K&G Technology ★ 4.1

Mô tả Công việc

Trưởng nhóm Trải nghiệm Doanh nghiệp là người giữ vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người lao động có trải nghiệm tốt trong quá trình làm việc tại K&G Việt Nam, thông qua việc thiết lập, tổ chức triển khai, giám sát, phát triển các tiêu chuẩn làm việc cần thiết; đảm bảo điều kiện, môi trường làm việc, cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ hậu cần.

Người thực hiện công việc cần có tư duy dịch vụ, khả năng tổ chức, khả năng kết nối, đồng thời cũng có khả năng phân tích, kiểm soát, giải quyết vấn đề.

Người thực hiện công việc có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong các lĩnh vực Quản trị hành chính, Tổ chức sự kiện, Dịch vụ khách hàng, Văn hóa doanh nghiệp,…

1. Quản lý nhóm làm việc

- Quản lý mục tiêu, công việc, nhân viên và chịu trách nhiệm về kết quả công việc của nhóm. Bao gồm: nhân viên lễ tân văn phòng, chuyên viên hành chính, tạp vụ, đội xe.

- Quản lý việc giao tiếp liên bộ phận của nhóm làm việc nhằm đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ nội bộ.

2. Quản trị hành chính

- Lập kế hoạch, tổ chức, tham gia triển khai, theo dõi, đánh giá, cải tiến các công việc quản trị hành chính, lễ tân khánh tiết, văn thư lưu trữ trong doanh nghiệp, bao gồm không giới hạn: cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ dụng cụ, tài sản, dịch vụ tòa nhà, xe ô tô, đồng phục, văn phòng phẩm, chuyển phát,… và mọi hoạt động quản trị hành chính khác.

3. Quản trị trải nghiệm nhân viên

- Thiết lập các tiêu chuẩn, nguyên tắc liên quan đến môi trường, không gian, không khí làm việc, giao tiếp nội bộ; triển khai, giám sát, điều chỉnh, cải tiến nhằm đảm bảo môi trường làm việc tích cực, phát huy các giá trị văn hóa doanh nghiệp.

4. Dịch vụ nội bộ

- Xác định nhu cầu và tổ chức triển khai các dịch vụ nội bộ như hậu cần sự kiện, mua sắm, phòng nghỉ, visa, vé máy bay,…

·- Lắng nghe, giao tiếp với người lao động để ghi nhận thông tin, điều phối, hướng dẫn người lao động biết được đầu mối làm việc và quy trình thực hiện các công việc liên bộ phận trong Công ty.

5. Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý

- Lắng nghe phản hồi của người lao động và báo cáo thường xuyên cho cấp trên nắm được tình trạng trải nghiệm của người lao động, không khí làm việc trong Công ty, từ đó có những đề xuất cải tiến.

- Báo cáo thường xuyên tình trạng công việc của nhóm và đóng góp ý kiến cải tiến công việc.

- Hỗ trợ cấp trên quản lý nhân sự và duy trì không khí làm việc tích cực trong tổ chức

- Thực hiện các công việc phát sinh theo sự sắp xếp, phân công của cấp trên.