Nhân viên Quản lý Đơn hàng có khoảng lương bao nhiêu?

1. Nhân viên quản lý đơn hàng là gì? 

Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Mô tả công việc của vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng

Xử lý đơn hàng

Nhận đơn hàng từ khách hàng qua hệ thống trực tuyến, email, điện thoại hoặc các kênh khác. Xác nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm số lượng sản phẩm, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu đặc biệt. Đảm bảo rằng đơn hàng được nhập vào hệ thống một cách chính xác và kịp thời.

Quản lý tồn kho

Theo dõi và quản lý mức tồn kho để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có cho việc xử lý đơn hàng. Làm việc với bộ phận kho để đặt hàng bổ sung khi cần thiết và xử lý các vấn đề về hàng tồn kho.

Điều phối và theo dõi đơn hàng

Điều phối với các bộ phận vận chuyển, kho và tài chính để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng hạn. Theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi xuất phát đến khi giao hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng. Theo dõi trạng thái của đơn hàng từ khi nhận cho đến khi giao hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng. Hỗ trợ trong việc xử lý các yêu cầu thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn trả đơn hàng từ khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng

Cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, và các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng. Đảm bảo dịch vụ khách hàng thân thiện và chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Theo dõi trạng thái của đơn hàng từ khi nhận cho đến khi giao hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng. Hỗ trợ trong việc xử lý các yêu cầu thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn trả đơn hàng từ khách hàng.

Tuân thủ quy trình và quy định

Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động liên quan đến đơn hàng tuân thủ các quy trình và quy định nội bộ cũng như quy định pháp lý. Lưu trữ và quản lý các tài liệu liên quan đến đơn hàng như hóa đơn, biên nhận và chứng từ giao hàng. Chuẩn bị và duy trì hồ sơ đơn hàng để phục vụ cho các báo cáo và phân tích sau này.

2. Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên quản lý đơn hàng, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên quản lý đơn hàng theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến.

Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng

Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với mức lương từ 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên quản lý đơn hàng tuyển dụng 

Mức lương Trợ lý quản lý đơn hàng 

Trợ lý quản lý đơn hàng là người hỗ trợ trực tiếp cho Quản lý Đơn Hàng trong việc theo dõi, kiểm soát và xử lý các đơn hàng của công ty. Họ đảm nhận một phần công việc quản lý đơn hàng, giúp giảm tải công việc cho quản lý và đảm bảo mọi hoạt động liên quan đến đơn hàng diễn ra trơn tru, hiệu quả. Với mức lương từ 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làmTrợ lý quản lý đơn hàng tuyển dụng

Mức lương Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Trưởng phòng quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng. Với mức lương từ 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng quản lý đơn hàng tuyển dụng 

3. So sánh mức lương của Nhân viên quản lý đơn hàng với các vị trí khác

Hiện nay, mức lương trung bình của một Nhân viên quản lý đơn hàng là 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng. Lương Nhân viên quản lý đơn hàng còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng ở mức khá thấp so với các vị trí Điều phối Logistics, Nhân viên xuất nhập khẩu, Chuyên viên thanh toán quốc tế.

Đọc thêm:

Việc làm Nhân viên xuất nhập khẩu đang tuyển dụng

Việc làm Chuyên viên thanh toán quốc tế lương cao

4. Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng trung bình theo khu vực tại Việt Nam 

Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng tại TP.Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Nhân viên quản lý đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 6.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập Nhân viên quản lý đơn hàng ở Hồ Chí Minh cũng dẫn đầu. 

Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Nhân viên quản lý đơn hàng tại Hà Nội trong khoảng 6.000.000 - 14.000.000 triệu/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng tại Đà Nẵng

Mức lương trung bình cho Nhân viên quản lý đơn hàng tại Đà Nẵng trong khoảng 5.000.000 - 12.000.000 triệu/tháng. Thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng tại Bình Dương

Mức lương trung bình cho Nhân viên quản lý đơn hàng tại Bình Dương trong khoảng 6.000.000 - 13.000.000 triệu/tháng, với sự phát triển nhanh và mạnh của Bình Dương cả về dịch vụ và công nghệ ở đây cũng rất nhiều việc làm.

Mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng tại các tỉnh thành khác

Mức lương trung bình cho Nhân viên quản lý đơn hàng tại các tỉnh khác trong khoảng 5.000.000 - 11.000.000 triệu/tháng. Mức lương này tùy thuộc vào từng vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng cụ thể và quy mô doanh nghiệp.

Bên cạnh mức lương cơ bản, Nhân viên quản lý đơn hàng còn được thưởng theo lợi nhuận, số thời gian làm việc. Nhân viên quản lý đơn hàng càng nhiều thời gian sẽ có mức lương càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

Đó là thống kê khái quát về mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng được chúng tôi thống kê lại, những thông tin trên hy vọng sẽ mang đến rất nhiều điều thú vị để giúp cho các bạn nhận được những điều tuyệt vời và thú vị nhất để giúp cho mình có được một công việc có mức lương ổn định và đủ để trang trải cho cuộc sống.

5. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng 

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Phát Triển Kỹ Năng Chuyên Môn

Làm quen với các công nghệ mới và phần mềm quản lý đơn hàng. Hãy tham gia các khóa học hoặc chứng chỉ liên quan để cập nhật kiến thức và kỹ năng của bạn. Phân tích các tình huống và vấn đề thực tế trong quá trình làm việc để rút ra bài học và cải thiện quy trình.

Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý

Tham gia các khóa đào tạo về lãnh đạo và quản lý, học cách quản lý nhóm hiệu quả và tạo động lực cho đồng nghiệp. Tình nguyện đảm nhận các dự án hoặc nhiệm vụ bổ sung để thể hiện khả năng lãnh đạo và khả năng quản lý của bạn.

Tạo Mối Quan Hệ Mạng (Networking)

Tham gia các sự kiện ngành, hội thảo, và nhóm chuyên nghiệp để kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý đơn hàng và logistics. Đảm bảo bạn có mối quan hệ tốt với các bộ phận liên quan như kho, vận chuyển và tài chính để hỗ trợ công việc và mở rộng cơ hội phát triển.

Tập Trung Vào Kết Quả và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Đặt mục tiêu cá nhân rõ ràng và làm việc chăm chỉ để đạt được và vượt qua các chỉ tiêu về hiệu suất xử lý đơn hàng. Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng và cải thiện dịch vụ để tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp.

6. Các yêu cầu với nghề Nhân viên quản lý đơn hàng 

Yêu cầu về trình độ, bằng cấp

• Bằng cấp: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, hoặc đại học trong các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Logistics, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực tương tự.

• Kinh nghiệm chuyên môn: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đơn hàng, logistics, hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế. Kinh nghiệm làm việc với phần mềm quản lý đơn hàng và các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) hoặc CRM (Customer Relationship Management).

Yêu cầu về kỹ năng mềm

• Kỹ năng sử dụng phần mềm: Thành thạo các ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel, Word, và các phần mềm quản lý đơn hàng hoặc ERP (Enterprise Resource Planning) là một lợi thế.

• Kỹ năng tổ chức: Khả năng tổ chức công việc hiệu quả, quản lý thời gian và ưu tiên công việc để xử lý nhiều đơn hàng đồng thời.

• Kỹ năng phân tích: Có khả năng phân tích dữ liệu đơn hàng để phát hiện và giải quyết các vấn đề.

• Giao tiếp hiệu quả: Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp, và các bộ phận khác. Kỹ năng viết và nói tốt để truyền đạt thông tin chính xác và kịp thời.

• Khả năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng theo năm kinh nghiệm, lộ trình thăng tiến và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Nhân viên quản lý đơn hàng và lựa chọn công việc phù hợp!