Trưởng phòng quản lý đơn hàng có khoảng lương bao nhiêu?

Trưởng phòng quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng.

Mức lương bình quân: 20 triệu - 25 triệu đồng/tháng tùy vào khối lượng và mức độ công việc cũng như khả năng làm việc của bạn. Nếu bạn là một sinh viên chưa được trải nghiệm nhiều, bước ra môi trường làm việc hoàn toàn mới thì chắc chắn mức lương của bạn sẽ không thể so sánh với một sinh viên tài năng đã từng có cơ hội đi làm và tiếp xúc với công việc vào thời gian trước đó.

Công việc của Trưởng phòng quản lý đơn hàng  

Công việc của Trưởng phòng quản lý đơn hàng là gì? Trưởng phòng quản lý đơn hàng đóng vai trò quan trọng trong quy trình quản lý đơn hàng và nhiều hoạt động khác nhau. Công việc của Trưởng phòng quản lý đơn hàng không chỉ bao gồm các nhiệm vụ chuyên môn mà còn đảm nhận vai trò trong hỗ trợ các thành viên khác.

• Làm việc với khách hàng, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
• Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
• Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.
• Đề xuất ý tưởng sắp xếp hàng hóa tại điểm bán để tối đa hoá doanh số.
• Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng.
• Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.
• Làm việc với bộ phận vận chuyển, đối tác phụ trách vận chuyển.
• Thống kê số liệu sản xuất và dự báo hiệu suất bán hàng.
• Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).
• Theo dõi mặt hàng ít đơn đặt mua, thu hút ít khách hàng và đưa ra phương án thúc đẩy hoạt động bán hàng.
• Thu thập thông tin dữ liệu về phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp.
• Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.
• Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng lên cấp trên. Đề xuất chính sách kinh doanh thích hợp cho từng đối tượng khách hàng.
• Nghiên cứu phát triển sản phẩm, khách hàng mới.
• Xây dựng KPI, phát triển mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng cho team.

Lương của Trưởng phòng quản lý đơn hàng  

Dựa trên bản mô tả công việc cụ thể ở phần trên, bạn có thể thấy rằng công việc ở vị trí này rất phức tạp. Vì thế, mức thu nhập của trưởng phòng quản lý đơn hàng cũng khá cao so với mặt bằng chung trên thị trường. Trung bình, mức lương cho vị trí này khoảng từ 20 - 25M đồng/tháng, chưa kể hoa hồng từ các hợp đồng ký kết thành công.

Bên cạnh mức lương hấp dẫn, trưởng phòng quản lý đơn hàng còn được hưởng những chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp như: chế độ bảo hiểm, thưởng, khám sức khỏe tổng quát hàng năm,... Đặc biệt sẽ được làm việc trong môi trường năng động để phát huy thế mạnh bản thân, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và mở rộng quan hệ với khách hàng và đối tác.

Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, quy mô công ty, và tình hình kinh tế chung. 

Phân loại mức lương theo năm kinh nghiệm

Nhân viên quản lý đơn hàng ( Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm)

Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 6 triệu - 8 triệu đồng/tháng.

Mức lương trung bình: Khoảng từ 8 triệu - 10 triệu đồng/tháng.

Mức lương cao nhất: Khoảng từ 10 triệu - 12 triệu đồng đồng/tháng.

Chuyên viên quản lý đơn hàng (từ 2 - 5 năm kinh nghiệm)

Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 10 triệu - 12 triệu đồng/tháng.

Mức lương trung bình: Khoảng từ 12 triệu - 15 triệu đồng/tháng.

Mức lương cao nhất: Khoảng từ 15 triệu - 20 triệu đồng đồng/tháng.

Trưởng phòng quản lý đơn hàng (từ 6 năm kinh nghiệm)

Mức lương thấp nhất: Khoảng từ 15 triệu -  20 triệu đồng/tháng.

Mức lương trung bình: Khoảng từ 20 triệu - 25 triệu đồng/tháng.

Mức lương cao nhất: Khoảng từ 25 triệu - 40  triệu đồng đồng/tháng.

Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Trưởng phòng quản lý đơn hàng  

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Trưởng phòng quản lý đơn hàng và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nắm vững kiến thức

Bạn cần hiểu biết sâu về lĩnh vực phát triển ngành kinh doanh của mình, biết cách sử dụng các công cụ và phương pháp hiệu quả.. Bên cạnh đó, hãy thường xuyên cải thiện kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực phát triển chuyên môn. Điều này bao gồm nắm vững các nguyên tắc hiểu tâm lý sếp và khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một yếu tố cần thiết trong việc xây dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ với  khách hàng và người nhà của họ. Khi đã tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ, bạn sẽ đưa ra giải pháp phù hợp và khiến khách hàng hài lòng.

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe chính là sợi dây liên kết giữa các Trưởng phòng quản lý đơn hàng  và khách hàng. Khi bạn lắng nghe những gì khách hàng nói, bạn sẽ nắm bắt được nhu cầu, tâm lý và mong muốn của họ để đáp ứng nó kịp thời.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong bất kỳ công việc nào, khi làm việc với khách hàng sẽ nảy sinh nhiều vấn đề lớn, nhỏ. Những lúc này đòi hỏi bạn phải hết sức bình tĩnh và đưa ra những giải pháp khéo léo để giải quyết vấn đề, tránh gây mất thiện cảm và khó chịu ở khách hàng.

Muốn trở thành một Trưởng phòng quản lý đơn hàng , bạn cần thời gian, sự kiên trì và không ngừng tích lũy kinh nghiệm. Hãy kiên nhẫn, tự tin và luôn nỗ lực để nâng cao khả năng và thành công trong công việc của mình.