Công việc của Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp là gì?

Yêu cầu tuyển dụng của Giám đốc chi nhánh

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Giám đốc chi nhánh cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về ngành công nghiệp: Giám đốc chi nhánh cần có kiến thức sâu về ngành công nghiệp mà tổ chức hoạt động trong đó. Điều này bao gồm hiểu biết về các xu hướng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến ngành công nghiệp đó.
• Kỹ năng quản lý: Giám đốc chi nhánh cần có kiến thức và kỹ năng quản lý chung để điều hành hoạt động của chi nhánh. Điều này bao gồm hiểu biết về quản lý tài chính, quản lý nhân sự, quản lý rủi ro và quản lý chiến lược.
• Kỹ năng bán hàng và tiếp thị: Giám đốc chi nhánh cần có kiến thức về bán hàng và tiếp thị để phát triển kế hoạch tiếp thị, tìm kiếm và duy trì khách hàng, và tăng doanh số bán hàng của chi nhánh.
• Kiến thức về pháp luật và quy định: Giám đốc chi nhánh cần hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động của chi nhánh. Điều này bao gồm hiểu biết về luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thuế và các quy định khác liên quan.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Giám đốc chi nhánh. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Giám đốc chi nhánh thành công trong công việc.

• Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
• Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
• Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
• Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
• Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 
• Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
• Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

• Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Giám đốc chi nhánh cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với các bộ phận và nhân viên trong tổ chức. Họ cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu, lắng nghe và hiểu ý kiến của người khác, và xây dựng mối quan hệ làm việc tốt.
• Giao tiếp với khách hàng: Giám đốc chi nhánh cần có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng. Họ cần biết cách tương tác, lắng nghe và giải quyết các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
• Giao tiếp với đối tác và cộng đồng: Giám đốc chi nhánh cần có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác và cộng đồng địa phương. Họ cần biết cách giao tiếp một cách hiệu quả, thể hiện sự tôn trọng và tạo lòng tin đối với các đối tác và cộng đồng.
• Kỹ năng thuyết trình: Giám đốc chi nhánh cần có khả năng thuyết trình và trình bày thông tin một cách rõ ràng và hấp dẫn. Họ cần biết cách truyền đạt thông điệp một cách logic và thuyết phục để tạo sự ủng hộ và đồng thuận từ các bên liên quan.
• Kỹ năng viết: Giám đốc chi nhánh cần có khả năng viết và soạn thảo văn bản chuyên nghiệp. Họ cần biết cách viết các báo cáo, email, thư từ và tài liệu khác một cách rõ ràng, chính xác và hấp dẫn.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

• Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc chi nhánh từ 3 - 5 năm và có nhiều dự án thành công 
• Có kinh nghiệm trong việc lãnh đạo và điều hành các hoạt động của chi nhánh, quản lý nhân sự, quản lý tài chính và quản lý rủi ro.
• Có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ để hướng dẫn và động viên nhân viên. Họ cần biết cách xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và động lực cho nhân viên.
• Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
• Có khả năng quan hệ công chúng để đại diện cho chi nhánh và tương tác với các bên liên quan bên ngoài, bao gồm khách hàng, đối tác và cộng đồng địa phương.

Lộ trình thăng tiến của Giám đốc chi nhánh

Mức lương bình quân của Giám đốc chi nhánh có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Giám đốc vận hành: 35 - 55 triệu/tháng
• Giám đốc kinh doanh: 25 - 40 triệu/tháng

Từ 0 - 2 năm: Nhân viên

Thường là bước đầu tiên trong lộ trình thăng tiến, Giám đốc chi nhánh thường bắt đầu làm việc như một nhân viên chi nhánh. Trong vai trò này, họ có thể học cách vận hành chi nhánh, làm việc với khách hàng và nhận định về hoạt động hàng ngày của tổ chức.

Từ 1 - 3 năm: Quản lý nhóm

Sau khi có kinh nghiệm làm việc như nhân viên chi nhánh, Giám đốc chi nhánh có thể thăng tiến lên vị trí quản lý nhóm. Trong vai trò này, họ sẽ có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý một nhóm nhân viên trong chi nhánh.

Từ 3 - 5 năm: Quản lý chi nhánh

Khi có đủ kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, Giám đốc chi nhánh có thể thăng tiến lên vị trí quản lý chi nhánh. Trong vai trò này, họ sẽ có trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm quản lý nhân sự, tài chính và các hoạt động kinh doanh khác.

Từ 5 - 7 năm: Quản lý vùng/khu vực

Một bước thăng tiến tiếp theo có thể là quản lý vùng hoặc khu vực. Trong vai trò này, Giám đốc chi nhánh sẽ có trách nhiệm quản lý và điều hành nhiều chi nhánh trong một khu vực cụ thể.

Từ 7 - 9 năm: Giám đốc chi nhánh

Cuối cùng, có thể thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn trong tổ chức, chẳng hạn như Giám đốc chi nhánh.