

Cộng tác viên Telemarketing là người giúp doanh nghiệp tạo ra nhu cầu của khách hàng và thu thập tất cả các thông tin, tiếp thu các phản hồi, các ý kiến đóng góp và tạo ra được cơ hội bán hàng thông qua điện thoại. Người truyền thông các thông tin sản phẩm đến đúng với tệp khách hàng tiềm năng, là cầu nối kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng

Mô tả công việc 

• Gọi điện tiếp thị cộng tác viên Telemarketing thường được giao nhiệm vụ gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch quảng cáo của công ty. Tư vấn sản phẩm họ phải có kiến thức vững về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán để có thể cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn cho khách hàng.
• Xử lý đơn hàng nếu khách hàng quan tâm và muốn mua sản phẩm, Cộng tác viên Telemarketing có nhiệm vụ giúp khách hàng hoàn thành các thủ tục đặt hàng và xử lý các yêu cầu mua hàng. Thu thập thông tin họ cũng có thể được yêu cầu thu thập thông tin từ khách hàng, chẳng hạn như thông tin liên hệ, nhu cầu sản phẩm, hoặc phản hồi về chiến dịch quảng cáo.
• Thúc đẩy doanh số mục tiêu chính của Cộng tác viên Telemarketing là thúc đẩy doanh số bằng cách chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Báo cáo và đánh giá họ thường phải báo cáo về kết quả cuộc gọi, số lượng đơn hàng hoặc các chỉ số hiệu suất khác đối với bộ phận quản lý hay các nhóm liên quan.

2. Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing so với các loại hình cộng tác viên khác 

Mức lương của Cộng tác viênTelemarketing thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kỹ năng, kinh nghiệm, chất lượng nội dung, và thị trường lao động trong từng khu vực. So với các loại hình cộng tác viên khác:

Tuy nhiên, việc so sánh mức lương giữa các loại hình cộng tác viên cũng phụ thuộc vào địa điểm làm việc, công ty và yêu cầu công việc cụ thể. Ngoài ra, thị trường lao động và xu hướng ngành cũng có vai trò quan trọng trong việc xác định mức lương của từng loại hình cộng tác viên.

>> Xem thêm: Việc làm Cộng tác viên Telemarketing mới cập nhật

3. Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing theo số năm kinh nghiệm và lộ trình nghề nghiệp

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Cộng tác viên Telemarketing, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Cộng tác viên Telemarketing. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Cộng tác viên Telemarketing theo số năm kinh nghiệm:

Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing

Mức lương của Telemarketer

Telemarketer là một nhân viên hoặc một cá nhân chuyên thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng cáo qua điện thoại. Công việc của Telemarketer chủ yếu là liên lạc với khách hàng tiềm năng bằng cách gọi điện để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi của một công ty hoặc tổ chức. Với mức lương dao động từ 6.000.000 – 8.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Account Executive

Account Executive (AE) là một vai trò quan trọng trong các công ty tiếp thị và quảng cáo. Đây là người chịu trách nhiệm quản lý một hoặc nhiều tài khoản khách hàng của công ty để đảm bảo rằng các dự án tiếp thị và quảng cáo được triển khai một cách hiệu quả và đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Với mức lương dao động từ 8.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Account Executive

Executive Assistant là một vị trí hành chính quan trọng trong một tổ chức, thường làm việc trực tiếp với các cấp lãnh đạo cao nhất như CEO, Tổng Giám đốc, hay các điều hành viên cấp cao khác. Vai trò của Executive Assistant là hỗ trợ cho các cấp lãnh đạo trong nhiều khía cạnh công việc hằng ngày để giúp họ hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả cao hơn. Với mức lương dao động từ 10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng.

4. Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing theo khu vực

Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Cộng tác viên Telemarketing tại Hà Nội trong khoảng 6.000.000 – 7.000.000 đồng/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing tại TP. Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Cộng tác viên Telemarketing tại TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 7.000.000 – 8.000.000 đồng/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập của Cộng tác viên Telemarketing ở TP. Hồ Chí Minh cũng dẫn đầu.

Mức lương của Cộng tác viên Telemarketing tại Đà Nẵng

Mức lương trung bình cho Cộng tác viên Telemarketing tại Đà Nẵng trong khoảng 4.000.000 – 5.500.000 đồng/tháng. Thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Tuy nhiên, đây chỉ là mức lương ước lượng và các con số này có thể thay đổi tùy theo thời gian và điều kiện kinh tế. Đồng thời, các yếu tố như chính sách lương của doanh nghiệp cũng sẽ ảnh hưởng đến mức lương cụ thể của từng Cộng tác viên Telemarketing.

Đó là thống kê khái quát về mức lương Cộng tác viên Telemarketing được chúng tôi thống kê lại, những thông tin trên hy vọng sẽ mang đến rất nhiều điều thú vị để giúp cho các bạn nhận được những điều tuyệt vời và thú vị nhất để giúp cho mình có được một công việc có mức lương ổn định và đủ để trang trải cho cuộc sống.

5. So sánh mức lương của Cộng tác viên Telemarketing với các vị trí tương đương khác

Hiện nay, mức lương trung bình của một Cộng tác viên Telemarketing là 4.000.000 – 6.000.000 đồng/tháng. Lương Cộng tác viên Telemarketing còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương của Cộng tác viên Telemarketing ở mức khá cao so với các vị trí khác. Mức lương Cộng tác viên trong khoảng từ 3.000.000 – 4.000.000 đồng/tháng. Đối với Sales marketing mức lương sẽ từ 8.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng, Trưởng nhóm Telemarketing sẽ ở mức 10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng,...

Tuy nhiên, mức lương tại vị trí Cộng tác viên Telemarketing có thể cao hơn nếu bạn có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng hơn. Tất cả đều phụ thuộc vào khả năng của cá nhân.

>> Xem thêm:

Việc làm Sales marketingđang tuyển dụng 

6. Yêu cầu đối với Cộng tác viên Telemarketing

• Kỹ năng giao tiếp có khả năng giao tiếp mạch lạc, rành mạch và lưu loát là điều cần thiết. Họ cần có khả năng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để có thể phản hồi và tư vấn một cách hiệu quả. Kỹ năng thuyết phục có khả năng thuyết phục và làm cho khách hàng hiểu và cảm thấy tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán.
• Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ cần hiểu rõ về các tính năng, lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ để có thể giải đáp các câu hỏi từ khách hàng. Kiên nhẫn và sự kiên định đôi khi, công việc Telemarketing có thể gặp phải khách hàng khó tính hoặc không hài lòng. Cộng tác viên cần có khả năng kiên nhẫn và bền bỉ để giải quyết vấn đề và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để có thể xử lý nhiều cuộc gọi và các nhiệm vụ khác cùng một lúc. Sự am hiểu về công nghệ các công cụ và hệ thống quản lý cuộc gọi (như CRM) thường được sử dụng trong Telemarketing. Cần có khả năng sử dụng các công nghệ này một cách thành thạo.
• Đạo đức nghề nghiệp cần có tính trung thực và tôn trọng khách hàng. Tránh sử dụng các chiêu bán hàng gian lận hoặc những thủ đoạn không trung thực. Khả năng làm việc nhóm mặc dù Telemarketing thường là công việc độc lập, nhưng khả năng làm việc cùng các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề từ khách hàng là rất quan trọng.

7. Cách nâng cao mức lương của Cộng tác viên Telemarketing

• Kiên trì và nắm bắt cơ hội: Doanh nghiệp thông thường sẽ có lộ trình thăng tiến cho mỗi bộ phận. Trong lĩnh vực Telemarketing, để tiến lên các cấp độ cao hơn, quan trọng là phải nắm bắt được định hướng thăng tiến và có tư duy cầu tiến
• Nhận thêm việc đủ khả năng: Trong lĩnh vực Telemarketing , có một số kỹ năng dễ học giúp người mới tăng thu nhập như: Học các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán, thành thạo tin học văn phòng,….
• Luôn trau dồi kiến thức: Một cách để tiến xa hơn trong lĩnh vực và đạt mức lương cao hơn là không ngừng học hỏi và nâng cao kiến thức. Có thể tham gia vào các khóa học bên ngoài và đạt được các chứng chỉ uy tín để tích lũy kinh nghiệm và kiến thức cho bản thân. Ngoài ra, hãy học hỏi từ những đồng nghiệp, người lãnh đạo và quản lý trong tổ chức. Họ đã trải qua những bước đi từ cấp bậc thấp nhất đến vị trí hiện tại, và kinh nghiệm của họ sẽ là một kho tàng quý giá
• Làm mới bản thân, đọc nhiều và cập nhật nhiều thông tin hơn: Cập nhật thông tin mới là phương pháp đổi mới bản thân hiệu quả, cũng là điều vô cùng quan trọng với một nhà sáng tạo nội dung. Bằng cách đọc nhiều sách, tiếp cận nhiều thông tin sẽ tăng tính sáng tạo, nội dung phong phú, đồng thời giúp làm giàu kho tàng kiến thức hơn trong nhiều lĩnh vực
• Gây ấn tượng tốt trong buổi phỏng vấn hoặc buổi review công việc: Buổi phỏng vấn là một cơ hội quan trọng để thể hiện tất cả các khả năng, kinh nghiệm và tư duy về công việc, nhằm chứng minh năng lực của bản thân đối với nhà tuyển dụng. Bằng cách thể hiện sự tỉ mỉ, kiến thức chuyên môn sâu rộng và tự tin khi trả lời câu hỏi, bạn sẽ trở thành ứng viên sáng giá nhất. Điều này sẽ giúp người lao động dễ dàng đạt được mức lương mong muốn hoặc nhận được gợi ý về mức lương Marketing Manager hấp dẫn phù hợp với khả năng của mình
• Chọn công ty tốt: Một công ty có hướng phát triển bền vững, chính sách lao động rõ ràng và cơ hội thăng tiến là một lựa chọn tuyệt vời cho mọi ứng viên. Công ty cam kết đảm bảo các quyền lợi lao động giúp nhân viên làm việc một cách an tâm, gắn bó lâu dài và nâng cao năng suất làm việc. Đồng thời, sự thành công của một doanh nghiệp có mối liên kết chặt chẽ với nhân viên theo tỉ lệ tương ứng

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Cộng tác viên Telemarketingtheo trình độ, năm kinh nghiệm và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Cộng tác viên Telemarketing và lựa chọn công việc phù hợp!