Công việc của Chuyên viên tư vấn nhân sự là gì?

Yêu cầu tuyển dụng Chuyên viên tư vấn nhân sự 

Chuyên viên tư vấn nhân sự chuyên nghiệp không thể thiếu kỹ năng chuyên môn về quản trị nhân sự. Một số nội dung cơ bản cần nắm vững trong ngành nhân sự, bao gồm: hoạch định nguồn nhân sự, thiết kế bộ máy tổ chức, đặt câu hỏi phỏng vấn thông minh, lập quy trình training hiệu quả nhất…

Khả năng quan sát, “đọc vị” người khác 

Biết nắm bắt và thấu hiểu tâm lý người khác sẽ giúp chuyên viên tư vấn nhân sự đánh giá đúng từng nhân viên. Hãy tận dụng kỹ năng này để thường xuyên chia sẻ với đội ngũ nhân sự. Đôi khi sự quan tâm chính là chìa khóa gắn kết tập thể, hạn chế tình trạng nhân viên mới “nhảy việc” vì nhàm chán. Bởi bộ phận nhân sự là trung gian hòa hợp giữa người lao động và người sử dụng lao động nên đừng quên kỹ năng này nhé! 

Kỹ năng liên cá nhân tốt 

Kỹ năng liên cá nhân, bao gồm nhiều hình thức giao tiếp và ứng xử tốt sẽ giúp công việc quản lý nhân sự thêm hiệu quả. Kỹ năng này chủ yếu đến từ bản năng và tính cách năng động nhưng nếu muốn thì vẫn có thể rèn luyện theo thời gian. Sở hữu kỹ năng liên cá nhân thành thạo chắc chắn tạo ấn tượng tuyệt vời khi bạn ứng tuyển vào ngành nhân sự. Một số yếu tố làm nên kỹ năng liên cá nhân đó là:

• Tính cách hòa đồng
• Cách nói chuyện lịch sự và lối làm việc tôn trọng người khác. 
• Luôn có trách nhiệm với công việc cá nhân và tập thể.  
• Có thể thuyết trình trước đám đông một cách tự tin.
• Luôn biết lắng nghe và thấu hiểu người đối diện.
• Biết đánh giá, phân tích câu chuyện theo chiều hướng tích cực.
• Có khả năng làm việc nhóm

Kỹ năng hòa giải 

Nghề nhân sự cũng có khi “nếm đủ cay đắng ngọt bùi” nhưng chính kỹ năng hòa giải sẽ giúp giải quyết mọi xung đột, xích mích. Kỹ năng hòa giải mang ý nghĩa lớn, giúp hạn chế tiêu cực trong môi trường làm việc. Hơn nữa, chuyên viên nhân sự biết kỹ năng hòa giải cũng sẽ hỗ trợ tập thể hiểu nhau hơn, từ đó làm việc với nhau ổn định hơn. 

Kỹ năng giải quyết xung đột 

Việc cung cấp quá nhiều thông tin cho khách hàng nhìn qua có vẻ đúng nhưng thực ra rất dễ khiến người nghe bị “bội thực” âm thanh. Nhân viên telesale chỉ nên chia sẻ những thông tin cần thiết. Đừng để quá tải thông tin khi đứng trong vai trò telesale nhé!

Kỹ năng tổ chức, kỷ luật 

Kỹ năng tổ chức, kỷ luật trong công việc là điều kiện làm nên thành công. Tính kỷ luật không chỉ giúp bạn hoàn thành công việc dễ hơn mà còn cổ vũ và đốc thúc nhân sự nhanh chóng thực hiện các nhiệm vụ quan trọng. Để duy trì kỹ năng sống kỷ luật, chuyên viên nhân sự nên: 

• Đề ra kế hoạch làm việc chi tiết theo từng mục, từng chủ đề. 
• Tự đặt ra deadline riêng trước những deadline chung. 
• Tập kỹ năng quản lý thời gian để không lãng phí thời gian làm việc. 

Kiến thức

Đã làm công việc tư vấn cho những người khác, trước hết bạn phải có sự am hiểu sâu rộng và nền tảng kiến thức vững chắc liên quan đến lĩnh vực mà bạn sẽ tư vấn. Chẳng hạn chuyên viên tư vấn học ngành gì thì bạn nên thực hiện nghiên cứu chuyên sâu và nâng cấp kiến thức của mình trong ngành đó để trở thành những tư vấn viên giỏi nhất. Ví như bạn là một chuyên viên tư vấn tài chính, bạn phải nắm vững các kiến thức liên quan đến đầu tư, có khả năng phân tích và phán đoán được xu hướng đầu tư. Hay với những ai là chuyên viên tư vấn giáo dục, họ phải là người hiểu rõ các sản phẩm giáo dục, những xu hướng giáo dục hiện tại và những tác động mà nó mang lại…

Ngoại hình

Ngoại hình đóng vai trò rất lớn đến thiện cảm ban đầu của người mà bạn sẽ tư vấn. Tuy nhiên, yêu cầu về ngoại hình với một tư vấn viên không hẳn phải là một người quá ưa nhìn. Chỉ cần bạn là một chuyên viên tư vấn có ngoại hình sáng, tác phong lịch thiệp, chuyên nghiệp sẽ tạo được sự cảm mến và tin tưởng của người đối diện.

Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên tư vấn nhân sự

Mức lương bình quân của Chuyên viên tư vấn nhân sự có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Nhân viên hành chính nhân sự: 8 - 10 triệu đồng/tháng
• Nhân viên nhân sự: 7 - 10 triệu đồng/tháng
• Chuyên viên tuyển dụng: 10 - 15 triệu đồng/tháng

Chuyên viên tư vấn nhân sự (HR Consultant)

Các nhà tư vấn nhân sự đảm bảo rằng nguồn nhân lực phục vụ lợi ích tốt nhất cho một công ty hoặc tổ chức và được yêu cầu tư vấn cho các công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động nội bộ của lực lượng lao động. Các chuyên viên nhân sự thường là thạc sĩ, cử nhân ngành nhân sự, kinh nghiệm 2 – 4 năm. 

Chuyên gia tư vấn nhân sự cấp cao (Senior HR Consultant)

Các nhà tư vấn nhân sự cấp cao  tư vấn cho nhân viên về các vấn đề thường xuyên xảy ra và hỗ trợ nhóm của họ trong việc tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên. Trách nhiệm của họ là đề xuất hành động quản lý phù hợp để giải quyết các vấn đề về hiệu suất và mối quan hệ giữa EEO/nhân viên. Các chuyên viên nhân sự cấp cao cũng thường cần có kinh nghiệm 2 – 4 năm.

Trưởng phòng tư vấn nhân sự (Lead HR Consultant) 

Các công ty thường thuê nhân viên với tư cách Lead HR Consultant và thăng chức cho họ lên vị trí giám đốc nhân sự, thay vì thuê người quản lý trực tiếp. Thông thường, để trở thành Trưởng phòng tư vấn, bạn ít nhất phải có bằng cử nhân và 3-8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự. 

Giám đốc nhân sự (HR Director)

Đây là vị trí cao nhất mà một Chuyên viên tư vấn nhân sự có thể đạt được trong lộ trình thăng tiến của mình. Cấp bậc của HRD tương đương với vị trí Giám đốc điều hành (CEO) và các vị trí quản lý cấp cao khác. Vị trí này thường yêu cầu tối thiểu 10 năm kinh nghiệm và có bằng thạc sĩ chuyên ngành. Mức lương trung bình của Giám đốc nhân sự là khoảng 50-70 triệu/tháng và có thể lên đến 100 triệu/tháng khi làm việc ở các doanh nghiệp quy mô lớn hơn. 

HRD chịu trách nhiệm giám sát tất cả hoạt động quản trị nhân sự của một công ty và có thể đề xuất những thay đổi đối với quản lý cấp cao. Các HRD cũng tập trung vào việc giữ chân nhân viên và phát triển các chương trình nhân sự nhằm mục đích đào tạo nhân viên nhân sự cấp thấp hơn.