Công việc của Trợ lý nhân sự là gì?

HR Assistant (tên đầy đủ là Human Resources Assistant) hay trợ lý nhân sự đảm nhận vai trò hỗ trợ Trưởng phòng nhân sự xử lý các công việc, nhiệm vụ liên quan đến nhân sự: tuyển dụng, tính lương, giải quyết các vấn đề liên quan đến phúc lợi nhân viên, đào tạo và và quản lý nhân tài, … 

Mô tả công việc của Trợ lý nhân sự 

Tuỳ thuộc vào cách quản trị và văn hóa của từng doanh nghiệp, tổ chức mà công việc của trợ lý nhân sự có thể từ đơn giản đến phức tạp.Nhưng về cơ bản, trợ lý nhân sự là người chịu trách nhiệm cho các hoạt động sau:

Hỗ trợ quy trình tuyển dụng

Trợ lý nhân sự tham gia vào các giai đoạn của quy trình tuyển dụng, bao gồm đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn và phối hợp với các phòng ban để thực hiện phỏng vấn. Họ có thể thực hiện các cuộc gọi mời ứng viên đến phỏng vấn và chuẩn bị tài liệu liên quan đến tuyển dụng. Hỗ trợ trong việc thực hiện kiểm tra tham chiếu và chuẩn bị hợp đồng lao động cho các ứng viên được chọn cũng là một phần của nhiệm vụ này.

Quản lý hồ sơ nhân viên

Trợ lý nhân sự chịu trách nhiệm duy trì và cập nhật hồ sơ nhân viên, bao gồm việc nhập và cập nhật thông tin cá nhân, hợp đồng lao động, và các tài liệu liên quan đến nhân sự. Họ cần đảm bảo rằng tất cả các hồ sơ đều chính xác và được lưu trữ đúng cách theo quy định của công ty và pháp luật. Việc quản lý các tài liệu về bảo hiểm, nghỉ phép, và các quyền lợi khác của nhân viên cũng nằm trong trách nhiệm của họ.

Hỗ trợ trong các hoạt động đào tạo và phát triển

Họ hỗ trợ việc tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển cho nhân viên. Điều này có thể bao gồm việc sắp xếp lịch đào tạo, chuẩn bị tài liệu đào tạo, và theo dõi sự tham gia của nhân viên. Trợ lý nhân sự cũng có thể tham gia vào việc đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo và cung cấp phản hồi để cải tiến.

Thực hiện các nhiệm vụ hành chính

Các nhiệm vụ hành chính là phần không thể thiếu trong công việc của trợ lý nhân sự. Điều này bao gồm việc xử lý các yêu cầu về nghỉ phép, kiểm tra bảng lương, và quản lý các công việc hành chính khác liên quan đến nhân sự. Họ cần phải làm việc với các hệ thống phần mềm quản lý nhân sự để đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu được cập nhật và xử lý đúng cách.

Hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề của nhân viên

Trợ lý nhân sự là người tiếp xúc đầu tiên khi nhân viên gặp phải các vấn đề hoặc có câu hỏi về các chính sách và quy trình nhân sự. Họ cần phải lắng nghe và giải quyết các vấn đề của nhân viên một cách hiệu quả, và nếu cần, chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn cho các chuyên gia hoặc cấp trên trong bộ phận nhân sự. Họ cũng hỗ trợ trong việc xử lý các khiếu nại và đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết công bằng và nhanh chóng.

Bằng cấp Cử nhân
Công việc/Cuộc sống
3.9 ★
Khoảng lương năm 91 - 130 M
Cơ hội nghề nghiệp
3.5 ★
Số năm kinh nghiệm 2 - 4 năm

Trợ lý nhân sự có mức lương bao nhiêu?

91 - 130 triệu /năm
Tổng lương
84 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 130 triệu

/năm
91 M
130 M
64 M 156 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trợ lý nhân sự

Tìm hiểu cách trở thành Trợ lý nhân sự, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân Viên Nhân Sự
91 - 130 triệu/năm
Trợ lý nhân sự
91 - 130 triệu/năm
Quản lý nhân sự
130 - 195 triệu/năm
Trợ lý nhân sự

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
38%
5 - 7
11%
8+
9%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trợ lý nhân sự?

Yêu cầu tuyển dụng Trợ lý nhân sự 

Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

  • Bằng cấp: Để ứng tuyển vào vị trí Trợ lý nhân sự, ứng viên thường yêu cầu có ít nhất bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan như quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh, tâm lý học hoặc luật lao động. Bằng cấp này cung cấp nền tảng cơ bản về các nguyên tắc và quy trình quản lý nhân sự. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn hoặc chứng chỉ chuyên môn bổ sung, tuy nhiên, điều này thường không bắt buộc cho các vị trí cấp đầu vào.
  • Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức cơ bản về các quy định pháp lý liên quan đến lao động, chẳng hạn như luật lao động và quy định về an toàn lao động. Kiến thức về quy trình tuyển dụng, quản lý hồ sơ nhân viên và các chính sách phúc lợi cũng rất quan trọng. Hiểu biết về các công cụ và phần mềm quản lý nhân sự là một lợi thế lớn, vì các công cụ này hỗ trợ trong việc theo dõi thông tin nhân sự, quản lý dữ liệu và thực hiện các nhiệm vụ hành chính. Cập nhật thông tin về các xu hướng mới và chính sách nhân sự sẽ giúp ứng viên đáp ứng tốt hơn với các yêu cầu và thay đổi trong ngành.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng đối với trợ lý nhân sự vì họ thường xuyên phải tương tác với nhân viên, ứng viên và các bộ phận khác trong công ty. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp họ truyền đạt thông tin rõ ràng và chính xác, đồng thời lắng nghe và xử lý các yêu cầu và khiếu nại của nhân viên một cách khéo léo. Khả năng viết lách tốt để soạn thảo các tài liệu nhân sự và báo cáo cũng là một yếu tố quan trọng.
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Trợ lý nhân sự cần có kỹ năng tổ chức tốt để xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời. Họ phải quản lý hồ sơ nhân viên, xử lý các yêu cầu nghỉ phép, và phối hợp với các bộ phận khác, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn. Kỹ năng quản lý thời gian giúp họ lập kế hoạch và ưu tiên công việc hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu sai sót.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Kỹ năng giải quyết vấn đề là rất quan trọng trong vai trò của trợ lý nhân sự. Họ phải có khả năng phân tích các tình huống, tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề và đề xuất giải pháp hợp lý. Điều này bao gồm việc xử lý các khiếu nại của nhân viên, giải quyết các tranh chấp hoặc vấn đề liên quan đến quy trình nhân sự. Khả năng này giúp đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết một cách nhanh chóng và công bằng.
  • Kỹ năng sử dụng công nghệ và phần mềm: Sự thành thạo trong việc sử dụng các công cụ công nghệ và phần mềm quản lý nhân sự là rất quan trọng. Trợ lý nhân sự cần biết cách sử dụng các phần mềm để theo dõi thông tin nhân viên, quản lý hồ sơ và thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác. Kỹ năng sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) cũng là điều cần thiết để tạo ra báo cáo, bảng tính và tài liệu hỗ trợ công việc.
  • Kỹ năng quan sát và chú ý đến chi tiết: Trợ lý nhân sự cần có khả năng quan sát và chú ý đến chi tiết để đảm bảo rằng tất cả các tài liệu và dữ liệu liên quan đến nhân sự được xử lý chính xác. Việc kiểm tra kỹ lưỡng các hồ sơ, dữ liệu và tài liệu là rất quan trọng để phát hiện và sửa chữa bất kỳ sai sót nào. Sự chú ý đến chi tiết giúp đảm bảo rằng tất cả các thông tin đều chính xác và được lưu trữ đúng cách.

Các yêu cầu khác

  • Thái độ và sự cam kết: Trợ lý nhân sự cần thể hiện thái độ tích cực và sự cam kết đối với công việc. Sự chủ động trong việc học hỏi và cải thiện kỹ năng sẽ giúp ứng viên đáp ứng tốt hơn với các yêu cầu của công việc và đạt được sự tín nhiệm từ các cấp trên. Một thái độ làm việc chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm cao là điều cần thiết để thành công trong vai trò này.
  • Khả năng làm việc trong môi trường đa dạng: Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa dạng và có nhiều yêu cầu khác nhau là một yêu cầu quan trọng. Trợ lý nhân sự cần phải linh hoạt và sẵn sàng làm việc với các nhóm khác nhau, cũng như xử lý các tình huống và yêu cầu đa dạng từ nhân viên và các bộ phận khác trong công ty. Khả năng làm việc trong môi trường năng động và có thể thích ứng nhanh chóng với các thay đổi là rất cần thiết.

Lộ trình thăng tiến của Trợ lý nhân sự

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 1 năm Thực tập sinh Nhân sự  2,5 - 5 triệu/tháng
1 - 3 năm Nhân viên nhân sự 7 - 15 triệu/tháng
3 - 5 năm Trợ lý nhân sự 10 - 20 triệu/tháng
5 - 10 năm Chuyên viên tư vấn nhân sự 15 - 30 triệu/tháng
7 - 10 năm Quản lý nhân sự 25 - 50 triệu/tháng

Mức lương trung bình của Trợ lý nhân sự so với các vị trí Trợ lý khác:

1. Thực tập sinh Nhân sự 

Mức lương: 2,5 - 5 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Thực tập sinh nhân sự là một vị trí dành cho các sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp có nhu cầu học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực nhân sự. Công việc chủ yếu của thực tập sinh bao gồm hỗ trợ các hoạt động tuyển dụng, xử lý hồ sơ nhân sự, và thực hiện các nhiệm vụ hành chính như chuẩn bị tài liệu và tổ chức cuộc họp. Đây là cơ hội để ứng viên tìm hiểu quy trình và kỹ thuật quản lý nhân sự, đồng thời phát triển các kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp trong lĩnh vực này. Việc làm Thực tập sinh nhân sự giúp bạn có cơ hội làm việc dưới sự hướng dẫn của các nhân viên cấp cao và có cơ hội tham gia vào các dự án và hoạt động của bộ phận nhân sự.

>> Đánh giá: Thực tập sinh nhân sự là vị trí lý tưởng cho các sinh viên năm cuối hoặc những người mới tốt nghiệp, đang tìm kiếm cơ hội để tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực nhân sự. Ứng viên cần có khả năng giao tiếp cơ bản để tương tác với các ứng viên và nhân viên, kỹ năng tổ chức để quản lý các nhiệm vụ hành chính và xử lý hồ sơ, và kỹ năng máy tính cơ bản để sử dụng các công cụ văn phòng như Microsoft Office. Thái độ học hỏi và sự chủ động trong công việc là những yếu tố quan trọng để thực tập sinh nhanh chóng hòa nhập và phát triển.

2. Nhân Viên Nhân Sự 

Mức lương: 7 - 15 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Nhân viên nhân sự là người chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quản lý nhân sự hàng ngày, bao gồm tuyển dụng, quản lý hồ sơ nhân viên, và xử lý các vấn đề liên quan đến lương bổng và phúc lợi. Họ tham gia vào các hoạt động tuyển dụng như phỏng vấn ứng viên và xử lý các yêu cầu về nhân sự. Nhân viên nhân sự cũng có thể hỗ trợ trong việc triển khai các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên.

>> Đánh giá: Nhân viên nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp tốt để xử lý các vấn đề và yêu cầu của nhân viên, kỹ năng tổ chức để quản lý hồ sơ và thực hiện các nhiệm vụ hành chính, cùng với khả năng phân tích để đánh giá và cải thiện quy trình. Kỹ năng máy tính thành thạo là cần thiết để xử lý dữ liệu và chuẩn bị báo cáo. Sự chú ý đến chi tiết và khả năng giải quyết vấn đề là những yếu tố quan trọng trong vai trò này.

3. Trợ lý nhân sự 

Mức lương: 10 - 20 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm

Trợ lý nhân sự là người hỗ trợ các hoạt động quản lý nhân sự của bộ phận, làm việc chặt chẽ với các nhà quản lý và các bộ phận khác trong công ty. Công việc của trợ lý nhân sự bao gồm quản lý hồ sơ nhân viên, tổ chức các hoạt động đào tạo và phát triển, và hỗ trợ trong việc triển khai các chính sách và quy trình nhân sự. Trợ lý nhân sự cũng có nhiệm vụ xử lý các vấn đề liên quan đến phúc lợi, lương bổng và hợp đồng lao động. Họ thường là cầu nối giữa các nhân viên và bộ phận nhân sự, đảm bảo các vấn đề và yêu cầu của nhân viên được giải quyết kịp thời và hiệu quả.

>> Đánh giá: Trợ lý nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc để phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác và hỗ trợ nhân viên, kỹ năng tổ chức tốt để quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, và khả năng giải quyết vấn đề để xử lý các tình huống phát sinh. Kỹ năng phân tích và sự chú ý đến chi tiết là cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hồ sơ nhân sự và báo cáo. Sự chủ động và khả năng làm việc độc lập cũng rất quan trọng trong vai trò này.

4. Chuyên viên tư vấn nhân sự

Mức lương: 15 - 30 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm

Chuyên viên tư vấn nhân sự là người có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ tư vấn và giải pháp chiến lược về quản lý nhân sự cho công ty hoặc khách hàng. Họ phân tích nhu cầu của tổ chức và đề xuất các chiến lược nhân sự nhằm cải thiện hiệu suất và hiệu quả hoạt động. Công việc của họ bao gồm tư vấn về quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quản lý hiệu suất, và các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động. Chuyên viên tư vấn nhân sự cần có khả năng phân tích sâu rộng, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng làm việc độc lập để phát triển và triển khai các giải pháp nhân sự hiệu quả.

>> Đánh giá: Chuyên viên tư vấn nhân sự là vị trí phù hợp cho những người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự và có khả năng cung cấp các giải pháp chiến lược cho tổ chức hoặc khách hàng. Họ cần có khả năng phân tích sâu rộng để hiểu và đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu của tổ chức, kỹ năng giao tiếp xuất sắc để trình bày và giải thích các chiến lược nhân sự, và khả năng tư vấn để hỗ trợ các nhà quản lý trong việc thực hiện các kế hoạch nhân sự.

5. Quản lý nhân sự

Mức lương: 25 - 50 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 7 - 10 năm trở lên

Quản lý nhân sự là người đứng đầu bộ phận nhân sự và chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động liên quan đến quản lý nguồn nhân lực của tổ chức. Họ thiết lập và triển khai các chính sách nhân sự, giám sát quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, và quản lý các vấn đề liên quan đến phúc lợi và lương bổng. Quản lý nhân sự cũng phải đảm bảo các quy trình và chính sách nhân sự tuân thủ các quy định pháp lý và phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty. 

>> Đánh giá: Quản lý nhân sự cần có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ để hướng dẫn và hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận nhân sự, kỹ năng tổ chức và quản lý dự án để triển khai các chính sách và chương trình nhân sự hiệu quả, và khả năng giao tiếp xuất sắc để duy trì mối quan hệ tốt với các bộ phận khác và giải quyết các vấn đề phức tạp. Sự hiểu biết sâu rộng về luật lao động và các quy định liên quan, cùng với khả năng phân tích chiến lược, là rất quan trọng trong vai trò này.

Xem thêm:

Việc làm Nhân viên nhân sự mới nhất

Việc làm Trợ lý nhân sự đang tuyển dụng

Việc làm Chuyên viên tư vấn nhân sự thu nhập cao

Việc làm Quản lý nhân sự toàn quốc

Đánh giá, chia sẻ về Trợ lý nhân sự

Các Trợ lý nhân sự chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.

Phỏng vấn Trợ lý nhân sự

Điểm trung bình của bạn là bao nhiêu? Trường đại học của bạn là gì?
3.9 ★
Đại Học FPT TP.HCM
Trợ lý nhân sự
Q: Điểm trung bình của bạn là bao nhiêu? Trường đại học của bạn là gì?
19/10/2023
Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
3.0 ★
Bảo hiểm Chubb Life Vietnam
Trợ lý nhân sự
Q: Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
19/10/2023
Tài năng của bạn là gì?Bạn học được bài học gì từ dịch bệnh Covid19?Tại sao bạn nghĩ rằng bảo hiểm nhân thọ quan trọng đối với xã hội chúng ta?
3.0 ★
Bảo hiểm Chubb Life Vietnam
Trợ lý nhân sự
Q: Tài năng của bạn là gì?Bạn học được bài học gì từ dịch bệnh Covid19?Tại sao bạn nghĩ rằng bảo hiểm nhân thọ quan trọng đối với xã hội chúng ta?
19/10/2023
Bạn có kinh nghiệm trong việc quản lý hồ sơ nhân viên và xử lý các vấn đề liên quan đến hành chính nhân sự không? Hãy cung cấp ví dụ cụ thể.
1900.com.vn
Trợ lý nhân sự
Q: Bạn có kinh nghiệm trong việc quản lý hồ sơ nhân viên và xử lý các vấn đề liên quan đến hành chính nhân sự không? Hãy cung cấp ví dụ cụ thể.
07/11/2023
1 câu trả lời

Trong quá trình quản lý hồ sơ nhân viên và xử lý vấn đề hành chính nhân sự, tôi thường tập trung vào việc duy trì và cải thiện sự chính xác của hồ sơ, đồng thời giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Một ví dụ cụ thể là khi tôi đảm nhận vai trò quản lý hồ sơ nhân viên tại công ty ABC, tôi đã phối hợp với bộ phận kế toán để thiết lập một hệ thống lưu trữ mới, giúp tăng cường tính toàn vẹn của dữ liệu và tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin. Đồng thời, tôi đã xử lý nhanh chóng các vấn đề hành chính như đề xuất thay đổi chính sách nghỉ phép, đảm bảo sự thoả thuận từ cả nhân viên và quản lý. Điều này không chỉ cải thiện quy trình làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực và tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

Câu hỏi thường gặp về Trợ lý nhân sự

HR Assistant (tên đầy đủ là Human Resources Assistant) hay trợ lý nhân sự đảm nhận vai trò hỗ trợ Trưởng phòng nhân sự xử lý các công việc, nhiệm vụ liên quan đến nhân sự: tuyển dụng, tính lương, giải quyết các vấn đề liên quan đến phúc lợi nhân viên, đào tạo và và quản lý nhân tài, …

Nhìn chung, tùy thuộc vào chính sách tiền lương cũng như cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, sẽ có sự chênh lệch, mức lương trung bình của Trợ lý nhân sự từ 7 – 10 triệu cho sinh viên mới ra trường và cao hơn 1 – 2 triệu với người có kinh nghiệm.

Một số câu hỏi phỏng vấn Trợ lý nhân sự thường gặp:

  • Kinh nghiệm làm việc trước đây của bạn có liên quan đến công việc này như thế nào? 
  • Điểm nào khiến bạn thích ứng tuyển vị trí Trợ lý nhân sự ở công ty chúng tôi?
  • Bạn sẽ làm thế nào để sếp của mình dễ dàng cập nhật lịch làm việc?
  • Bạn đánh giá như thế nào về kỹ năng tin học văn phòng của mình?
  • Bạn đã thực hiện việc chi tiêu tiền bạch và viết báo cáo thu chi bao giờ chưa? 
  • Bạn đã làm như thế nào để bảo mật thông tin quan trọng? 

Dưới đây là một số kỹ năng và bằng cấp cần thiết của ứng viên Trợ lý Nhân sự:

  • Ứng viên thành công phải có bằng cao đẳng về nhân sự hoặc lĩnh vực liên quan (ưu tiên bằng cử nhân)
  • Ứng viên phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí hành chính
  • Ứng viên phải có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ
  • Ứng viên phải có khả năng giải quyết nhanh chóng các vấn đề của mọi người
  • Ứng viên phải làm quen với hệ thống cơ sở dữ liệu và các ứng dụng nhân sự thông dụng

Lộ trình thăng tiến của một Trợ lý nhân sự có thể biến đổi tùy thuộc vào công ty, ngành công nghiệp, và kinh nghiệm cá nhân. Tuy nhiên, dưới đây là một lộ trình thường thấy cho sự thăng tiến của Trợ lý nhân sự:

  • Thực tập sinh Nhân sự 
  • Nhân viên nhân sự
  • Trợ lý nhân sự
  • Chuyên viên tư vấn nhân sự
  • Quản lý nhân sự

Đánh giá (review) của công việc Trợ lý nhân sự được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.

Bài viết xem nhiều